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컨설턴트

HRD 컨설턴트, 고객에 대한 호기심과 통찰력이 필요하다

소속
행복한성공컨설팅㈜ 컨설팅팀
등록일자
2018.08.30
조회수
3,451

4차 산업혁명은 HRD 교육, 컨설팅 업계에서도 큰 화두다. 행복한성공컨설팅㈜는 이러한 트렌드에 맞춰 교육에 IT기술을 접목시킨 에듀테크(Eedu-tech) 플랫폼을 개발, 업계에 혁신적 바람을 불러일으키고 있다. 혁신적 교육 기획력으로 고객에게 건강한 성공을 전파하고 싶다는 권진혁 팀장을 만나 이야기를 나눴다.

Happy Success Consulting

컨설팅팀 권진혁 팀장

 
(사진=잡코리아)

 

안녕하세요! 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 행복한성공컨설팅 주식회사 컨설팅팀의 권진혁입니다. 기업과 대학을 대상으로 교육 컨설팅 업무를 담당하고 있습니다.

 

행복한성공컨설팅은 어떤 회사인가요?

교육 컨설팅 전문 기업인 행복한성공컨설팅㈜은 인적자원의 가치를 높이기 위한 다양한 교육과 개발프로그램을 설계하고 고객에게 제안하여 운영하는 회사입니다.

 

컨설팅팀에서는 어떠한 업무들을 수행하나요?

조직 또는 개인이 가진 문제점을 찾아서 해결할 수 있는 방안을 제시하거나 목적한 바를 잘 성취할 수 있도록 도움을 주는 제반의 업무를 하고 있습니다.

 

교육컨설팅 업무에 대해 자세한 설명 부탁드립니다.

교육컨설팅의 가장 중요한 목적은 고객 가치의 증대라고 생각합니다. 이는 저희 회사 구성원이 어떤 업무를 하든지 항상 기본으로 염두에 두는 사항입니다. 교육컨설팅은 그러한 마인드를 기반으로 고객의 의뢰를 분석·연구하고 설계하여, 최적의 개발프로그램으로 주어진 환경 안에서 고객의 가치를 극대화할 수 있도록 하는 모든 프로세스라고 생각합니다.
이를 위해서는 컨설팅 회사, 교육담당자, 강사, 학습자 간의 원활한 소통과 함께 참여하고 좋은 프로그램을 만들어 가는 것이 중요합니다. 자사에서 새롭게 론칭한 온라인 HRD 플랫폼은 이러한 부분들을 체계적으로 구현하고자 기획 및 개발 되었습니다.

Interview 01

HRD 컨설턴트, 

고객에 대한 호기심과 

통찰력이 필요하다


(사진=잡코리아)

 

컨설턴트에게 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

행복한성공컨설팅㈜가 컨설턴트에게 바라는 역량은 고객을 궁금해 하는 호기심과 고객의 현안을 정확하게 바라보고 분석할 수 있는 통찰력입니다. 의사의 정확한 진단이 좋은 치료의 출발점이 듯, 이 두 가지가 프로젝트를 좋은 결과로 이끌어갈 수 있는 핵심역량이라고 생각합니다.

 

최근 HRD 컨설팅의 트렌드는 어떤가요?

어느 산업이든 마찬가지겠습니다만 최근 가장 큰 화두는 ‘4차산업혁명’ 인 것 같습니다. 이에 따라 교육 현장에서도 ‘에듀테크(Edutech)’에 대한 관심이 높아지고 있으며, 개개인의 실질적 역량 향상에 초점이 맞춰진 다양한 시도들이 이뤄지고 있습니다. 저희가 새롭게 선보인 Connect Value(이하 커넥트밸류)는 이러한 트렌드에 부합하는 가장 적합한 솔루션이라고 생각합니다.

 

신규 플랫폼 ‘Connect Value’는 어떤 서비스인가요?

‘커넥트밸류’는 기존의 교육 시스템이 가지는 한계점을 극복하고자 오랜 시장조사를 거쳐 기획하고 개발한 온라인 HRD 플랫폼입니다. 플랫폼의 첫 번째 목적은 강사와 기업 교육담당자, 그리고 학습자를 연결하여 서로의 가치가 상호작용할 수 있도록 하는 것이며, 두 번째 목적은 빅데이터를 기반으로 맞춤화된 추천과 기획 등의 교육서비스를 제공하고자 함에 있습니다.
이를 통해 전통적인 오프라인 교육의 많은 한계점과 문제점을 극복하고, 무엇보다 교육의 효과를 한 차원 끌어올림으로써 궁극적으로는 저희 서비스가 기업교육 시장 전반에 긍정적인 영향을 미칠 수 있기를 기대를 하고 있습니다.

 

새로운 시도가 인상적입니다. 행복한성공컨설팅㈜의 또 다른 강점이 있다면 무엇일까요?

양질의 콘텐츠와 폭넓은 강사풀을 보유하고 있는 것입니다. 국내 대표 교육ᆞ컨설팅 기관인 한국생산성본부 출신의 구성원들로 이루어진 조직이다 보니 기업 교육과 관련한 다양한 고객의 요구에 원활하게 대응할 수 있다는 점이 가장 큰 장점이라고 말씀드릴 수 있습니다.

Interview 02

‘건강한 성공’을 전파하다


(사진=잡코리아)

 

이직을 하셨다고 들었어요. 행복한성공컨설팅을 선택하신 이유는 무엇인가요?

회사명에서 추측할 수 있는 조직의 이념에 이끌려 합류하게 되었습니다. 누구나 성공을 통한 행복을 바라지만 성공이 반드시 행복을 보장하지 않는다고 생각합니다. 회사 대표님께서 설립 초기부터 건강한 성공을 전파하고자 하는 비전을 지속적으로 공유해 주셨는데, 이 부분이 크게 와 닿아 입사하게 되었습니다.

 

행복한성공컨설팅의 실제 근무 분위기는 어떤가요?

성향이 기본적으로 선하신 분들로 구성되어 있습니다. 그러다 보니 서로를 존중하고 배려해 주는 것이 기본적인 정서입니다. 어쩌면 점심 메뉴 고르는 일이 하루 중 가장 어려운 일 중에 하나인 것도 서로를 배려하는 마음이 크다 보니 그런 것이 아닌가 하는 생각이 듭니다.(웃음)

 

자랑하고 싶은 특별한 복리후생 또는 사내 문화가 있다면 소개해주세요.

세미나, 컨퍼런스, 포럼, 교육 등 배우고자 하는 의지가 있다면 일정이 바쁘더라도 개인의 성장과 발전을 위해서 기꺼이 교육에 참석할 수 있도록 배려해 주는 것이 저희 조직의 좋은 문화라고 생각합니다.

Interview 03

다양한 경험으로 

나의 가치를 UP! 시켜라


(사진=잡코리아)

 

함께 하고 싶은 팀원은 어떤 사람인가요?

다양한 업무를 경험해 볼 수 있는 기회가 주어졌을 때, 지금까지 경험해 보지 못한 생소한 분야라도 적극성을 보일 수 있는 팀원을 선호하는 편입니다. 또한 주어진 업무를 주도적으로 관리하고 이끌어 나갈 수 있는 역량을 갖췄다면 더욱 좋겠죠.

 

면접에서 주로 어떤 것을 질문 하시나요?

지원자가 그 동안 어떤 경험을 통해 무언가를 얻었는지, 또 무엇을 얻고자 했는지 등에 많은 관심을 가집니다. 특히 지금까지 경험 중 가장 좋았던 순간, 그리고 가장 아쉬웠던 순간을 통해서 얻을 수 있었던 것은 무엇이었는지를 꼭 질문합니다. 이러한 질문을 하는 것은 앞서 말씀드린 적극성과 주도적 성향이 어느 정도인지 파악하는데 도움이 되기 때문입니다.

 

도움이 될 만한 실무 경험이 있다면 추천해주세요.

학교에서 팀 과제를 하거나 동아리 활동, 소모임 등에 참여하여 함께 여러 활동들을 하다 보면 그 안에서 관계 관리나 기획 등 실무에서 활용할 수 있는 다양한 경험을 쌓을 수 있습니다. 이러한 경험을 본인의 역량으로 만들면 좋은 퍼포먼스로 이어질 뿐만 아니라 본인의 가치를 높이는 데에 많은 도움을 줄 수 있다고 생각합니다.

 

마지막으로 컨설턴트를 꿈꾸는 취업 준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.

호기심을 가지고 있다면 누구나 전문가가 될 수 있고, 컨설턴트가 될 수 있는 자질과 역량을 갖췄다고 생각합니다. 우선 주위에 많은 관심을 가져보세요. 질문을 던지고, 답을 얻고자 노력하는 과정에서 여러분들의 역량이 더욱 정교해지고 성장할 겁니다. 또한, 좋아하는 분야에 끊임없이 관심을 가지고 관련 경험과 지식을 쌓다 보면 모르는 사이에 전문가가 된 스스로를 발견하실 수 있으실 겁니다. 자신감을 가지고 파이팅 하세요!

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