전체 직원 중, 80%가 재택근무제를 사용하는 회사가 있다. 여행중개 플랫폼인 마이리얼트립에서 재택근무제란 ‘복지’가 아닌 ‘업무를 보다 잘 하기 위한 방식’일 뿐이라고 한다. 마이리얼트립에서 리크루팅을 하는 채용팀 김지현님을 만나 재택근무제의 효율성에 대해 들어봤다.

myrealtrip

채용팀 김지현 리크루터

(사진=잡코리아)

안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. 마이리얼트립에서 리크루터로 근무하고 있는 김지현입니다.

마이리얼트립에 대해 소개 부탁드려요.

마이리얼트립은 자유여행 시 필요한 모든 카테고리를 온라인으로 편리하게 예약할 수 있는 국내 최대의 자유여행 플랫폼이에요. 국내에서 가장 많은 항공권, 숙박, 투어, 티켓 상품을 보유하고 있죠. 과거 여행시장에서는 패키지 여행이 붐이었어요. 요즘에는 자유여행으로 본인의 취향에 맞게 여행 하는 여행객들이 많아지고 있죠. 마이리얼트립에서는 이러한 트렌드에 맞고 소비자의 취향을 고려한 다양한 여행상품을 중개하고 있어요. 2017년 470억 원에서 2018년 1300억 원으로 거래액이 크게 성장했고, 앞으로가 더 기대되는 곳이랍니다.

마이리얼트립 채용팀은 어떤 업무를 수행하나요?

“최고의 동료와 일하는 것이 최고의 복지”일 수 있는 동료를 모시기 위한 모든 일을 해요. 면접은 각 팀이 직접 진행하지만 채용팀은 일정을 조율하거나 지원자 분들이 면접을 잘 볼 수 있게 돕고, 회사에 잘 적응하도록 돕는 역할을 해요. 또한 잠재적 채용 대상자에게 마이리얼트립을 알리고, 마이리얼트립과 함께 여행 시장을 혁신해나갈 좋은 분을 찾는 일을 담당하죠.

Interview 01

기업과 조직에 맞는 

인재를 찾는 게 핵심!

(사진=잡코리아)

팀 내에서 담당하는 업무에 대해 구체적인 설명 부탁 드려요.

마이리얼트립과 함께 하고 싶은 분을 직접 찾아서 모셔오거나, 외부에 채용과 관련된 커뮤니케이션을 하는 게 제 메인 업무예요. 다양한 매체를 통해 좋은 분들께 마이리얼트립을 알리고, 찾고 모셔오고 있답니다.

리크루터에게 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

좋은 사람을 찾는 눈썰미, 그리고 마이리얼트립을 소개하고 리크루팅을 잘 할 수 있는 커뮤니케이션 능력이 중요한 것 같아요. 채용자들에게 잘 알려졌고, 진심으로 권할 수 있는 좋은 회사라는 것도 정말 중요한 부분이고요.

입사를 제안할 때 어필하는 포인트가 있나요?

마이리얼트립이 어떻게 일하는 회사인지 어떻게 빠른 성장을 이뤄냈는지 구체적으로 설명하는 게 큰 도움이 되는 것 같아요. 마이리얼트립이 스타트업인 만큼 회사의 성장, 매출액, 비전도 궁금해하시지만 좋은 분들이 계신지도 많이 물어보세요. 진심으로 존경할 만한, 프로페셔널하게 성과를 내는 동료 분들이 많고 정말 빠르게 실행하며 일하는 분위기를 말씀 드리면 항상 흥미로워하세요.

Interview 02

새로운 사람을 알아가는 

즐거운 일

(사진=잡코리아)

마이리얼트립에서 함께할 사람을 찾는 기준은 무엇인가요?

마이리얼트립은 ‘IT기술을 기반으로 여행시장을 혁신하는 회사’인데요. 마이리얼트립의 인재상을 한 문장으로 설명하자면 “고객 중심으로 생각하고, 능동적인 자세로 협업하는 프로페셔널”입니다. 빠르게 변하는 시장에서 고객의 니즈를 더 빠르게 파악하고 그에 맞는 서비스를 만들며 성과를 만들어나갈 수 있는 분들을 찾고 있죠.

마이리얼트립에서 사업개발팀으로 처음 입사하셨다고 들었어요. 채용팀으로 직무를 전향한 이유가 궁금해요.

회사가 빠르게 성장하는 만큼 좋은 분들을 빨리 모셔오고자 회사에서 먼저 제안을 하셨어요. 사업개발팀에서도 지금과 비슷한 일을 하기도 했고요. 전 세계에서 마이리얼트립 가이드로 활동할 파트너 분들을 찾는 일을 맡았어요. 직접 연락해 파트너 제안을 한다거나, 유럽을 돌면서 가이드 설명회를 열어 마이리얼트립에 대해 설명하기도 했어요. 대상만 다를 뿐 일의 본질은 리크루팅과 똑같다고 생각해요.

또한 사람들을 만나는 걸 좋아하고 항상 사람이 궁금한 제 성향과 직무가 잘 맞기도 했고요. 직무를 전향하기 전부터 동료들이 매일 저를 인사팀이라고 놀리기도 했어요. 회사에 새로운 사람이 입사하면 그 사람이 어떤 사람인지 너무 궁금해서 매번 밥을 같이 먹었거든요. 또한 사업개발팀에서 일해왔던 경험이 마이리얼트립에 관해 소개하는데 큰 도움이 되더라고요.

Interview 03

마이리얼트립, 본인의 ‘재택’을 

존중해 주는 회사

(마이리얼트립이 일하는 방식 / 사진= 마이리얼트립 제공)​

보통 여행업에 종사한다고 하면, 성수기에 업무폭탄이 있을 것 같다는 인식이 있는데요. 실제로는 어때요?

많이들 물어보시던데(웃음), 마이리얼트립은 여행 중개 플랫폼이기 때문에 직접 들어온 예약을 운영하지는 않아요. 시스템을 통해 마이리얼트립 파트너분들께서 운영을 하시기 때문이죠. 그래서 마이리얼트립 예약이 두 배로 잡혔다고 해서 모든 직원이 두 배로 바쁜 건 아니에요. 여행 성수기라고 회사 업무량 자체가 큰 영향을 받진 않아요.

앞으로 마이리얼트립에서 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

회사에서 필요한 인재를 모두 다 모셔오는 거예요(웃음). 제가 모셔온 분들이 마이리얼트립이라는 서비스에 얼마나 크게 기여하고, 여행시장을 얼마나 빠르게 혁신할지 진심으로 기대돼요.

마이리얼트립의 직원들 80%가 ‘재택근무제’를 사용하고 있다는 게 사실인가요?

마이리얼트립에서 재택근무제는 복지라기 보단 직원들이 일을 잘 하기 위한 ‘장비’ 같은 제도예요. 스스로 책임감을 가지고 성과를 내는 분들이 계신 회사인 만큼 본인이 원하는 환경에서 더 좋은 성과를 낼 수 있도록 하는 제도이죠. 타 기업의 재택제도 보다 프로세스가 훨씬 더 간편하고 실제 사용률도 높아요. 회의 시 재택 중인 직원은 단체로 회의할 수 있는 ‘슬랙 콜’ 서비스를 통해 회의에 참여하기도 하고요. 여러 툴들로 재택을 진행하면서도, 더 나은 성과를 내고 있습니다.

이 밖에도 연간 100만 원만큼의 포인트를 이용해 마이리얼트립 여행상품을 살 수 있는 복지제도가 있어요. 월 15만 원씩 문화생활비, 체력단련비를 제공하고 추가적으로 자기계발비도 지원하죠.

Interview 03

스타트업이라는 ‘로켓’에 

올라타다

(사진=잡코리아)

실무에 도움이 될 만한 경험이 있다면 추천해주세요.

사람을 대하는 일이 많다 보니, 커뮤니케이션 능력이 중요해요. 고객센터, 판매, 안내와 관련된 아르바이트를 많이 해보셨다면 좋은 커뮤니케이션 능력을 기르실 수 있을 것 같아요. 저도 원래 과외를 꾸준히 해왔었고, 강연 제의가 들어오면 강연을 했던 경험이 도움이 됐죠.

스타트업에 근무하면서 느끼는 장점은 무엇인가요?

무엇보다 스타트업은 ‘성장’이 가장 큰 장점인 것 같아요. 소수정예로 일하는 특성 상, 다양한 일을 주도적으로 할 수 있거든요. 빠른 성장을 이뤄내는 ‘로켓’에 올라타 성과를 내고 성장하면서 저의 가치를 높일 수 있다는 게 큰 장점이죠.

스타트업에 지원을 희망하는 이들이 알아두면 좋은 것들이 있나요?

스타트업 지원 시, 꼭 알아보면 좋은 부분을 공유 드리고 싶어요. 회사가 속한 시장과 현재 회사 상황이 내부에서 일하는데 정말 큰 영향을 미치거든요. 그래서 시장 상황, 매출, 성장세, 비즈니스 모델을 꼭 확인하고 일하시면 좋을 것 같아요. 회사의 문화도 중요한 부분이에요. 작은 규모의 조직이다 보니 회사의 문화가 개인에게 미치는 영향력이 매우 커요. 어떤 문화를 가지고 일하는지도 대표님의 인터뷰, 재직자 후기나 지인을 통해 분위기를 알아보고 지원하시면 도움이 돼요.

마지막으로 이 직무를 꿈꾸는 후배들을 위해 조언 한마디 부탁 드려요.

사람과 커뮤니케이션을 좋아하고, 성과를 확실하게 보여주는 업무를 맡고 싶은 분에게 잘 맞는 직무라고 생각해요. 인사, 채용 직무를 원한다면 해당 직무의 다양한 사람을 만나고 얘기를 들어보는 것도 좋은 경험일 거예요. 여러분이 바라는 일을 할 수 있도록 저도 멀리서 응원하겠습니다!