NH투자증권은 지난 2018년, NCSI와 KCSI 등 고객만족지수 평가에서 당당히 증권 부문 1위를 차지한 기업이다. 이처럼 고객이 제일 먼저 생각하고 찾아가는 금융 플랫폼으로 자리매김한 NH투자증권은 지금도 다양한 사업 전략을 기획하며 발전을 거듭하고 있다. 회사의 중장기 전략은 물론 글로벌·신사업 기획 업무와 조직 내부의 문화까지 개선하며 올라운드 플레이어로 활약 중인 진상원 차장에게 더욱 자세한 이야기를 들어보자.

NH투자증권

미래전략부
진상원 차장

(사진=잡코리아)

안녕하세요, 본인 소개 부탁드립니다!

안녕하세요, 잡코리아 회원 여러분. NH투자증권 미래전략부 진상원 차장입니다. 지난 2007년 WM(Wealth Management, 자산관리) 사업부로 입사해 IB(Investment Banking, 기업금융) 사업부를 거쳐 현재 경영전략본부에서 회사의 중장기 전략과 글로벌·신사업 기획 업무를 수행하고 있습니다.

NH투자증권은 어떤 기업인가요?

개인의 자산관리, 기업과 정부의 자금조달, 금융기관과 연기금에 운용 솔루션 제공 등 금융 니즈가 있는 모든 고객에게 최고의 솔루션을 제공하는 회사입니다. 이에 NH투자증권의 모든 임직원은 관련 직무에 관해 끊임없이 연구하고 꾸준히 고객을 만나며 최적의 콘텐츠를 제공하겠다는 마음가짐으로 업무에 임하고 있죠. 고객이 제일 먼저 생각하는, 제일 먼저 찾는 금융 플랫폼이 되기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

미래전략부에서는 어떠한 업무들을 수행하나요?

회사의 중장기 전략을 수립하는 업무와 조직문화를 개선하는 업무를 병행하고 있습니다. 먼저 회사의 중장기 전략은 고객에게 최적의 금융솔루션을 제공하기 위해 회사가 지향해야 할 방향을 설정하고 로드맵을 수립합니다. 이후 해당 전략 방향을 바탕으로 신규 사업 진출과 글로벌 비즈니스 확대 방안을 기획하고, 관련 투자 실무를 수행하죠.
회사의 조직문화를 개선하는 업무는, 쉽게 말해 회사를 이끌어가는 모든 임직원이 보다 더 즐겁고 행복하게 일할 수 있는 분위기를 조성하는 것이라고 보면 될 것 같습니다.

Interview 01

고객의 니즈에서부터 시작되는 NH투자증권의 전략

(사진=잡코리아)

팀 내에서 맡고 계신 업무에 대해 소개해주세요.

미래전략부의 업무는 프로젝트 성으로 운영되고 있어 맡은 업무가 수시로 변경됩니다. 현재는 NH투자증권의 중장기 전략 수립과 글로벌 사업 진출 실무를 수행하고 있죠. 또 제 개인적으로는 외부의 트렌드 변화에 대응하여 경영진에게 보고하는 월간 Trend monitor 발행 업무를 담당하고 있습니다.

미래전략부에서 수행하는 중장기 전략의 프로세스는 어떻게 진행되나요?

업무 프로세스의 출발은 고객 니즈에 대한 분석에서부터 시작합니다. 각 사업부 및 본부와의 긴밀한 커뮤니케이션을 통해 고객들의 요구를 파악하고, 리서치로 잠재고객의 니즈와 미래고객이 원하는 솔루션에 대해 고민하죠. 이와 함께 NH투자증권의 현황을 점검하며 이슈사항을 도출하고, 회사가 보유하고 있는 리소스와 핵심역량을 활용할 수 있는 부분을 검토합니다. 끝으로 국내외 시장 동향과 정책 변화를 분석해 시사점을 확인하고 앞서 분석한 고객의 니즈, 핵심역량, 자원 등을 결합해 중장기 전략 방향을 수립합니다.

조직문화 개선 업무 활동에서 주의하는 점은 무엇인가요?

조직문화 관련 업무는 NH투자증권의 모든 직원과 소통해야 하는 업무입니다. 따라서 하나의 업무를 추진하더라도 그 방향성이 구성원 모두에게 어떤 시그널을 줄지에 대한 깊은 고민이 필요하죠. 그래서 계획 단계부터 제도의 실행까지 세밀하게 업무를 처리하려고 주의를 기울이고 있습니다.

Interview 02

늘 새로운 것을 배우며 성장하는 직무

(사진제공=잡코리아)

회사의 전략 수립 업무를 수행하다 보면 어려운 점도 많을 것 같아요.

전략 수립 중 글로벌 비즈니스 확대 방안 업무는 각 국가의 경제 환경뿐 아니라 금융 정책 및 업계 경쟁환경, 사업 전략까지 이해도를 넓혀야 합니다. 특히 투자가 병행될 경우 JV(Joint Venture, 합작투자) 설립과 M&A 프로세스 등 관련 실무를 명확하게 파악하고 있어야 하죠. 이렇게 실무 단계까지 세부적으로 알아야 하면서 조직문화와 중장기 전략 수립처럼 창의적이고 융합적인 사고를 동시에 수행해야 하는 업무적 난이도가 높은 것이 어려운 부분입니다.

반대로 업무를 수행하며 보람을 느꼈던 순간은 언제인가요?

감사하게도 회사를 다니며 다양한 기회를 부여 받아 성취감을 느낄 수 있었던 때가 많았습니다. 최근에 경험했던 일로는, 조직구성원이 느끼는 이슈에 대해 근본적 원인을 알아내고 나아가야 할 방향성을 제시했던 조직문화 개선 업무가 가장 기억에 남습니다. 더불어 내부 의사결정 속도를 높이는 방법을 제안하고, 사내 소통 플랫폼을 만들어 조직구성원이 보다 더 진솔하게 커뮤니케이션할 수 있는 장을 마련한 점이 뿌듯한 순간이지 않았나 생각합니다.

해당 직무의 매력은 무엇인가요?

반복되는 업무가 거의 없습니다. 따라서 늘 새로운 것을 상상하고 고민하게 되죠. 이런 과정을 통해 자기 자신이 성장하고 가치가 높아진다는 것을 몸소 느낄 수 있다는 것이 증권사 기획 직무의 매력이라 생각합니다.

Interview 03

직원도 다 모를 만큼 풍부한 복리후생!

(사진=잡코리아)

NH투자증권에 입사하게 된 계기는 무엇인가요?

입사 전 자본시장의 역동성에 매력을 느껴 증권사 취직을 염두에 두고 있었습니다. 마침 NH투자증권에서 ‘고객과 함께 성장한다’는 비전을 내세우고 있었는데, 고객의 자산을 키우면서 나 자신도 성장하고자 하는 제 가치와 동일하게 느껴져 입사를 지원하게 됐습니다. 물론 그 마음은 지금도 마찬가지입니다!

현재의 직무를 선택한 이유는 무엇인가요?

NH투자증권이 유지하고 있는 사업분야에서 추가적인 성장을 하면서 동시에 새로운 성장동력을 찾아내는 일을 하고 싶었습니다. 조직문화와 신사업(글로벌) 기획 및 투자가 제가 생각한 바로 그 동력이죠. 그동안 WM 사업부와 IB 사업부를 거치며 얻은 실무 경험과 경영전략부에서 사업 전체를 조망하는 업무를 수행하며 갖춘 직무 밸런스로 제가 선택한 직무를 착실히 수행하고 있습니다.

현재 가지고 있는 목표가 궁금합니다.

동료들과 함께 수립한 전략으로 NH투자증권이 더욱 발전하는 모습을 보는 것이 가장 큰 목표입니다. 아, 후배에게 존경 받는 선배가 되고 싶은 제 개인적인 포부도 덧붙이고 싶네요.(웃음)

NH투자증권의 복리후생을 소개해주세요!

사실 12년간 근무한 저도 다 모를 정도로 직원을 위한 복지 제도가 너무 많습니다. 업계에서도 인정할 만큼의 복리후생을 갖추고 있죠. 그중 제가 기억하는 것은 15일 이상의 연차(체력단련 휴가 5일 제외)와 낮은 금리로 주택을 구입하거나 전세금 및 하숙비 지원 정책이 있습니다. 이 외에도 직원 지원 프로그램(Employee Assistance program)도 운영하고 있는데요. 직무뿐 아니라 자녀, 가족의 심리·스트레스 관련 전문 상담 서비스를 받을 수 있어 직원들의 만족도가 상당히 높은 편입니다.

Interview 04

NH투자증권, 금융업계 최고라 자부합니다

(사진=잡코리아)

어떤 유형의 인재와 함께 하고 싶나요?

업무 특성상 빠르게 변화하는 외부 환경에 민감해야 합니다. 그만큼 관심이 많아야 하죠. 또한 스스로 업무를 찾아 진행해야 하는 일이 많습니다. 따라서 능동적이면서 호기심이 많고 끈기 있게 맡은 업무를 수행할 수 있는 사람이면 좋을 것 같습니다. 분명 어려운 이야기지만, 하고자 하는 마음만 있다면 충분한 역량을 갖춘 인재가 될 수 있다고 생각합니다.

해당 직무에 도움이 될 만한 경험에는 어떤 것들이 있나요?

사실 미래전략부는 중장기 전략 기획과 글로벌 사업 기획 및 진출, 조직문화 개선 업무까지 규모가 큰 주제를 다루기 때문에 이 모든 것에 도움이 될만한 경험을 가지기엔 무리가 있습니다. 그래서 각 업무마다 도움을 얻을 수 있는 경험을 소개해드리고 싶습니다.

먼저 중장기 전략과 글로벌 사업에서는 공통적으로 재무에 대한 이해와 해석 능력을 함양하는 것을 추천합니다. 또 조직문화 개선 업무는 기본적으로 조직 내 커뮤니케이션 전략이기 때문에 경청과 공감 능력을 갖춰야 합니다. 이에 관한 솔루션을 찾아본 경험과 직면한 문제의 단편적 원인이 아닌 근본적 원인을 찾아보았던 경험들이 직무에 큰 도움이 될 것 같습니다.

끝으로 NH투자증권에 입사를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한 마디 부탁드립니다.

NH투자증권은 금융업계 최고의 회사라고 생각합니다. 금융업에 종사하고 있는 주변 사람들에게 확인해보셔도 좋을 정도로 자신할 수 있죠. 단지 급여와 복리후생만을 두고 이야기하는 것이 아닙니다. 또한 회사 생활에 가장 중요한 것 중 한 요소는 함께 일하는 동료일 것일 텐데요. NH투자증권에 오시면 최고 수준의 동료와 즐겁게 일하며 내가 늘 배우고 성장한다는 느낌을 받을 것입니다. 말로는 모두 설명할 수 없지만, 제가 자신하는 것을 몸소 경험해봤으면 좋겠습니다. 꼭 도전해보길 바랍니다.