최근 통합보험관리 플랫폼 ‘굿리치’를 통해 국내 인슈어테크 시장을 선도하고 있는 보험대리점 리치앤코. 보험 마케팅의 결과는 바로 영업채널의 성과로 이어지는 만큼, 매체를 대상으로 한 광고 캠페인의 중요도가 높다고 할 수 있다. 대형 포털부터 퍼포먼스 영역 등의 매체를 대상으로 광고를 집행하는 디지털마케팅팀 이규석 대리를 만나 보험 마케팅 직무에 대해 들었다.
RICHNCO
디지털마케팅팀
이규석 대리
(사진=잡코리아)
간단한 본인 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 리치앤코 디지털마케팅팀에서 마케팅 업무를 담당하고 있는 입사 5년차 이규석 대리입니다.
리치앤코는 어떤 회사인가요?
보험비교 서비스를 기반으로 하는 보험대리점으로, 최근 통합보험관리 플랫폼 ‘굿리치’를 통해 국내 인슈어테크 시장을 선도하고 있습니다. 2006년 보험 비교 서비스를 시작으로 성장하여, 최근에는 ‘보장분석 시스템’을 통해 최적의 보험상품을 추천함은 물론 1:1 재무컨설팅을 통해 고객의 자산을 설계 및 관리하고 있어요.
보험대리점업 디지털마케팅팀에서는 어떤 업무를 하는지 궁금해요.
디지털마케팅팀은 리치앤코의 보험비교 웹 서비스를 기획, 디자인 및 운영하는 파트와 웹 서비스를 광고, 홍보, 프로모션하는 마케팅 파트, 마지막으로 더욱 효율적인 영업 성과가 나오도록 데이터를 분석하는 데이터 분석파트로 구성되어 있어요. 저는 그 중 마케팅 파트 소속으로 대형 포털부터 퍼포먼스 영역 등의 매체를 대상으로 광고를 집행하며 캠페인을 모니터링, 분석한 후, 광고 효율을 높일 수 있는 운영 방안을 수립하고 있어요. 또한 광고 대행사와의 커뮤니케이션뿐 아니라 캠페인을 직접 세팅 및 운영하는 업무도 하고 있고요.
Interview 01
영업채널의 성과로 이어지는
보험대리점의 온라인마케팅
(사진=잡코리아)
보험지식이 많아야 할 것 같은데, 실제로는 어떤가요?
보험비교서비스 마케팅의 결과는 바로 영업채널의 성과로 이어지기 때문에 마케팅부서와 영업채널 간의 소통이 매우 중요해요. 그 외에는 사실 보험 상품을 광고하는 게 아니라 서비스, 웹사이트를 광고하는 것이기 때문에 보험지식이 많아야 한다는 부담은 안 가지셨으면 좋겠어요. 물론 업계 경력이 있으면 도움이 많이 되긴 하지만 업무 하면서도 배울 수 있거든요. 우선 보험 종류 정도만 알고 있다면 업무에 큰 무리는 없을 거예요.
온라인마케팅을 잘하는 노하우가 있나요?
노하우라고 하면 좀 거창한데, 저는 아침에 출근하면 전날 데이터를 취합하고 정리해서 분석하는 업무를 먼저 해요. 분석 결과 이슈가 발생했을 때, 캠페인을 수정하고 실시간으로 변화를 모니터링하고 있죠. 얼마나 꼼꼼하게 실시간 모니터링을 해서 이슈사항에 대응했는지가 마케팅 성과에 큰 영향을 미치거든요.
마케터에게 필요한 핵심 역량은 무엇이라고 생각하나요?
캠페인에 어느 정도 디테일하게 신경 쓰느냐에 따라 광고 효율이 달라지기 때문에 꼼꼼하고 디테일한 캠페인 관리 운영이 중요해요. 더불어 데이터 분석 결과에 따라 광고 개선을 위한 인사이트, 전략 등이 달라지기 때문에 결과에 대한 정확한 데이터 분석 능력도 필요하죠.
Interview 02
정시퇴근 촉진으로 증진되는
Work & Life balance
(사진=잡코리아)
전반적인 근무 분위기는 어떤가요?
팀장님께서 팀원 스스로 일할 수 있는 분위기를 만들어주세요. 비교적 화목한 팀 분위기에서 일하고 있어요. 사실 회사에 처음 왔을 때는 야근이 조금 많았어요. 하지만 최근에는 야근도 거의 없어지고 회사 차원에서도 야근을 지양하는 캠페인을 많이 해서 정시퇴근을 촉진하는 분위기라 더 만족스러워요.
문화생활을 지원하는 사내 문화도 다양하다고 들었어요.
맞아요. 분기에 1회 팀별 ‘오프데이’라고 해서 팀이 다같이 4시에 퇴근하여 식사와 문화생활 등을 함께 하는 제도가 있는데요. 팀 인원이 많은 편인데, 이런 날을 통해 화합할 수 있는 기회를 만들고 있어요. 저희 팀은 오프데이 때 주로 스크린 스포츠나 VR게임 등으로 대결하면서 돈독한 분위기와 단합력을 기르고 있어요.
리치앤코의 복리후생과 그 중 가장 마음에 드는 부분을 말씀해 주세요!
가장 좋은 점은 회사에서 식대를 지원해주어서 저렴한 가격으로 구내식당을 이용할 수 있는 점이죠. 작년에 회사 빌딩에 전용 구내식당이 생겼어요. 거의 매일 출근 도장을 찍고 있는데, 밖에 나가서 뭘 먹을지 메뉴 고민을 하지 않아도 되고, 비가 오거나 덥고 추워서 밖에 나가기 싫을 때, 빌딩 안에서 편하게 먹을 수 있어서 좋더라고요.
Interview 03
방대한 데이터 분석력을 갖춘
온라인마케터라면 도전하세요
(사진=잡코리아)
리치앤코에 입사할 수 있었던 나만의 노하우가 있나요?
마케팅이라는 게 고객을 설득하는 일이잖아요. 그러다 보니 아르바이트나 전 직장 경력에서 다양한 고객과 사람들을 접해본 경험을 어필하는 편이에요. 여러 경험을 해보고 많은 사람을 만나볼수록 다양한 고객들을 어떤 관점에서 설득할 수 있는지 데이터가 쌓이니까요.
보험 분야 온라인마케터 실무에 도움이 되는 경험을 추천해주세요!
보험 분야 마케터는 방대한 데이터를 접하게 되는데 이러한 데이터를 가공하고, 분석하는 도구로 엑셀을 많이 활용해요. 실무에서 많이 사용하는 함수, 피벗 등을 활용한 엑셀을 많이 배워 둔다면 도움이 될 거예요. 더 높은 차원의 분석 툴을 다룰 줄 아는 것도 큰 강점이 될 거고요.
저작권은 잡코리아(유)에 있으며, 무단전재 및 재배포를 금지 합니다.
