아시아, 중동, 아프리카까지 전 세계를 누비며 한국의 의료기기를 수출하는 이가 있다. 디알젬의 이홍석 주임이 그 주인공. 자신만의 노하우가 담긴 커뮤니케이션 스킬로 해외 판로를 개척하는 해외영업인 이홍석 주임을 만나 직무에 관한 이야기를 나눴다.

DRGEM

해외영업팀
이홍석 주임

(사진=잡코리아)

안녕하세요, 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 디알젬 해외영업2팀에서 근무하고 있는 이홍석 주임입니다. 현재 아시아, 중동, 아프리카 지역의 해외영업을 담당하고 있어요.

디알젬은 어떤 회사인가요?

2003년에 설립된 디알젬은 X-ray 장비를 개발 및 생산하는 회사로 2017년 누적 수출 1억불, 2018년 누적 판매 1만대를 달성하며 빠르게 성장 중입니다. 2018년에 코스닥 상장을 이뤘으며, 현재 약 200여명의 직원들이 일하고 있습니다.

디알젬 해외영업팀에서는 어떠한 업무들을 수행하나요?

해외영업팀은 전 세계에 디알젬의 좋은 제품과 서비스를 공급하는 부서로, 이를 위해 해외 파트너들과 다양한 협업을 담당해요. 또한, 해외 의료기기 전시회에 참가해 새로운 국가의 파트너를 발굴하기도 하고, 국가별 시장조사와 영업관리, 해외 마케팅 등 넓은 영역의 업무를 수행하죠.

Interview 01

아시아∙중동∙아프리카로

X-ray 장비를 수출하는

해외영업인

(사진=잡코리아)

이 중 직접 담당하시는 업무는 무엇인가요?

해외 전시회를 통한 신규 거래처 발굴, 국가별 입찰 참가, 인보이스 작성 등 다양한 업무를 담당하고 있어요. 음, 제가 맡은 업무는 한마디로 해외 파트너가 해당 국가에서 자사의 제품을 효율적으로 프로모션할 수 있도록 도와주는 조력자 역할이라고 할 수 있어요.

업무의 대부분은 메일로 주고 받고, 국가별로 시차가 다르기 때문에 이를 잘 확인한 다음 당일 내에 모든 업무가 처리될 수 있도록 진행하는 것이 중요해요. 또, 공장 담당자와 꾸준한 커뮤니케이션을 통해 제품 출고가 정상적으로 이뤄질 수 있도록 해야 하고요.

외국어 사용 빈도는 어느 정도인가요?

제가 담당하고 있는 나라 중 남미∙북아프리카 등 몇 개의 국가를 제외하고는 대부분 영어로 커뮤니케이션하고 있어요. 가끔은 한국어를 할 줄 아는 파트너를 만날 때도 있지만요. (웃음)

의료 장비를 영업하시다 보니 제품에 대한 이해도가 중요할 것 같아요.

영업 사원이기에 제품에 대한 이해는 필수예요. 보따리장수가 자기 보따리에 어떤 물건이 있는지 모르면 안되니까요. 또한 제품에 대한 이해도만큼 중요한 것이 각 나라에 대한 이해라고 생각해요. 전 세계 국가의 문화적 특징 그리고 의료산업에 대한 이해도가 높아야 그 나라에 맞는 제품을 판매할 수가 있거든요.

Interview 02

스리랑카 보건복지부 입찰,
해외 글로벌 업체

이긴 만큼 보람도 커

(스리랑카 바이어와 미팅 중인 이홍석 주임 / 사진=잡코리아)

해외영업 업무에 가장 필요한 역량은 무엇이라고 생각하세요?

언어 능력도 중요하지만 가장 중요한 것은 체력이라고 생각해요. 디알젬 해외영업팀은 매년 다수의 전시회 및 해외 출장을 통해 신규 바이어를 발굴하고 현지 미팅을 진행하는데요, 이처럼 전 세계를 누비며 수많은 바이어들과 만나기 위해서는 체력관리가 정말 중요해요. 안 그러면 몸이 버텨주질 못하거든요.

해외 바이어와의 기억에 남는 에피소드가 있다면 들려주세요.

음, 최근 일 중에서는 스리랑카 보건복지부 입찰을 따냈을 때가 가장 기억에 남아요. 해외 글로벌 업체를 이기고 입찰에 성공했기 때문에 정말 뿌듯했거든요. 약 6개월 간의 준비기간 동안 바이어와 많은 의견을 나누고 노력한 만큼 보람도 성취감도 큰 프로젝트였어요.

디알젬에 합격할 수 있었던 노하우가 있다면 무엇이라고 생각하나요?

저만의 노하우가 있다면 자신감과 체력이라고 생각해요. 디알젬의 주요 제품이 제 전공인 의료기기 분야였기 때문에 누구보다 제품에 대한 이해도가 높다는 자신감이 있었어요. 또, 해외영업 업무의 특성상 잦은 출장이 발생하기 때문에 체력적인 부분을 많이 어필했고요.

디알젬 입사 후 느낀 실제 근무 분위기는 어떤가요?

디알젬은 젊은 연령대의 직원들이 대다수이기 때문에 활기차고 밝은 분위기예요. 또, 회사가 성장하는 만큼 개인도 성장할 수 있는 기회가 주어지기 때문에 동기부여도 크고요.

Interview 03

다양한 아르바이트를 통해

자신만의 커뮤니케이션

스킬을 쌓아라!

(디알젬 본사 입구 / 사진=잡코리아)

해외영업 실무에 도움이 될만한 경험이 있다면 추천해주세요.

저의 경우 대학생 때 다양한 판매 아르바이트 경험을 통해 고객과 소통하는 법을 배웠어요. 여러 종류의 사람들을 응대하다 보면, 아무래도 커뮤니케이션 스킬이 쌓이거든요. 실제로 이런 경험들이 해외 바이어들과 만났을 때 많은 도움이 돼요. 자신감 있게 그리고 자신만의 노하우로 고객들과 이야기할 수 있거든요.

만약 직접 팀 후배를 뽑는 기회가 주어진다면, 어떤 사람을 뽑고 싶으신가요?

사교성이 좋은 후배를 뽑고 싶어요. 해외영업 업무는 모든 프로세스의 중심이 되는 부서인데요. 그렇기 때문에 모든 유관 부서 및 파트너들을 움직이게 할 수 있는 커뮤니케이션 능력이 필요해요. 또, 앞서 말씀드렸던 것처럼 해외 출장은 해외영업에 기본 업무이니 체력도 좋았으면 좋겠네요. (웃음)

디알젬 입사를 꿈꾸는 친구들을 위해 응원 한마디 부탁드립니다.

디알젬은 거대한 톱니바퀴 속 하나의 톱니가 아닌 자신의 능력을 마음껏 발휘할 수 있는 곳입니다. 포기하지 않고 끝까지 도전한다면 언젠가 원하시는 바를 이룰 수 있을 거라 생각합니다. 취업준비생 여러분 응원하겠습니다!