2019년 국민건강보험공단 하반기 신입사원 서류 합격자가 발표되었다. 이번 채용에는 6급 행정직을 포함해 건강, 전산, 기술직 등 총 423명, 보훈 전형에서 60명을 채용할 예정이다. 필기시험 및 인성검사가 10/5(토)에 진행됨에 따라 국민건강보험공단의 자세한 필기 전형과 NCS예상 문제에 대해 알아보았다.

2019 하반기 국민건강보험공단 신입사원 필기 전형

● 필기전형 - 일반 서류 합격자를 대상으로 NCS기반 직업기초능력 및 인성검사 실시
*전산직은 실기평가를 위해 전산개발 기초능력 (C언어, JAVA, SQL)을 포함

● 출제유형 - 직렬 직급별 동일 유형 (쉬는 시간 포함 145분)
1교시 (60분):
행정·건강·기술직 - 직업기초능력 응용모듈 60문항 (의사소통, 수리, 문제해결 문제 각각 20문항)
전산직 - 직업기초능력 응용모듈 40문항 (의사소통 및 수리 15문항, 정보 10문항)
전산개발 기초능력 (C언어, JAVA, SQL) 10문항

2교시 (60분): 인성검사 378문항 (공통)
*선발은 직렬 및 직급별로 채용예정인원의 약 2.5배수

국민건강보험공단 NCS 직업기초능력 예상 문제

1. 다음 그림들과 같은 제품을 만들어내는 데 필요한 사고의 특징으로 적합하지 않은 것은?

① 사고력을 비롯해서 성격, 태도에 걸친 전인격적인 가능성까지도 포함한다.
② 사회나 개인에게 새로운 가치를 창출한다.
③ 가치나 유용성과는 관계없이 최대한 개성이 강할수록 좋다.
④ 주변에서 발견할 수 있는 지식과 책이나 밖에서 본 현상을 통한 정보를 조합하고 그 조합을 최종적인 해답으로 통합하는 사고이다. 

정답 ③
위의 예시는 이미 알고 있는 경험지식을 해체하여 새로운 아이디어를 다시 도출하는 창의적인 사고의 예시인 발명과 관련된 내용이다. 유용하고 적절하며, 가치가 있어야 된다는 원칙에 부합하며 기존의 정보(지식, 상상, 개념 등)들을 특정한 요구조건에 맞거나 유용하도록 새롭게 조합한다.

창의적 사고는 다음과 같은 세 가지 특징을 보인다. 우선 창의적 사고란 주변에서 발견할 수 있는 지식과 책이나 밖에서 본 현상의 두 종류를 조합하고 그 조합을 최종적인 해답으로 통합해야 하는 것이다. 둘째, 창의적 사고는 사회나 개인에게 새로운 가치를 창출한다. 마지막으로 창의적 사고에는 사고력을 비롯해서 성격, 태도에 걸친 전인격적인 가능성까지도 포함된다. 이러한 창의적 사고는 창의력 교육훈련을 통해서 개발할 수 있으며, 모험심, 호기심, 집념과 끈기 등이 높을수록 높다.

2. 다음은 의사소통능력 개발에 대한 내용을 정리한 노트이다. 옳은 것을 모두 고르면?

* 의사소통능력 개발 시 주의점
ㄱ. 피드백이 부정적이고 비판적인 경우 역효과가 나타날 수 있으므로 긍정적인 것만 전달한다.
ㄴ. 고객을 상대할 때 정확한 이해의 촉진을 위하여 전문용어를 적극적으로 사용한다.
ㄷ. 경청은 능동적인 의미의 탐색이다.
ㄹ. 감정적으로 평정한 상태에서 의사소통이 이루어지는 것이 좋으므로, 감정적으로 좋지 못한 상태일 경우 의사소통을 연기하는 것도 하나의 방법이다.

① ㄱ, ㄷ
② ㄴ, ㄷ
③ ㄷ, ㄹ
④ ㄱ, ㄹ

정답 ③
ㄱ. 피드백은 대인관계에 있어 행동을 개선할 수 있는 기회를 제공해줄 수 있으나, 부정적이고 비판적인 피드백만을 계속적으로 주는 경우 오히려 역효과를 나타낼 수 있다. 그러므로 상대방의 긍정적인 면과 부정적인 면을 균형있게 전달하도록 유의하여야 한다.
ㄴ. 전문용어는 그 언어를 사용하는 집단 구성원들 사이에 사용될 때에는 이해를 촉진시키지만, 조직 밖의 사람들에게 예를 들어 고객에게 사용했을 때에는 의외의 문제를 야기할 수 있기 때문에 의사소통을 할 때 주의하여 단어를 선택하는 것이 필요하다.
ㄷ. 단순히 듣는 것은 수동적인 것인데 반해 경청은 능동적인 의미의 탐색이다.
ㄹ. 어떤 문제에 대해 감정적으로 좋지 못한 상황에 있을 때 듣거나, 문서가 주어진다면 메시지를 곡해하기 쉽고, 반대로 자신이 전달하고자 하는 의사표현을 명확하고 정확하게 하지 못할 경우가 많으므로, 자신이 평정을 어느 정도 찾을 때까지 의사소통을 연기하는 것이 좋다.

3. 다음 보고서에서 밑줄 친 부분의 표현이 올바른 것은 무엇인가?

[20XX년 하반기 판매현황 리포트]
1. 전체적인 상황
20XX년 여름 동안 이상 고온현상에 의해 작년과 ㉠제작년에 비하여 에어컨의 판매량이 20% 상승하였습니다. 일부 매장의 경우 인기 있는 △△전자의 에어컨이 조기에 매진되어 최대 두 달을 기다려야 하는 경우도 있었습니다. 세부적으로 살펴보면 에어컨의 판매량은 증가하였으나, 그에 비해 선풍기의 판매량은 약간 하락하였습니다.

2. 에어컨의 수급이 원활하지 못했던 사유
20XX년 초 기상청의 예측에 의하면 예년에 비하여 이상 고온현상이 감소할 것으로 예상하였습니다. 이에 따라 마트의 수량 확보가 전체적으로 줄어들었습니다. 또한 경기침체로 인해 에어컨에 대한 소비심리가 ㉡ 움츠려들 것으로 잘못 예상한 점도 하나의 이유입니다.

3. 하반기 전망
이번 겨울에는 기온편화가 심할 것으로 예상됩니다. 그러나 기상청의 예측에 의하면 전체적으로는 예년에 비하여 기온이 낮고 눈이 많이 내릴 것으로 판단됩니다. (*이에 대하여는 자료를 ㉢ 참조하시기 바랍니다.) 이러한 점을 미루어 볼 때 예년에 비하여 온풍기 판매량이 증가할 것으로 판단되므로 확보에 최선을 다하여야 할 것입니다. ㉣ 더우기 경쟁업체도 물량확보에 전력을 다할 것으로 보입니다.

① ㉠ 제작년
② ㉡ 움츠려들
③ ㉢ 참조
④ ㉣ 더욱이

정답 ②
① 제작년 -〉 재작년
③ 참조 -〉 참고
④ 더우기 -〉 더욱이

4. 다음 글은 영업부 직원 박 대리의 평가와 관련된 글이다. 이를 읽고 평가점수에 대한 내용으로 틀린 것을 고르면?

박 대리는 J사 영업부에서 10년간 근무한 직원이다. 새로 부임한 영업부서 이 팀장은 박 대리가 신규 영업한 업체들의 설문결과 점수를 새로운 성과평가지표 중 하나로 사용하고자 한다. 그래서 박 대리가 최근 다녀온 20개의 기업에 설문을 받았다. 설문결과에 대한 배점기준이 다음과 같을 때, 박 대리가 얻은 점수는 19점이다. (다음 세 가지 경우 외에는 고려하지 않음)
- (a) 업체 답변이 '만족'인 경우: 2점
- (b) 업체 답변이 '불만족'인 경우: -1점
- (c) 업체 답변이 없는 경우: 0점

① 박 대리에 대한 업체의 불만족이 반드시 있다.
② 박 대리에 대해 불만이 있는 업체가 7개인 경우, 답변을 하지 않은 업체가 반드시 있다.
③ 박 대리에 대해 만족을 느낀 업체는 10개 이상이다.
④ 박 대리에 대해 답변이 없는 업체는 9개일 수 있다.

정답 ②

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잡코리아 김혜란 에디터 hyeran6329@?