로그온커머스는 다양한 상품을 온라인으로 유통하는 기업이다. 특히, 정관장, 한삼인을 비롯해 자체 브랜드인 올바른 올즙, 네이처드림 등의 건강식품을 유통하면서 소비자에게 자연의 건강함을 그대로 담아 전달하고 있다. 소비자가 제품을 구매하기 위해서는 어떤 제품이 좋고 또, 어떤 제품이 내게 맞는지 찾기란 쉽지 않다. 하지만 통통 튀면서도 재미있는 신제품의 컨텐츠와 행사를 기획해 소비자들에게 제품을 더욱 돋보이게 만들어 주는 사람이 있다. 로그온커머스에서 온라인MD로 활약하고 있는 김도희 팀장을 만나 이야기를 나눴다.

LOGON COMMERCE

판매4팀
김도희 팀장

(사진=잡코리아)

안녕하세요! 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요! 로그온커머스 판매4팀의 팀장으로 MD 업무를 맡고 있는 김도희 팀장입니다.

로그온커머스는 어떤 기업인지 소개 부탁드립니다.

건강즙, 홍삼, 건강기능식품, 다이어트, 김치 등 폭넓은 식품 카테고리의 제품을 전문으로 유통하는 기업이에요. 뿐만 아니라 올즙, 네이처드림, 한국삼의 자사브랜드를 보유하고 있거든요. 이에 꾸준한 제품 개발 및 경쟁력 있는 제품 런칭을 통해 통합 커머스의 선두에 나설 수 있도록 노력하고 있어요.

판매4팀에서는 어떤 업무들을 맡고 계신가요?

판매팀은 매달 정해진 목표 매출을 달성해야 해요. 때문에, 매출달성에 필요한 업무 및 팀원들 업무 수행에 도움이 될 수 있도록 서포트 역할을 맡고 있어요. 그리고 매출계획 수립, 일자별 매출관리, 행사 기획, 신제품 컨텐츠 기획, 거래처 관리 등의 업무를 진행해요.

온라인MD로서의 하루 일과가 궁금합니다.

매일 오전에는 저희 팀에서 담당하고 있는 몰(Mall) 별 당사제품 및 타사제품의 행사 진행사항 등 제품 노출에 대한 전반적인 동향을 체크해요. 그 내용을 토대로 고객이 보다 빠르고 편리하게 제품을 보실 수 있도록 수정사항들을 반영해요. 제안 가능한 행사구좌에 관련된 업무를 처리하기도 하고요. 수시로 당일 매출 상황을 파악해 이후 매출에 반영할 사항들을 찾아 적용 시키기도 하죠. 신제품 출시 기간에는 로그온커머스의 제품 안내가 최대한 효과적일 수 있도록 상세컨텐츠를 기획하며 제조 업체들과 좋은 조건으로 제품을 제공할 수 있도록 논의를 해요. 이 모든 업무들이 목표달성과 매출증대를 위한 과정으로 하루라도 소홀히 해선 안되는 업무들이에요.

Interview 01

제품의 심층적인
비교분석을 통해
비로소 완성된다

(사진=잡코리아)

트렌드를 놓치지 않기 위해 개인적으로 어떤 노력을 하고 계신가요?

시장의 흐름을 잘 파악하는 것이 곧 고객이 필요로 하는 것을 파악하는 가장 정확한 방법이라고 생각하거든요. 그래서 기본적인 시장조사를 게을리 하지 않으려고 노력하고 있어요. 제품과 직접적인 관련이 없어 보이더라도 요즘 유행하는 공연, 전시 등의 문화생활을 즐기기도 해요. 로그온커머스의 제품개발이나 상세컨텐츠 등에 접목시킬 수 있는 부분이 있는가에 대해 고민을 하게 만들기 때문이죠.

해당 직무를 수행하는데 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

온라인의 특성상 트렌드가 시시각각 변하고 있잖아요. 이와 같이, 기존의 기획과 다르더라도 현재의 상황에 맞게 대처할 수 있는 능력이 필요해요. 그리고 온라인상에서 제품을 노출하는 것만으로 고객들의 구매를 끌어낼 수 있어야 해요. 정보 하나라도 실제와 다르게 노출될 경우, 문제가 커지므로 빠르면서도 꼼꼼하게 일을 처리하는 능력이 굉장히 중요하죠.

매번 목표달성을 이루기 위해선 업무적 고충이 만만치 않을 것 같아요.

비슷한 상품군을 가진 타 업체와의 경쟁에 있어서 우위를 선정하기란 쉽지 않은 일이에요.
때문에 보다 많은 제품의 비교 분석을 통해 로그온커머스만이 할 수 있는 기획을 구성하면서 차별화를 두려고 노력하고 있어요. 또한 다양한 몰에 입점해 판매를 진행하는 만큼 각 몰 MD들과의 지속적인 유대관계를 형성하고 있어요. 보다 더 많은 방법으로 폭 넓은 창구를 통해 제품을 고객들에게 선보이기 위함이죠.

자신만의 업무 철학이 있다면 말씀해주세요.

모든 일은 사람 간의 관계 및 소통이 제일 중요하다고 생각해요. 팀원, 회사, 업체 등에 소통은 기본적으로 사람 대 사람끼리 이뤄지잖아요. 하지만 이러한 커뮤케이션이 원할하지 않다면 더 이상 업무에 있어 발전적인 방향으로 나아가기 어렵다고 생각해요. 그래서 저는 최대한 소통과 이해를 바탕으로 업무를 처리하고자 노력하고 있죠.

Interview 02

온라인MD란,
모든 제품을 소화해야 하는
‘만능 엔터테이너’

(사진=잡코리아)

온라인MD라는 직업을 선택하게 된 계기는 무엇인가요?

급격히 커져가는 온라인 시장에 대한 매력을 느꼈기 때문이에요. 다양한 업무와 그에 관련된 시도, 도전이 가능하다는 점이 가장 큰 매력으로 다가왔죠.

많은 기업 중, 로그온커머스에 지원하게 된 계기는 무엇인가요?

다양한 카테고리 산업군을 보유해 많은 고객층의 니즈를 만족시킬 수 있을 거라는 기대가 있었어요. 무엇보다 로그온커머스는 자사 브랜드를 가지고 제품을 끊임없이 개발하려는 의자가 강한 회사예요. 저도 로그온커머스와 함께 같이 성장해 나가는 재미와 성취를 느낄 수 있을 것 같아 지원하게 됐죠.

로그온커머스가 갖는 타사와의 차별점 또는 경쟁력은 무엇인가요?

자사 브랜드를 보유하고 있는 만큼, 고객의 니즈를 보다 적극적으로 반영할 수 있다는 점이에요. 고객이 원하는 제품, 구성, 가격 등과 같은 것들을 최대한 맞춰 선보임으로써 시장의 우위에서 더 좋은 제품과 서비스를 제공하고자 노력하고 있고요.

온라인MD란 한마디로 무엇이라고 정의할 수 있을까요?

온라인MD란 ‘만능 엔터테이너’라고 생각해요.(웃음)
제품 개발 기획부터 판매에 이르기까지 필요한 모든 업무를 할 수 있어야 하기 때문이에요. 어느 하나의 업무에 국한되어 능력이 뛰어난 것 보다 모든 일을 유연하게 잘 소화해 낼 수 있어야 하죠.

Interview 03

소비자의 더 나은 선택을 위해
끊임없이 연구하는 기업,
로그온커머스

(사진=잡코리아)

직접 팀원을 뽑는 기회가 주어진다면, 어떤 사람과 함께 일하고 싶은가요?

로그온커머스의 모토가 열정과 나눔이에요. 스스로가 주어진 업무에 대해 열정적으로 책임감을 갖는 사람과 함께 일하고 싶어요. 나아가 주어진 업무만이 아닌 팀 운영에 있어 필요한 업무를 스스로 찾아 할 수 있는 센스 있는 사람이라면 더욱 좋을 것 같아요.

유관 전공을 하지 않으면 로그온커머스의 온라인MD 직무를 맡기 힘들까요?

저 또한 유관 전공을 하지 않았어요. 본인이 온라인 판매에 대한 이해와 배우려는 의지만 갖고 있다면 누구나 저희 회사에 입사해 성장해 나갈 수 있다고 생각해요.

마지막으로 취준생들을 위한 조언 한마디 부탁드립니다.

취준생 여러분, 아직은 모든 것이 불투명하고 두려움이 앞설 수 있는 시기잖아요. 그러나 각자 가지고 있는 개성이 다른 만큼 본인이 잘 키워나갈 수 있는 역량이 무엇인지 집중해 보세요. 그렇게 천천히 방향을 잡아 간다면 충분히 만족스러운 취업을 이룰 수 있을 거예요.