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직무인터뷰

직무인터뷰 상세

마케팅

서비스와 고객을 연결하는 마케터

소속
미래엔씨티 마케팅 팀
등록일자
2018.06.26
조회수
839

미래엔씨티는 주차 솔루션 분야의 전문가들이 모인 스타트업이다. 한때 주차 난을 해결하는 서비스로 국내 1위를 차지하기도 했으며, 영국, 미국, 캐나다 등 10여 개 선진국에 서비스를 수출한 경험이 있다. 미래엔씨티 마케팅팀에서 근무하는 이진주 사원을 만나 자세한 이야기를 들어 보았다.

MISCONCT

마케팅 팀
이진주 사원

 

(사진=잡코리아)

 

안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁 드립니다.

안녕하세요. 미래엔씨티 마케팅 팀에서 일하고 있는 이진주입니다. 이제 입사 1년 차인 미래엔씨티의 홍일점이에요.

 

마케팅 팀에서는 주로 어떤 업무들을 하나요?

미래엔씨티는 실시간 주차공유 서비스 론칭을 앞두고 있어요. 마케팅 팀에서는 해당 서비스 론칭을 위해 주차면(사업장) 확보, 제안서 작성, 미팅 유도에 집중하고 있어요. 영업에 필요한 문서 작성을 지원하기도 하고, 마케팅 기획안을 만들고 있어요. 또 이를 뒷받침 하기 위한 각종 광고도 준비하고 있고요.

 

광고 준비는 어떻게 진행되고 있는지도 궁금해요.

TV광고부터 SNS마케팅까지 브랜드 가치를 높여주는 전반적인 분야를 준비 중이에요. 검색 포털 사이트에 광고를 올릴 기획 안을 만들고 플랫폼을 입 소문 내기 위한 방법이나 오늘 홍보 게시물의 조회수, 이용자 수 등을 분석하죠. 객관적인 데이터를 바탕으로 직원들과 향후 사업 전략을 함께 논의하기도 해요.

 

맡고 계신 업무에 대해 구체적으로 소개해주세요.

아직 서비스를 론칭하기 전이라 초기 작업에 주력하고 있어요. 주차 면을 확보하기 위해 서비스 제안서를 만들고 스케줄을 조율하여 고객을 관리해요. 생생한 고객의 소리를 듣기 위해 틈틈이 현장 조사를 나가기도 하고 필요하면 파트너와 직접 미팅도 해요. 사무실에서 해야 하는 작업과 외근이 적절하게 있어서 바쁘게 생활하고 있어요.

Interview 01

발로 뛰며
고객의 소리를
직접 듣다

(사진=잡코리아)

 

업무를 하면서 중요하다고 느낀 부분은 무엇인가요?

마케팅 직무이지만 영업 스킬을 체득하는 것도 중요하다고 생각해요. 현장에서 느끼고 체득하는 것이 많이 도움이 되더라고요. 마케팅 전략을 세우기 위해서는 핵심 키워드와 방법을 도출해 내고, 이를 실현할 수 있는 아이디어를 내야 하는데요. 고객의 소리를 직접 들어보지 않고서는 이 부분을 뽑아 내기 어려워요.

 

본인만의 마케팅 노하우가 있나요?

회사를 운영하는 대표의 입장에서도 생각하고, 서비스를 제공받는 사용자 입장에서도 생각하려 노력하고 있어요. 대표 입장에서 생각하면 비용, 시간, 인력 등을 감안하게 되고 이를 기반으로 한 아이디어는 실현 가능성이 높고, 더욱 빛난다고 생각해요. 마케팅에서 홍보활동에 쓸 수 있는 예산이 한정되어 있거든요. 같은 비용을 들여도 창의적이고 기발한 방법으로 고객을 단시간에 모으는 능력이 있다면 금상첨화인 것 같아요. 또 서비스를 사용하는 사용자들의 니즈를 파악하는 것도 중요하죠. 내가 사용자라면 어떤 방식의 활동이 와 닿을지를 고민해요.

 

업무 철학이 있다면 말씀해주세요.

‘시간 안에 끝내자’는 게 업무 철학이에요. 처음 대표님을 뵈었을 때 가장 인상 깊었던 부분이기도 하고 입사지원을 꼭 해야겠다고 생각한 계기도 바로 이것이었어요. 퇴근 시간을 제한 시간으로 잡고 그 안에 끝내야 한다는 대표님의 철학과 제 생각이 일치했던 거죠.

Interview 02

꾸준한 공부와
끈기가 필요해요

(사진=잡코리아)

 

가장 기억에 남는 에피소드는 무엇인가요?

처음으로 고객과의 계약을 성사시켰을 때가 기억에 남아요. 처음 보는 고객에게 서비스를 제안하고, 파트너가 되겠다는 신청서를 받아와야 하는 초기 영업 중이었어요. 처음에는 고객이 저를 경계하고 편견을 가진 채 바라보았어요. 하지만 포기하지 않고 2주간 수익성과 수요성을 검토하여 보여드린 결과, 처음으로 계약을 성공했죠. 그때 엄청난 성취감을 느꼈고 정말 기뻤어요.

 

반대로 힘든 적도 있었을 것 같아요.

업계 용어와 직무에 필요한 전문 용어 등에 대해 지식이 부족하다고 느꼈어요. 그래서 입사 초반에는 실수하지 않도록 사업계획서나 연간계획표를 보며 틈틈이 집에서도 관련 용어에 대해 공부했죠. 이 과정을 꾸준히 반복하니까 어느 순간 현장경험과 용어들이 익숙해지면서 지금은 아주 친숙한 단어들이 됐어요.

 

미래엔씨티에서 꼭 이루고 싶은 목표가 있다면요?

궁극적인 목표는 마케팅 직무에서 경력을 탄탄하게 쌓아 인정받는 마케터가 되는 거예요. 지금 목표는 새로운 서비스 출시를 성공적으로 이끌어 내는 거고요. ‘파킹프렌즈’ 서비스가 전국적으로 유명해져서 주차 문제로 고민하는 사람이 없어지면 좋겠어요.

Interview 03

미래엔씨티,
글로벌 시장으로
도약하는 기업

(사진=잡코리아)

 

여러 기업 중에서 미래엔씨티를 선택한 이유가 궁금해요.

대표님의 가치관과 제 가치관이 잘 맞고 회사가 지향하는 방향이 제 생각과 일치했어요. IT업계 중에서도 모바일 플랫폼 업무에 관심이 많았고 마케팅과 영업활동을 겸하는 직무를 하고 싶었는데 운명적으로 미래엔씨티를 알게 된 거죠. 해외에서 주목 받는 기술을 가진 것도 선택의 이유 중 하나였어요. 외국어에 관심이 생겨 공부하고 있었는데 미래엔씨티가 글로벌 시장에서 활약하게 될 가능성이 높다는 점이 끌렸어요.

 

팀원이 생긴다면 어떤 사람과 함께 일하고 싶나요?

사소한 업무도 책임감 있게 처리하는 팀원이요. 맡은 일이 크지 않고 사소한 일이라도 성심 성의껏 한다면 믿음과 신뢰가 생길 것 같아요. 여기에 사교적이고 센스 있는 분이라면 더 즐겁게 일할 수 있겠죠?

 

미래엔씨티의 근무 분위기는 어떤가요?

저는 일 욕심이 많아서 칭찬만 잘 해주시면 두 배, 세 배로 일을 해요. 저희 대표님과 팀장님께서 사소한 것에도 칭찬을 자주 해주셔서 더 열심히 공부했던 것 같아요. 저를 다루시는 법을 잘 알고 계셨던 거죠. 자유롭고 편안한 분위기도 좋아요. 업무 중간에 다과나 산책 시간을 마련하는 등 소소하지만 잔잔한 만족감을 느낄 수 있도록 노력하고 있어요.

 

마음에 드는 복리후생을 자랑해주세요!

중식을 각자 해결하는 회사가 많은데 미래엔씨티는 구내식당이 있어서 매일 메뉴를 고를 필요가 없어요. 개인적으로 메뉴를 잘 못 고르는 편이라 이 부분이 가장 만족스러워요. 또 야근을 지양하고 업무시간에 집중해서 일을 끝내자는 문화가 다른 회사보다 좋은 것 같아요.

Interview 04

다양한 경험,
마케팅의 밑거름이 되다

(사진=잡코리아)

 

마케팅 업무를 하기 위해 어떤 준비를 하셨나요?

앱 제작, 학교 수강 신청 사이트 운영, 팬 카페 운영 등 다양한 일을 했어요. 일부러 한 게 아니라 즐거워서 한 일이었죠. 대학 시절 창업 동아리에서 아이템을 기획해서 프로토 타입(본격적인 상품화에 앞서 성능을 검증 및 개선하기 위해 핵심 기능만 넣어 제작한 기본 모델)까지 개발했어요. 인터넷 연동되기 전 단계까지 만든 거였는데 사업기획상을 받아서 뿌듯했던 기억이 나요.

 

수강 신청 사이트 개설과 팬 카페 운영 과정이 궁금해요.

수강 신청 사이트는 원래 이용률이 10% 정도였어요. 자랑 같긴 하지만 제가 합류하면서 전교생의 90% 정도가 이 사이트를 쓰기 시작했어요. 개발자가 사이트를 만들고 제가 꾸미는 역할을 했거든요. 홈페이지를 학교 커뮤니티에 올리는 등 열심히 홍보하면서 2년 반 동안 운영 했더니 한 학기 사용자가 6만명 정도 되더라고요. 애니메이션 팬 카페도 2년 정도 계속 운영했어요. 특정 애니메이션 카페 중에서 3등을 차지할 정도로 성장했죠. 처음부터 성과를 내려고 한 게 아니라 좋아서, 취미로 하다 보니 잘된 것 같아요.

 

다양한 활동을 하셨는데 이외에 더 도움이 된 경험이 있나요?

4년 동안 나레이터 아르바이트를 했는데 마케팅 경험에 많은 도움이 됐어요. 화장품 마케팅 부서에서 기획을 한 다음 에이전시에 사람을 붙여주면 제가 나가서 제품을 홍보했어요. 이때 중요한 키워드를 몸소 체득했던 것 같아요. 중 장년층, 어린아이, 20~30대 여성 등 연령에 따라 키워드를 다르게 했더니 홍보 효과가 좋았어요. 가장 최근에는 디지털 융합마케팅 양성과정을 이수해서 마케팅 이론을 체득한 게 도움이 됐어요.

 

마지막으로 취업 준비생을 위해 조언 한마디 부탁 드려요.

마케팅 관련 활동이나 실무 경력이 있으면 좋아요. 주차 업계 특성상 운전을 즐기는 분이면 더욱 도움이 될 것 같아요. IT업계에 대한 관심도 필요하고 외근이 있어서 활동적인 성격이면 더 잘 맞을 거예요. 주차 난 해결에 새로운 가치와 의미를 만들어 나갈 분이라면 망설이지 말고 지원해 보세요!

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