네이버와 다음&카카오의 검색광고 공식 대행사인 하나애드. 온라인 마케팅, SNS 마케팅, 모바일 마케팅 등 다양한 서비스를 광고주에게 제공하며 최고의 퍼포먼스를 만들어내고 있다. 핵심 목표인 KPI를 달성하기 위해 광고 전략을 수립하는 하나애드 마케팅전략1팀 이한나 대리를 만났다.

HANAAD

마케팅전략1팀
이한나 대리

(사진=잡코리아)

간단한 본인 소개 부탁드립니다.

반가워요! 하나애드 마케팅전략1팀에서 근무하고 있는 이한나 대리입니다.

마케팅전략1팀에서는 어떠한 업무들을 하나요?

온라인 광고의 효율을 높이는 업무를 진행하고 있어요. 먼저 광고주들의 니즈를 파악해 핵심 목표인 KPI(Key Performance Indicators)를 달성하기 위한 광고 전략을 수립해요. 목표 달성을 위해 직접 계정도 관리하고요. 온라인 광고 특성상 실시간으로 변하는 데이터를 빠르게 파악하고 대응하기 위해 광고주, 매체사, 랩사 등 다양한 채널로 커뮤니케이션도 진행하고 있어요.

브랜드 및 세일즈 캠페인을 담당하신다고 들었어요.

맞아요. 현재 검색광고로 브랜딩 및 세일즈 캠페인을 맡고 있는데 광고 데이터를 정확하게 분석해서 캠페인 특성에 맞는 인사이트를 도출한 다음, 광고주에게 제안해요. 직접 운영하면서 모니터링도 진행하고요. 검색광고의 기본이라고 할 수 있는 입찰과 키워드 추출 및 확장 업무도 하고 있어요.

대략적인 하루 일과는 어떤가요?

출근하자마자 광고 데이터를 가장 먼저 확인해요. 데이터의 변경 추이를 보면서 이슈가 없었는지, 전략대로 운영이 잘 되고 있는지 파악하면서 광고 전체를 리뷰하죠. 그에 따라 진행해야 하는 액션을 파악하고 수행하며, 필요에 따라 광고주에게 제안을 하기도 해요.

Interview 01

‘재미’가

광고의 기본이죠

(사진=잡코리아)

광고 데이터 분석부터 전략 수립까지 전반적인 과정이 궁금해요!

우선, 광고 데이터로 일별 변화 추이를 확인하면서 광고주의 이슈 및 최근 동향 파악해요. 목표 KPI와 예산을 고려해서 어디에, 어떤 매체를 활용해서, 어느 시점에 광고할 것인지를 결정하고요. 가장 크게 고려하는 것이 매체 전략이라고 생각하는데요. 매체마다 특성이 모두 다르기 때문에 광고 단가, 타켓팅 범위 등의 세부 사항들을 모두 고려하여 전략을 짜야 해요. 전략을 수립하고 나면 시뮬레이션을 하고, 집행 스케줄을 정리하죠.

광고 효율을 높일 수 있는 노하우가 있나요?

인사이트를 도출할 때 정말 중요한 게 데이터라고 생각해요. 데이터의 변화를 보면 현상을 파악해 관리 및 개선 방법을 찾을 수 있거든요. 현재 검색광고를 주로 운영하기 때문에 효율적으로 업무를 진행할 수 있는 키워드 파악을 우선시하고, 요일 및 시간 단위 등의 상세 데이터를 분석하기도 해요. 매일 보고서를 작성하고 데이터를 보기 때문에 광고주 이슈나 광고 전략을 운영에 반영하는 등의 히스토리도 인사이트 도출의 또 다른 방법이 될 수 있고요.

검색, SNS, 등 다양한 디지털 매체를 활용하고 계신데, 최근 광고 트렌드는 무엇인가요?

최근에는 TV보다 유튜브나 넷플릭스 등의 매체를 통해 동영상 콘텐츠를 접하는 일이 많은 것 같아요. 그래서 영상 광고에 대한 니즈도 높아졌죠. 스마트폰 사용이 증가하면서 디지털 광고가 더욱 중요해진 만큼, 광고에 대한 신뢰도도 함께 높아졌는데요. 유저의 니즈에 맞게 타켓팅해주는 일이 더욱 중요해졌고, 광고라고 인식하기보다 체험이나 흥미를 유발시키는 작업이 필요한 것 같아요.

Interview 02

활동적이고 능동적으로

일하고 싶어

마케터를 선택했어요

(사진=잡코리아)

광고 마케터를 선택하게 된 특별한 계기가 있나요?

원래는 컴퓨터공학과를 전공으로 온라인 광고 회사에서 프로그램 개발을 했어요. 회사에서 필요한 프로그램을 만들었기 때문에 자연스럽게 온라인 광고를 접했는데 호기심이 생기더라고요. 개발과 마케팅이 비슷한 부분이 있어서 그랬던 것 같기도 해요. 목표하는 바가 명확하다는 점, 변경하는 액션을 실시간으로 확인할 수 있다는 점, 효율적인 운영 방법에 대해 늘 고민하는 점이 비슷하거든요. 그럼에도 마케터를 선택하게 된 계기는 사람들과 말하기 좋아하고, 활동적인 제 성향 때문인 것 같아요. 개발보다 마케팅이 상대적으로 능동적인 부분이 많기 때문에 그런 점이 마음에 들어서 선택하게 되었어요.

디지털 통합 마케터에게 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

기본적으로는 커뮤니케이션 능력이 필요해요. 콘텐츠 제작, 개발 등 유관부서와 협업이 많고 광고주, 매체사, 랩사 등 커뮤니케이션 채널이 다양하기 때문에 필요한 부분을 명확하게 전달하는 능력이 중요하죠.
최신 트렌트를 파악하는 센스도 중요한데요. 우선 온라인 영역에 흥미가 있어야 재미있는 콘텐츠와 전략을 만들어낼 수 있을 것 같아요. 저도 틈이 날 때마다 광고주에 대한 내용을 검색하면서 이슈를 계속 파악하려고 해요. 운영하는 매체에서 유저들의 반응을 체크하면서 광고 전략 수립에 도움을 받기도 하고요.

광고 캠페인 중 가장 기억에 남는 에피소드와 이유를 말씀해주세요!

신입사원일 때 운영했던 광고 중에 고효율의 신규 매체를 발굴하기 위해 계속 테스트를 진행한 적이 있어요. 네이버, 구글과 같은 기본 매체들의 특성을 정확히 몰랐던 때였는데 새로운 매체를 운영해야 한다는 걱정이 컸었죠. 그런데 오히려 그게 좋은 기회였던 것 같아요. 대부분의 광고주는 큰 매체들은 운영하지만 소규모의 신규 매체를 운영하는 경우는 드물거든요. 그때 다양한 매체를 접하면서 다양한 관점에서 생각할 수 있게 되어 크게 성장할 수 있던 계기가 됐어요.

Interview 03

광고 재계약율 90%의

안정된 기업,

하나애드

(사진=잡코리아)

하나애드에 지원하게 된 계기는 무엇인가요?

하나애드 홈페이지에서 광고 대행 유지 기간 3년, 재계약율 90%라는 문구를 보고 지원하게 되었어요. 광고주의 신뢰가 높다는 건 일을 잘한다는 의미고, 기업 운영 연차와 함께 쌓인 업무 노하우를 통해 저도 성장할 수 있으니까요. 면접 때 이 부분에 더욱 확신을 갖게 됐는데요. 제가 할 수 있는 것보다 하고 싶은 일에 대한 질문을 더 많이 하셔서 스스로 성장하기 위해 어떤 방향성을 가져야 하는지에 대한 깨달음도 얻었어요. 꼭 합격하길 기대했고, 혹시 떨어지더라도 지원하기 정말 잘했다고 생각했던 기억이 나네요(웃음).

가족친화 우수기업으로 선정되셨는데 실제 근무 분위기는 어떤가요?

워라벨에 충실할 뿐 아니라 근무 분위기도 정말 좋아요. 회사 곳곳에 카카오미니가 있어서 음악을 들으면서 업무하고 ‘패밀리데이’가 있어 한 달에 한 번 일찍 퇴근하는데요. 가족 친화 기업이라 월 1회, 3시에 퇴근해서 가족들과 시간을 보낼 수 있는 점이 특히 좋은 것 같아요.

자랑하고 싶은 복지나 사내 문화를 소개해주세요!

먼저 여직원 휴게실을 자랑하고 싶어요. 피곤하거나 잠깐 쉬고 싶을 때, 언제든지 휴게실을 사용할 수 있죠. 예쁜 2층 침대와 캐릭터 인형들로 꾸며져 있어서 제가 꿈꾸는 침실의 워너비이기도 해요! 또 자기계발을 위해 교육을 듣거나 책을 읽고 싶으면 모두 회사에서 지원해주기 때문에 직원들이 성장하는데 큰 도움이 되고 있어요.

Interview 04

호기심을 갖고

광고를 들여다보세요!

(사진=잡코리아)

하나애드에 입사할 수 있었던 특별한 노하우가 있나요?

온라인 광고에 활용되는 프로그램을 개발했던 경력이 가장 컸던 것 같아요. 대학교에서도 복수전공을 하면 여러 분야의 지식을 활용해서 시너지를 낼 수 있는 것처럼요. 마케팅과 개발의 관점을 갖고 있어 더 큰 시너지를 낼 수 있다고 인정해주신 것 같아요!

마케터가 되기 전 도움이 될 경험이 있다면 추천해주세요!

독서 동아리 활동을 추천해요. 광고 운영을 위해 데이터를 파악해서 인사이트를 도출하는 일도 중요하지만 가장 중요한 건 광고주에게 제안하고 설득하는 부분이라고 생각하거든요. 책을 읽으면서 글을 많이 접하면 도움이 되고 동아리 활동으로 다양한 분야의 사람들과 생각을 공유하면서 생각의 폭을 넓히면 좋을 것 같아요.

마지막으로 디지털 통합 마케터를 꿈꾸는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁 드립니다.

인터넷에서 뉴스를 읽을 때, 다양한 형태의 광고가 노출되는데요. ‘광고가 어떻게 나오는 거지?’ 잠깐이라도 호기심이 생긴 적이 있다면 망설이지 말고 일단 도전해보세요. 저도 간단한 호기심으로 시작했는데, 지금까지 무궁무진한 마케팅의 세계에 계속 도전하고 있거든요. 여러분도 할 수 있어요!