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직무인터뷰

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마케팅

직접 발로 뛰며 트렌드를 파악하는 마케터

소속
에스엘미디어넷 온라인사업부 마케팅팀
등록일자
2018.09.28
조회수
3,188

에스엘미디어넷은 라이브 홈쇼핑과 온라인 판매 등의 상품판매를 하는 종합 유통 기업이다. 30여 개에 달하는 탄탄한 유통채널을 확립하며, 자체 기술을 통해 제품 개발도 하고 있다. 이에 소비자에게 더 나은 선택을 위해 힘쓰는 작지만 알찬 곳이다. 고객의 니즈 충족 및 회사의 성장을 목표로 직접 발로 뛰며 일한다는 홍성완 과장을 만나 이야기를 나눴다.

SLMEDIANET

온라인사업부
마케팅팀
홍성완 과장

  

(사진=잡코리아)

 

안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. 에스엘미디어넷 온라인사업부 마케팅팀에서 근무하고 있는 홍성완 과장입니다.

 

온라인사업부는 어떤 업무들을 진행하나요?

회사의 매출 달성을 책임지고 있는 것이 팀의 특징인데요. 홈페이지 내에 다양한 카테고리 상품을 등록해 행사 기획과 영업을 맡고 있어요. 그리고 매출관리는 물론 신제품 컨텐츠 기획 등의 업무를 수행하고 있죠.

 

담당하고 계신 업무에 대해 자세한 설명 부탁드려요.

저는 마케팅과 관련된 전반적인 업무를 담당하고 있는데요. 매출 달성에 필요한 업무는 물론, 팀원들에게 도움이 될 수 있도록 서포트 및 멘토 역할도 맡고 있어요. 또 매출계획 수립과 신제품 개발, 거래처 관리, 행사컨텐츠 등의 다양한 일을 진행하죠.

 

하루 일과는 어떻게 이뤄지는지 궁금해요.

먼저 라이브 방송이 이뤄지는 상품의 온라인 판매 가격을 확인해요. 혹시 가격이 무너지지는 않았는지 꼭 체크를 해야 하거든요. 이어 각 몰(Mall)별로 주문건과 행사 상품의 노출을 확인하고요. 이슈사항에 대해서도 꼼꼼히 살펴봐요. 신상품이 출시 되는 기간에는 아이디어 회의를 통해 상품 개발도 진행하죠. 광고 로그분석 및 전환율 분석을 끝으로 업무의 마무리를 맺어요.

Interview 01

고객의 가려움을 

해소시키다


(사진=잡코리아)

 

마케터에게 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

온라인 판매는 노출 경쟁이 심한 분야잖아요. 상품의 빠른 상위 노출을 위해 담당MD와 미팅을 거쳐 상품 판매를 극대화 시키게 되죠. 그리고 구매 고객들의 이슈사항이 무엇인지 빠르게 파악하고 맞춰가야 해요. 때문에 시시각각 변하는 온라인 시장의 흐름을 파악할 줄 아는 트렌디함이 필요하죠. 기본적인 시장조사에도 부지런해야 하고요.

 

성공적인 마케팅 전략을 위한 과장님만의 업무 노하우가 있나요?

우선 고객의 입장에서 생각해 가려움을 해소시킬 수 있는 상품을 판매하는 것이 중요해요. 그리고 상품의 트렌드는 본인이 직접 발로 뛰어야 비로소 파악할 수 있다고 생각하고요. 이 두 가지를 명심하며 업무에 임하고 있죠.

 

에스엘미디어넷의 마케팅은 어떤 방향성을 가지고 운영되나요?

고객이 포털사이트에서 특정 키워드 검색 시, 광고주의 사이트가 노출되는 CPC(Cost Per Click)광고를 주로 진행하고 있어요. 고객의 취향과 라이프스타일에 맞는 제품을 구매할 수 있도록 연관검색 광고와 리타겟팅 광고 또한 이뤄지고 있고요.

 

마케터의 시각에서 브랜딩은 왜 필요한지 말씀해주세요.

브랜딩이란 가장 빠르고 직관적으로 고객에게 무언가를 알리기 위한 것이라 생각해요. 복잡하게 여러 번 광고하는 것 보다 한 번의 강력한 메시지로 제품을 인식시킬 수 있잖아요. 독특한 스토리와 방식의 광고가 요즘 트렌드인 만큼, 고객에게 한 번의 임펙트를 보여주면 오래 기억에 남을 뿐만 아니라 기업의 이미지까지 좋아지는 것 같더라고요.

Interview 02

고객의 니즈 충족은 

나를 움직이는 원동력!


(사진=잡코리아)

 

마케팅의 다양한 아이디어들은 어떻게 얻나요?

저는 주로 지하철 곳곳에 배치된 광고를 많이 보는데요. 지하철은 대중들이 제일 많이 이용하는 장소잖아요. 다양한 제품들에 대한 광고와 트렌드를 볼 수 있어서 좋아요. 직원들과 정기적인 아이디어 회의를 통해서도 영감을 얻고요. 특히 편안하고 자유로운 분위기에서 회의를 진행하다 보니 더욱 많은 아이디어가 나오는 것 같아요.

 

마케팅 직무를 선택한 계기는 무엇인가요?

저는 마케팅 관련 직무에서 10년 째 근무 중인데요. 제가 신입 시절에는 다양한 분야의 시장이 오프라인에서 온라인으로 점점 확대되는 추세였거든요. 온라인 시장의 몸집이 커지는 만큼 퀄리티가 더욱 좋고 저렴한 제품들이 쏟아져 나오더라고요. 이에 따른 재미있고 신선한 광고들도 흥미로웠고요. 이처럼 온라인 쇼핑몰들만이 가진 다양한 것들에 메리트를 느껴 마케터를 선택하게 됐죠.

 

이 직무가 가진 매력은 무엇인지도 궁금해요.

하나의 제품이 판매되기 위해서는 다양한 판매 루트와 방식을 고민해야 하거든요. 열심히 조사하고 노력한 끝에, 고객의 니즈를 충족시켜 주고 높은 판매 수익 얻게 되는데요. 회사에 직접적으로 큰 기여를 할 수 있다는 점이 가장 큰 매력이라 생각해요.

Interview 03

회사와 직원이

동반성장 하는 곳,

에스엘미디어넷


(사진=잡코리아)

 

어떤 팀원과 함께 일하고 싶은가요?

본인이 어떤 역량을 가지고 있는지 명확히 인지하고 있는 팀원과 함께 일하고 싶어요. 무엇보다 맡은 일에 강한 의지와 관심이 많은 사람이라면 더욱 좋아요!

 

많은 회사 중, 에스엘미디어넷을 선택한 이유는 무엇인가요?

에스엘미디어넷은 라이브방송, 데이터 방송, 인포 방송 등과 같이 다양한 온라인 판매 방송을 배울 수 있거든요. 방송에서는 많은 상품을 접할 수 있는 기회와 판매 방식을 접할 수 있어요. 이를 통해 직무 역량을 향상 시키면 회사와 동반 성장을 할 수 있다고 생각해 선택하게 됐죠.

 

마케터가 되기 위해 도움이 될만한 경험을 추천해주세요.

다양한 곳에서 아르바이트 경험을 쌓는 것이 도움이 돼요. 예를 들어 백화점의 판매직 아르바이트를 통해서도 많은 것을 배울 수 있는데요. 고객들이 어떤 상품에 주로 관심을 갖는지 주 타겟 연령층은 누구인지 등을 금방 파악할 수 있어요. 서비스직 아르바이트 뿐만 아니라, 다양한 곳에서 많은 것을 느끼고 경험해 보세요.

 

마지막으로 이 직무를 꿈꾸는 취준생들에게 조언 한마디 부탁드려요.

급할수록 돌아가라는 말이 있잖아요. 속도 보다는 나아가는 방향이 더욱 중요해요. 취업이 빨리 되지 않는다고 해서 초조해 하지 않아도 돼요. 더 좋은 길로 가기 위한 과정이니까요! 징검다리를 건너듯 하나씩 경험해 보고 차근차근 역량을 키워 나간다면 원하는 곳에 도착해 있을 거예요.

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