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[최준형의 AI 취업전략] AI 자소서분석기 활용 어디서? 어떻게?

2020-12-03 18:00 7,383

지난 칼럼에서 채용담당자와 AI 자소서분석기 비교해보았다. 이쯤에서 기업이 AI 자소서분석기를 실제로 어떻게 활용하고 있는지 궁금해질 것이다. 실제 기업에서 AI 자소서분석기를 어떻게 활용하고 있는지 알아본다면 AI 자소서분석기에 관해 더 깊이 이해할 수 있다. 기존에 공개된 내용을 토대로 주요 기업에서 AI 자소서분석기를 어떻게 활용하고 있는지와 기업별 공통점·차이점을 살펴보기로 하자.

기업에서 발표한 AI 자소서 분석 내용

AI 자소서분석기를 가장 선도적으로 활용하고, 채용에도 적용하고 있는 롯데그룹에 대해서 살펴보자. 롯데그룹은 AI 자소서분석기를 통해 필요 인재 부합도, 직무 적합도, 표절 여부를 분석하겠다고 밝히고 있다. 인재 부합도는 기업의 인재상과 기업의 비전에 대한 키워드를 자기소개서에 얼마나 반영하고 있는지를 뜻한다. 직무 적합도는 직무에 관한 자격증, 경험, 경력, 전문지식 등에 대해 분석하겠다는 의미이다. 표절 여부는 제출된 자기소개서를 공개된 자료와 롯데그룹에 제출된 자기소개서와 비교해 판단하고 표절률이 높은 자기소개서의 경우 좋은 평가를 받을 수 없다는 말이다. 롯데그룹은 무하유에서 개발한 카피킬러HR을 활용하고 있는 것으로 알려져 있다.

CJ그룹은 AI 자소서분석기를 활용해 회사가 요구하는 인재상과 연관해 자기소개서 내용을 분석하고 있다고 발표했다. CJ그룹이 활용하는 솔루션의 경우 평가 프로세스나 내용이 구체적으로 공개되어 있지 않지만, CJ그룹과 각 계열사에서 제시한 인재상과 지원자의 자기소개서를 비교하고 중요한 문장을 강조해 평가 시간을 줄이는 데 초점이 맞추어져 있는 것으로 알려져 있다. 한마디로 자기소개서를 평가하기 위한 보조도구의 성격이 강하다. CJ그룹에서 활용하는 AI 자소서분석기는 CJ올리브네트웍스에서 개발한 것으로 전 계열사에 솔루션을 제공해 채용에 활용하고 있다.

SK그룹은 기업 인재상 데이터와 자기소개서를 비교 분석하는 데 AI 자소서분석기를 활용한다고 밝혔다. SK그룹에서 활용하고 있는 AI 자소서분석기 솔루션은 ‘에이브릴 HR 포 리크루트’이다. 해당 AI 자소서분석기는 직무에 부합하는 키워드를 활용했는지를 중점적으로 평가하고 있으며, 자기소개서에서 사용한 문장의 의미와 특성을 분석해 평가에 활용하고 있다. 또 기존 SK에 축적된 자기소개서 데이터를 바탕으로 표절률도 평가하고 있으며, 채용담당자들이 쉽게 자기소개서 내용을 파악할 수 있도록 문장 요약과 핵심키워드를 제공해주는 기능도 갖고 있다. 마지막으로 AI가 평가하기 애매한 부분들은 채용담당자가 평가할 수 있도록 분류해주는 기능도 있어 AI 평가 오류를 최소화할 수 있는 솔루션으로 알려져 있다.

BGF리테일은 AI 자소서분석기를 통해 자기소개서의 표절 여부와 직무 적합성을 주로 평가한다고 공개했다. BGF리테일도 롯데그룹에서 활용하고 있는 카피킬러HR을 활용해 자기소개서를 분석하기 때문에 롯데그룹에서 발표한 자소서 분석 내용과 전체적으로 유사하다.

각 기업에서 발표한 내용을 중심으로 AI 자소서분석기의 분석 내용을 살펴봤다. AI 자소서분석기의 평가내용에는 기업별로 공통점과 차이점이 있다. 그 이유는 기본적으로 활용하는 AI 자소서분석기 솔루션이 다르고, 같은 솔루션을 활용한다고 하더라도 기업별로 활용 중점이나 배점이 달라지기 때문이다. 그러면 AI 자소서분석기의 공통점과 차이점을 비교해 어떤 부분을 집중해야 할지 알아보자.

AI 자소서분석기 공통점과 차이점

지원할 기업의 자소서분석기만 정확히 파악하면 되지 굳이 공통점과 차이점을 알 필요가 있냐는 의문이 들 수 있다. 하지만 언론에 공개한 기업 말고도 알게 모르게 AI 자소서분석기를 도입해 활용하고 있는 기업이 200여 개에 달하고 AI 자소서분석기 활용을 공개하지 않는 기업도 많기 때문에 다양한 AI 자소서분석기의 특징을 알고 있어야 한다. 솔루션 업체에서도 분석기를 지속해서 업데이트하고 있어 이미 개발된 타사의 솔루션과 비교해 부족한 부분을 적극적으로 보완하고 있다. 특히, SK 에이브릴의 경우 최근 버전 2.0으로 업데이트하는 과정에서 부족한 기능들을 보완했다. 이처럼 공개하지 않고 AI 자소서분석기를 활용하는 기업과 진화하는 솔루션에 대응하기 위해서 AI 자소서분석기의 공통점과 차이점을 이해할 필요가 있다.

AI 자소서분석기의 첫 번째 공통점은 기업의 인재상을 바탕으로 자기소개서를 평가한다는 것이다. 따라서 자기소개서 각각의 항목에 인재상과 관련된 키워드를 적재적소에 잘 활용하고 있는지 확인해야 한다. 단순히 기업 인재상에 나와 있는 단어를 단순 반복하는 것은 의미가 없고 문맥에 맞는 키워드를 적재적소에 활용하는 것이 도움이 된다(구체적으로 어떤 키워드를 어떻게 활용할지는 다음 절에서 살펴보자). 결국 기업의 인재상과 지원 직무를 정확하게 파악하고 관련 키워드를 뽑아내, 키워드에 적합한 스토리텔링을 전개하는 것이 다양한 AI 자소서분석기에 대응하는 방법이다.

두 번째는 직무 적합성인데, 롯데그룹과 BGF리테일에서 직무 적합성을 평가한다고 발표했고 SK의 에이브릴도 직무 관련 경험에 대한 평가가 포함되어있다. 따라서 직무에 관한 경험, 경력, 자격증, 교육 수료 등의 내용을 자기소개서에 녹여내는 것도 중요해 보인다. 이것은 AI 평가 후 채용담당자가 가장 중요하게 평가하는 영역이기도 하다. 따라서 자신의 경험을 과장하거나 부풀리기보다 자신의 경험을 사실과 결과 위주로 작성하면 도움이 된다.

세 번째는 표절률이다. AI 자소서분석기가 가장 탁월한 능력을 보이는 부분이기도 하고 자기소개서 작성이 얼마나 충실했는지 확인할 수 있는 지표이기도 하니 대부분 솔루션에서 중요한 결과로 활용하고 있다. 다른 문서나 자기소개서를 표절하지 않았는지 제출 전에 확인하고 필요할 경우 수정할 필요가 있다.

지금까지 각 기업에서 발표한 내용을 바탕으로 AI 자소서분석기가 어떻게 활용되고 있는지 살펴봤고 공통점과 차이점에 대해서 알아봤다. 개별 AI 자소서분석기의 차이점은 오타와 맞춤법 등 문서의 오류에 대한 평가다. 너무 기본적인 내용이다 보니 카피킬러HR 솔루션을 활용하는 기업에서는 자기소개서 작성 충실도를 하나의 요소로 평가하고 있다. 또 SK의 에이브릴의 경우에는 문장 단위로 엔진의 평가 기준이 있다. 주어와 술어가 어떻게 구성되어 있는지, 동사에 맞는 글의 전개가 이루어졌고 그 내용의 특징이 어떤지를 평가한다. 문장을 어떻게 구성할지에 대한 고민도 함께 이루어져야겠다.

출처 ㅣ ㈜다온컴퍼니

필자 ㅣ ㈜다온컴퍼니 최준형