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기획

다양한 시각에서 좋은 기획이 탄생한다

소속
행복한성공컨설팅㈜ 플랫폼팀
등록일자
2018.08.30
조회수
2,694

좋은 교육이란 무엇일까? 학습자, 기업 담당자, 강사의 각 연결점에서 좋은 교육과 효율적인 시스템을 개발하기 위해 끊임 없이 고민하는 기업이 있다. 행복한성공컨설팅㈜가 바로 그 주인공. 다양한 시각에서 좋은 기획이 탄생한다는​ 플랫폼팀 박정선 주임을 만나 자세한 이야기를 나눴다.

Happy Success Consulting

플랫폼팀 박정선 주임

 
(사진=잡코리아)

 

안녕하세요! 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 만나서 반갑습니다. 행복한성공컨설팅(주)에서 플랫폼 기획과 운영 그리고 마케팅 업무를 담당하고 있는 박정선 주임입니다.

 

행복한성공컨설팅은 어떤 회사인가요?

행복한성공컨설팅㈜은 세계 최초 ‘온라인 HRD 플랫폼’ 및 ‘LMS 솔루션’을 운영하는 교육컨설팅 업체입니다. 교육컨설팅 업체 중 처음으로 빅데이터 기반 HRD 플랫폼 솔루션 벤처기업으로 인정받았으며, 꾸준한 개발을 통해 중소벤처기업부의 창업성장 기술개발사업에 선정되었습니다.

 

플랫폼팀에서는 어떠한 업무들을 수행하나요?

신규 플랫폼 Connect Value(이하 커넥트밸류)의 기획, 운영, 마케팅 등을 담당하고 있습니다. 현재 플랫폼팀에서 가장 주력하고 있는 업무는 커넥트밸류를 고객 지향적인 사이트로 만드는 것입니다. 다양한 기획과 마케팅을 통해 고객들이 불편함 없이 자주 방문할 수 있는 사이트로 만들고자 노력하고 있습니다. 이외에도 강사∙교육담당자∙고객관리, 타사와의 적극적인 제휴 등 다양한 업무를 수행합니다.

Interview 01

다양한 시각에서

좋은 기획이 탄생한다

 

(사진=잡코리아)

 

플랫폼 기획 업무에 대해 자세한 설명 부탁드립니다.

교육 플랫폼 기획의 첫 번째 단계는 사용자 니즈 분석입니다. 이를 기반으로 사이트를 어떻게 운영할지 기획하며, 선택된 기획안의 구현법에 대해 내부 검토 및 평가를 진행합니다. 이후 최종적으로 내부 협의를 걸쳐 사이트의 세부운영 방법 등을 결정합니다.

 

마케팅 업무도 담당하신다고 들었어요.

마케팅 역시 고객 니즈를 만족시키기 위한 STP 전략을 수립합니다. 현재는 플랫폼 론칭 초창기이다 보니 포지셔닝 부분이 가장 중요한 이슈입니다. 적합한 포지셔닝을 차지하기 위해 다양한 마케팅 전략을 세우고, 이를 실제로 적용하기 위한 준비들을 하고 있습니다.

 

기획 업무에 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

많은 분야에 대한 호기심을 바탕으로 다양한 경험을 하는 것이 중요합니다. 또한 열정적인 마인드와 실패하더라도 무너지지 않고 또 다른 해결책을 강구해내는 강인한 멘탈을 겸비한다면 탁월한 기획자로 성장할 수 있을 거라고 생각합니다.

Interview 02

고객별 니즈(needs) 

파악이 중요하다

 

(사진=잡코리아)

 

신규 플랫폼 커넥트밸류에 관한 중요 이슈가 있다면 무엇인가요?

신규 온라인 HRD 플랫폼 커넥트밸류는 강사, 교육 담당자, 학습자를 연결해 주는 사이트입니다. 교육담당자에게 꼭 필요한 스마트 학습관리시스템(Learning Management System)을 연말 오픈을 목표로 준비하고 있습니다.

 

타 사이트와의 차별화를 위해 기획한 서비스도 궁금합니다.

학습자들의 적극적인 참여가 가능하다는 것이 가장 큰 포인트입니다. 교육의 실제 주체인 학습자들이 본 공간을 통해 듣고 싶은 교육이 무엇이고, 무엇을 학습하고 싶은지를 가감 없이 이야기 할 수 있기 때문입니다. 또한, 솔직한 강의 평가 등을 통해 적극적인 학습의 주체로 참여할 수 있는 공간입니다.

 

교육 컨설팅 플랫폼을 기획할 때 가장 신경쓰시는 부분이 있다면 무엇인가요?

강사, 학습자, 교육담당자가 필요로 하는 것이 무엇인지 그들의 입장에서 고민해보려고 노력합니다. 특히 강사님들이 활동하는 카페나 SNS를 지속적으로 모니터링해 니즈를 파악하고, 이를 통해 커넥트밸류를 자연스럽게 알릴 수 있는 방법들을 고안해내고 마케팅 전략을 세우고 있습니다.

Interview 03

강사 커뮤니케이션에 

밑거름이 되어 준 

다양한 경험


(사진=잡코리아)

 

행복한성공컨설팅㈜ 이전에는 어떠한 일들을 하셨나요?

중어중문학, 신문방송학을 복수 전공했고, 중국에서 한국어 선생님 겸 한국 유학생 관리 일을 해본 경험이 있습니다. 이후 전주대학교 국제교류원에서 다양한 나라의 학생들을 관리하고 한국어 강사를 케어하는 일을 했고, 현재 행복한성공컨설팅㈜에서 강사 커뮤니케이션 업무를 수행할 때 많은 도움이 되고 있습니다.

 

행복한성공컨설팅 플랫폼팀에 입사하면 처음에 어떠한 업무들을 수행하게 되나요?

기본적으로 업무가 교육에 기반하기 때문에 교육에 대한 다양한 부분을 알기 위해 노력합니다. 특히 기업교육은 경험해보지 않은 이상 생소한 분야일 수 있기 때문에 다양한 제안서나 컨설팅 보고서를 보면서 업무의 다양함과 깊이를 파악하였습니다.
또한 온라인 플랫폼 업무를 위해서는 다양한 플랫폼 사이트, 그리고 해당 사이트에서 진행되고 있는 운영방법 및 온라인 마케팅 활동 등을 벤치마킹했습니다.

 

플랫폼팀의 실제 근무 분위기도 궁금해요.

면접 때 느꼈던 편안한 분위기를 실제 입사 후에도 똑같이 느꼈고, 업무 시 어렵거나 막히는 부분이 있으면 언제나 대표님, 팀장님이 옆에서 조언을 해주시는 등 일을 해결해 나가는데 많은 힘과 도움을 주십니다.

 

마지막으로 해당 직무를 꿈꾸는 취업 준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.

사회생활 모든 방면의 다양한 경험이 도움이 될 거라고 생각합니다. 직무에 직접적으로 도움이 되는 경험도 중요하지만, 진심으로 고객을 생각하고 열정과 긍정적인 마인드를 갖췄다면 누구든지 도전할 수 있다고 생각합니다. 실패에 좌절하지 않고 다시 도전해보세요! 항상 응원하겠습니다.

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