스포츠 브랜드를 좋아하는 취준생이라면 누구나 나이키코리아를 꿈꾸지 않을까? 나이키코리아에서 근무하는 신윤하 님 역시 나이키의 퍼포먼스에 감명받아 입사를 꿈꾼 케이스. Nike Summer Internship으로 나이키의 문을 두들겼고, 현재 자신이 꿈꾸던 기업인 나이키코리아에서 중요 채널인 NFS의 리테일 플래너로 성장했다. 그저 스포츠와 스포츠 브랜드가 좋았다는 열정 가득한 신윤하 사원을 만나 그만의 스토리를 들었다.

NIKE KOREA

Demand & Supply
Management Division
신윤하 Retail Planner

 

(사진=잡코리아)

 

간단한 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 2016년 Nike Summer Internship을 마치고 나이키코리아에 정식 입사해 리테일 플래너로 근무하고 있는 신윤하입니다. 현재 Demand & Supply Management Division에서 NFS(Nike Factory Store) 채널을 담당하고 있어요.

 

Demand & Supply Management Division에서는 어떠한 업무들을 하나요?

Demand & Supply Management Division은 ‘CONSUMER DEMAND IS NIKE DEMAND’를 모토로 소비자의 니즈를 정확히 캐치하고, 빠르게 전달할 수 있도록 관리하는 부서예요. 팀의 비즈니스 플래너는 채널별 매출과 예산에 대한 플랜을 세우고, 리테일 플래너는 소비자가 원하는 제품라인 구성을 기획하고 관리하는 업무를 해요.

 

NFS 채널 Retail Planner는 어떤 업무들을 하나요?

우선 NFS(Nike Factory Store) 채널은 직영 아울렛을 뜻하는데요, 현재 판매되고 있는 제품에 대한 소비자 반응을 꾸준히 모니터링하고 다음 시즌 구성될 제품라인을 기획해요. 또. 시장의 트렌드는 어떠한지, 지금 소비자들이 좋아하는 제품은 무엇인지, 재고 상황은 어떠한지 등을 분석해 pricing promotion을 진행 해요.

 

하루 일과는 어떻게 진행되나요?

매주 월요일은 아울렛 매장 점장님들과 함께하는 ‘Weekly Meeting’으로 일주일을 시작해요. 주간회의는 한 주간의 매출, 트래픽, 경쟁사 브랜드 상황 등의 KPI를 공유하는 시간이에요. 리뷰를 토대로 부족한 제품은 매장에 보내기도 하고, 판매가 부진한 카테고리는 할인율을 적용하는 등 가격조정 전략을 세워 프로모션을 진행해요. 매장으로 해당 시즌 제품이 적절하게 들어갈 수 있도록 커뮤니케이션하고 판매 현황을 지속적으로 tracking 해요.

Interview 01

리테일 플래닝,
현장에서 답을 얻다

(사진=잡코리아)

 

Retail Planner에게 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

DSM 부서에서 가장 강조하고 있는 것이 ‘CONSUMER’, 즉 소비자인데요. 항상 소비자와 트렌드에 민감하게 반응할 수 있어야 해요. 특히 ‘영 컨슈머(young consumer)’의 니즈는 더 빠르게 캐치해야 해요. 또, 리테일 그리고 제품에 대한 이해도도 중요하다고 생각해요.
저의 경우 모바일 마켓, 온라인 쇼핑 채널, SNS, 뉴스 등 다양한 매체들을 이용해 트렌드를 파악해요. 개인 여가시간에 백화점이나 매장을 돌아다니면서 스포츠브랜드뿐만 아니라 전반적인 소비 트렌드를 알아보기도 하고요.

 

업무 시 가장 중점을 두는 부분은 무엇인가요?

저는 매장에서 오는 고객의 직접적인 반응이 가장 중요하다고 생각해요. 때로는 데이터 수치만으로 정답을 낼 수 없는 순간들이 있어요. 직접 현장에서 듣는 피드백은 단순 데이터, 수치 그 이상을 설명해주기 때문에 매장에서의 피드백을 최대한 많이 플래닝에 반영하려 노력해요. 또, 소비자는 정말 다양하고 빠르게 변하기 때문에 놓친 부분은 없는지, 내가 소비자라면 어떨지 다시 한 번 더 고민해요.

 

업무를 하면서 뿌듯했던 순간이 있을 것 같아요.

소비자의 만족을 이끌어내고, 매장 매출이 성장했을 때 정말 기뻤어요. (웃음) 현재 재고면에서 힘든 상황임에도 불구하고 NFS 채널이 꾸준히 성장을 보이고, 매장 점장님들과 직원들이 모두 만족스러운 결과를 얻게 될 때가 가장 뿌듯하고 보람찼던 것 같아요.

 

Retail Planner로서 꼭 이루고 싶은 목표가 있다면 무엇인가요?

NFS 채널을 잘 모르시는 분들이 많은데, 나이키에서 굉장히 특별하고 중요한 채널이라고 생각해요. NFS는 INLINE의 재고 부담을 덜어줄 뿐만 아니라 나이키 브랜드가 성장할 수 있게 뒷받침해주는 부서예요. OUTLET 중 당당히 매출 1위를 기록한 대단한 채널이죠. 물론 지금도 대단하지만 리테일 플래너로서 좀 더 섬세하고 디테일 플랜으로 채널을 운영해 성장시키는 것이 목표예요. (웃음)

Interview 02

Nike Summer Internship을
통해 꿈에 다가가다

(사진=잡코리아)

 

Nike Summer Internship에 지원하게 된 계기는 무엇인가요?

스포츠와 나이키를 좋아하는 여대생이었던 제게 나이키는 꿈에 그리던 스포츠 브랜드였어요. 특히 여성소비자의 마음을 움직인 ‘나이키 우먼스 레이스’에 큰 감명을 받았고, 사람들의 마음을 어떻게 움직이고 또, 영감을 줄 수 있는지 배우고 싶은 마음에 인턴십에 지원하게 되었어요.

 

Nike Summer Internship에 대해 설명해주세요!

Nike Summer Internship은 여름 두 달 동안 나이키의 일원이 되어 자신의 역량을 마음껏 펼칠 수 있는 프로그램이에요. 소속된 부서의 가장 핵심적인 주제로 프로젝트를 진행하게 되는데요, 나이키의 성공 전략과 마켓 전략 등을 배울 수 있어요. 반대로 영컨슈머(young consumer)로서 느꼈던 의견과 아이디어를 자유롭게 제시할 수 있어 서로에게 win-win이 되는 인턴십이라고 생각해요.

 

Nike Summer Internship을 하면서 어떠한 것들을 느끼고, 또 배우셨나요?

나이키만의 전략을 배우고, 몰랐던 히스토리도 알 수 있었어요. 오피스에서 캐치하지 못한 점을 소비자의 입장에서 제시한다는 것도 굉장히 흥미로웠고요. 무엇보다도 나이키라는 브랜드에 완전히 녹아들 수 있어서 좋았어요. 이 곳에 더 남고 싶다는 생각이 강렬하게 들만큼 좋은 경험이었다고 생각해요. (웃음) 특히 직원분들의 밝고 긍정적인 에너지와 자유로운 기업문화가 인상적이었고, 정직원이 되고 싶은 욕심이 더 커졌던 것 같아요.

 

후배들에게 Nike Summer Internship 도전을 추천하고 싶으신가요?

사실 스포츠 브랜드는 신입공채가 거의 없어 인턴십이 입사할 수 있는 유일한 루트라고 생각해요. 정말 나이키를 좋아하고 스포츠 브랜드에 열정 가득하신 분이라면 Nike Summer Internship 도전을 꼭 추천하고 싶어요.

Interview 03

나이키코리아,
유쾌한 에너지가 넘치는 곳

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(사진=잡코리아)

 

나이키코리아에 입사할 수 있었던 나만의 특별한 노하우가 있다면 말씀해주세요.

‘나만의 스토리’, 그게 저만의 강점이었던 것 같아요. ‘내가 왜 나이키코리아에 입사해야 하는지’가 명확했죠. 평소 스포츠(브랜드)에 많은 관심이 있었어요. 물론 그와 관련된 경험들도 많았고요. 이런 경험들을 ‘내가 왜 나이키코리아에 꼭 필요한 인재인지’와 잘 버무려 어필했고, 직무와 관련된 저만의 개성 있는 스토리를 좋게 봐주셨던 것 같아요.

 

스포츠(브랜드)와 관련된 어떤 경험들을 했는지도 궁금해요.

정부에서 운영하는 해외인턴십 프로그램인 ‘WEST’에 지원해 미국에서 인턴십을 했어요. 두 기업에서 인턴 생활을 했고, 모두 스포츠와 관련된 회사들이었죠. 해외인턴십으로 비즈니스 분석, 소비자 커뮤니케이션, 어학 능력을 키울 수 있었어요.

 

나이키코리아의 근무 분위기는 어떤가요?

근무 분위기는 굉장히 자유롭고 유쾌하다고 생각해요. 직급과 상관없이 좋은 아이디어가 있다면 누구나 의견을 제시할 수 있어요. 또, 적합한 역량만 갖추었다면 업무적으로 다양한 기회가 주어져요. 저도 우먼스 카테고리팀에서 NFS 채널 리테일 플래너로 직무를 전향했고, 좋아하는 일을 하면서 만족스러운 회사생활을 하고 있어요.

 

나이키코리아만의 특별한 복리후생 또는 사내 문화가 있다면 소개해주세요.

고민 없이 ‘Summer Hour’라고 답할 수 있을 것 같아요. ‘Summer Hour’는 여름기간 동안 무더위에 지친 직원들의 리프레시를 위해 매주 금요일 오전근무를 시행하는 제도예요. 정말 좋죠? (웃음) 오후에는 그 동안 못했던 자기계발을 하거나 가족들과 더 많은 시간을 보낼 수 있어 정말 좋은 복리후생 중 하나라고 생각해요.

Interview 04

‘나만의 강점’으로
나이키의 문을 두드려라

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(사진=잡코리아)

 

실무에 도움이 될만한 경험이 있다면 추천해주세요!

리테일 분야에 관심 있으신 분은 꼭 브랜드 매장을 경험해보셨으면 좋겠어요. 매장 경험은 브랜드와 제품에 대한 이해력도 높아질 뿐만 아니라 전반적인 리테일 시스템, 준비 과정, 소비자와 커뮤니케이션 하는 방법 등을 미리 경험할 수 있어요. 리테일 플래너로서 성장하는데 많은 도움이 되실 거예요.

 

마지막으로 해당직무를 꿈꾸는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.

나이키는 직무마다 필요로 하는 역량이 다르고, 각 팀에서 기대하는 역량도 다양해요. 그렇기 때문에 가장 잘할 수 있는 것을 찾아 자신만의 강점으로 보여준다면 좋은 기회를 얻을 수 있을 거예요. 나이키와 스포츠에 대한 열정만 있다면 모두 Nike Summer Internship에 적격한 선수들이라고 생각해요. 나이키코리아에서 여러분의 열정과 에너지를 발산해주세요!