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[직무 멘토링] 1차 - 물류 회사 택배 관리직

2019-09-17 17:10 2,952

매주 수요일, 목요일에 선보일 잡코리아 오프라인 직무멘토링이 지난 주에 첫 시작되었습니다. 국내 굴지의 물류회사에서 택배 관리를 담당하고 있는 멘토와, 향후 물류 분야로 취업을 희망하는 11명의 멘티가 한 자리에 모였는데요. 전반적인 직무 설명과 자유로운 Q&A로 이루어진 멘토링, 현직자의 입장에서 유익하게 풀어주신 현장 업무를 함께 들어보시죠~


(사진=잡코리아)

 

Q. 물류 직무의 장점은 무엇인가요?

첫 번째는 사람 중심이라는 점입니다. 최저시급 인상 등과 관련하여 모든 분야가 점차 자동화가 되어가는 이슈가 있긴 하지만, 물류 업무는 특성상 사람 없이는 돌아갈 수 없는 업무입니다. 사람을 좋아하는 분이라면 물류 직무는 좋은 선택이 될 수 있습니다. 두 번째는 현장 실무 중심으로 돌아간다는 점입니다. 현장에서 몸으로 부딪히면서 익히는 것이 무엇보다 중요한 직무이기 때문에, 현장에서의 응용감각을 빠르게 기를 수 있습니다. 세 번째는 발전가능성이 있는 상향 산업이라는 점입니다. 제가 속한 회사는 연간 국내 택배 물량의 절반을 담당하고 있고, 온라인 및 홈쇼핑 등의 유통망 다변화에 맞춰 점유율도 매년 10%씩 상승하고 있습니다. 앞으로도 시장규모는 커질 것이며 발전 가능성 또한 지속될 것입니다.

 

Q. 그렇다면 물류 직무의 단점은 무엇인가요?

가장 큰 단점은 육체적 스트레스가 아닐까 싶습니다. 택배 업무 특성 상 근무 시간이 일정치 않고, 유통망의 성수기인 명절, 공휴일에는 물건을 더 많이 보내야 하기 때문에 교대로 근무하는 경우도 있습니다. 그렇기 때문에 휴일은 무조건적으로 쉬는 직장인들의 원칙이 잘 적용되지 않기도 하죠. 또한 직급이 높은 분들 중에 현장에서 오래 근무하시다가 넘어온 분들이 다수 계시기 때문에, 기업문화가 다소 보수적으로 느껴질 수도 있습니다.

 

Q. 물류 직무에서 원하는 인재 유형은 어떤 게 있을까요?

물류 현장은 같은 식구임에도 불구하고 각각 매출 성과를 경쟁하기도 합니다. 현장에서 사람들을 잘 다루겠다를 넘어서, 현장 업무 구조를 익히고 업무 효율성을 높이기 위해 끊임없이 고민하겠다는 방향으로 이야기하면 좋을 것 같아요. 또한 최근 글로벌 키워드가 각광받음에 따라, 큰 방향으로는 국내 산업을 지킬 건지, 국내에서 배운 선진 물류시스템을 해외에 적용할건지, 아니면 처음부터 글로벌 무대에서 활동할건지 중에 구체적인 방향을 정해서 자소서 및 면접에서 어필하면 좋을 것 같습니다.

 

Q. 물류업은 남성을 많이 선호할 것 같은데, 남녀 성비 비율이 어떻게 되나요?

성비는 7:3 정도 됩니다. 남성 비중이 높은 건 사실이지만, 남성을 선호한다기보다 여성들이 상대적으로 오래 버티지 못하기 때문에 그렇게 보이는 경향이 있습니다. 채용 시 남녀 간에 다르게 적용되는 부분은 전혀 없습니다. 이런 상황적 특성 때문에, 오히려 여성으로서 현장 업무도 잘 해낼 수 있다고 어필한다면 굉장히 큰 강점이 될 수 있습니다.

 

Q. SCM, 물류관리론 등 가장 도움이 된 전공지식이 있다면 어떤 과목일까요?

SCM이 그나마 가장 도움이 됩니다. 허브, 풀필먼트 등 관련해서 이야기할 수 있는 개념이 있으니까요. 그러나 전공지식이나 이론보다는, 단순 상하차 알바라도 관련 경험을 쌓는 것이 훨씬 도움이 됩니다.

 

Q. 산업공학 전공으로서 물류 분야로 나가기 위해 가질 수 있는 비전이나 방향이 궁금해요.

산업공학 전공지식은 물류 분야에 큰 도움이 됩니다. 아직은 배차시스템을 사람이 직접 관리하고있는데, 추후 효율적인 배차를 위해 전산화나 자동화를 구축할 때 특히 해당 지식이 많이 쓰일 수 있겠죠. 하지만 다른 전공이라도 상하차 알바 등의 현장 경험을 어필한다면 막강한 무기가 될 수 있습니다. 앞서 말씀드렸듯이, 물류 업무는 현장에 대한 경험이나 감이 훨씬 중요하게 작용하기 때문입니다. 또한 물류 전공이 아니기 때문에 오히려 다른 인사이트로 접근할 수 있다는 식으로 어필하는 것도 좋습니다. 예를 들면 ‘나는 경영학적 지식을 활용하여, 단순 운영을 넘어서 영업적인 부분도 쉽게 다가갈 수 있다’는 식으로 어필하는 거죠.

 

Q. 현재 물류업의 이슈는 어떤 것들이 있을까요?

최근 많이 뜨고 있는 새벽배송 트렌드를 들 수 있겠네요. 기본적으로 새벽배송은 상품을 신선하게 보관할 수 있는 창고 시설, 직접 포장을 할 수 있는 자사 시스템, 야간에 배송을 할 수 있는 인력 등이 필요합니다. 그러나 최종적으로 보았을 때 이러한 트렌드도 결국은 하향세로 전환될 수 있어요. 이처럼 트렌드화되고 있는 여러 사업들에서 반드시 인사이트를 발견하려고 노력할 필요는 없을 것 같습니다.

 

Q. 마지막으로 물류 직무의 비전에 대해 말씀 부탁 드립니다.

앞서 말씀드렸듯이, 물류 산업은 발전 가능성이 높은 상향 산업입니다. 온라인을 비롯한 신규 판매채널은 계속 개발될 것이고, 그에 따라 채용 수요는 꾸준히 생겨날 예정입니다. 또한 단순 배송 뿐만 아니라 고객 접점에서 발생시킬 수 있는 부가 서비스 및 수익도 무궁무진하기 때문에, 물류 직무의 비전은 매우 좋다고 말씀드릴 수 있습니다.

 

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