2005년 운송 분야에서 물류 벤처기업 등록을 한 해우지엘에스. 화물선적 추적 시스템인 POD와 GPS시스템을 자체 개발해 운송업무와 관련해 고객 및 직원의 편의를 더했다. 물류업계의 혁신을 위해 정진하는 해우지엘에스에서 운송차량 배차업무를 담당하고 있는 물류혁신그룹 최용석 대리를 만났다.

HAEWOOGLS

내륙운송사업부
물류혁신그룹
최용석 대리

(사진=잡코리아)

안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. 해우지엘에스 물류혁신그룹 소속 최용석 대리입니다. 해우지엘에스와 함께 한지 4년이 됐어요.

물류혁신그룹은 어떤 업무를 수행하는 부서인가요?

항공 수출입과 관련된 보세운송 및 통관운송, 내륙운송, 배차업무 등을 수행하는 부서인데요. 거래처관리와 영업지원도 함께 담당하고 있어요.

담당하고 계신 업무에 대해 설명 부탁드려요.

저는 고가 반도체 설비 및 자동차, 항공기 부품 등을 운반하기 위해 필요한 보세운송, 통관운송을 통해 배차 업무를 담당하고 있어요. 또 고객사 관리 및 CS 업무를 수행하고 있죠.

Interview 01

과감한 결단력과 

추진력은 필수 덕목!

(사진=잡코리아)

하루 중 이뤄지는 업무 프로세스가 궁금해요.

업무 메일을 통해 고객사 납품 요청 및 전일 이슈사항을 파악해요. 이후 업무진행을 준비하며 고객사의 요청사항에 맞춰 차량을 배차하죠. 실시간으로 차량의 위치 및 운송간 발생할 수 있는 각종 사안을 상황실에서 예측하는데요. 도착지까지 정시에 배송될 수 있도록 항상 대응하고 있어요.

해당 직무를 수행하기 위해 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

업무처리에 있어 과감한 결단력과 업무 추진력이 필요하다고 생각해요. 고객사의 긴급 배차 요청 및 운송간 발생할 수 있는 사고대응에 있어 과감한 결단력으로 신속 대응과 빠른 사후처리는 고객사의 신뢰를 얻을 수 있어요. 그리고 업무추진력을 바탕으로 신규 운송 구간 및 운영효율화 개선을 통한 고객대응은 시시각각 변하는 고객니즈에 부응할 수 있어 신규고객사 유치 및 기존 고객의 장기계약 유치에 유리하고요.

다양한 업무를 수행하는 만큼 신경써야 할 부분도 많을 것 같아요.

항상 메모하는 습관을 통해 지속적인 업무 프로세스를 확인하고 있어요. 획일화된 체크리스트를 통해 업무처리를 하고 있으며 지속적으로 체크리스트를 업데이트하고 있죠. 이를 통해 향후 발생 가능한 사안에 사전대비가 가능할 수 있도록 업무를 진행하고 있어요.

Interview 02

다양한 분야의 업무를 

직간접적으로 

배울 수 있는 직무

(사진=잡코리아)

업무 시 가장 뿌듯한 순간은 언제인가요?

아무래도 고가 화물의 배차업무를 진행하다 보니 운송간에는 항상 긴장에 연속인데요. 매 순간 아무런 이상없이 화물이 도착지에 무사히 도착했을 때 보람을 느끼고 있어요.

입사 전 생각했던 직무와 현업에서 느낀 직무의 차이점은 무엇인가요?

단순히 배차업무라고 해서 기사님에게 업무적으로 지시만 하고 업체로부터 받는 요청사항만 처리하면 될 거라 생각했는데요. 그러나 기사님들의 고충사항과 고객사의 니즈를 지속적으로 반영하면서도 보다 나은 서비스를 제공하기 위해선 많은 노력이 필요한 것을 알게 됐죠.

이 직무의 매력은 무엇인가요?

다양한 고객사를 통해 화물을 운송함으로써 다양한 분야의 업무를 직간접적으로 배울 수 있어요. 또 다양한 직종의 사람을 만날 수 있다는 것도 매력이라고 생각해요.

어떤 팀원과 함께 일하고 싶나요?

상호간의 커뮤니케이션이 원활하며 적극적인 성향의 사람과 함께 하고 싶어요!

Interview 03

‘전문가’가 되겠다는

목표를 세워라

(사진=잡코리아)

자랑하고 싶은 해우지엘에스의 복지제도는 무엇인가요?

등산 및 스키나 보드를 즐기는 ‘한사회’라는 사내 동회가 있는데요. 동호회를 통해 동료와 화합을 다질 수 있어 좋아요. 또 전국 곳곳에 이용 가능한 리조트를 회사에서 지원해줘 저렴하고 편안하게 휴식을 즐기러 갈 수 있어요.

비전공자는 진입장벽이 높은 편인가요?

비전공자도 충분히 도전할 수 있어요. 해우지엘에스는 물류 프로세스가 탄탄하게 구축 되어 있기 때문에 어렵지 않게 업무를 수행할 수 있어요.

마지막으로 취준생들을 위한 조언 한마디 부탁드려요.

대개 대중들은 공항이라고 하면 항공기와 관련된 항공관련 업무직종을 많이 떠올리곤 하잖아요. 하지만 공항은 직업 및 직종이 다양해서 할 수 있는 일이 무궁무진하답니다. 구직 전, 직무 및 회사에 대해 많은 사전 조사를 하고 또, 본인이 원하는 일에 전문가로 나아가겠다는 비전을 세워보세요.