㈜즐거운은 카카오톡 선물하기와 11번가, 옥션 등 대형 소셜·오픈마켓에서 모바일 쿠폰을 발행하는 모바일 쿠폰 전문 기업이다. 지난 2011년부터 지금까지 300여 개 브랜드와 제휴를 맺으며 발전을 거듭하는 이곳의 성장 비결은 무엇보다 직원을 위한 아낌없는 지원 덕분. 짧은 업력에도 국내 최다 브랜드를 유치한 ㈜즐거운과 닮은 신입사원 곽혜진 매니저를 만나보자.

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영업마케팅팀
곽혜진 매니저

(사진=잡코리아)

곽혜진 매니저님 안녕하세요, 만나서 반갑습니다!

여러분 안녕하세요, 즐거운 영업마케팅팀에서 근무하고 있는 곽혜진입니다. 입사한 지 4개월된 풋풋한 신입이에요. 반가워요!

㈜즐거운은 어떤 기업인가요?

온라인과 오프라인 어디에서나 사용할 수 있는 모바일 쿠폰을 발행하는 것은 물론 자체적인 관리 시스템을 개발해 효율적으로 운영하는 모바일 쿠폰 전문 기업이에요. 특히 2011년 설립부터 지금까지 300여 개의 브랜드와 꾸준히 제휴를 맺으며 매년 기록적인 성장을 이어가는 늘 발전하는 기업이기도 하죠.

㈜즐거운의 사업분야를 소개해주세요.

300개 이상의 국내 최다 브랜드와 제휴해 카카오톡 선물하기 등과 같은 온라인 마켓, 소셜커머스 플랫폼에서 발행하고 있으며, 각 기업에 직접 공급하기도 해요. 이처럼 주요 사업분야로는 기업회원을 대상으로 진행하는 B2B 사업과 채널 내 쿠폰을 직접 판매하는 B2C 사업이 있죠. 아, 여기에 브랜드 전용 모바일 쿠폰 시스템을 구축해 운영하는 모바일 쿠폰 솔루션 사업까지 말씀드릴 수 있겠네요.

Interview 01

기업 마케팅의 운영 서비스를 

돕는 B2B 영업마케터

(사진=잡코리아)

팀 내에서 맡고 계신 업무를 자세히 알려주세요.

영업마케팅팀에서 모바일 쿠폰 B2B 서비스 운영담당을 맡고 있어요. 기본적으로 기업 고객에게 모바일 쿠폰을 발송하면서 고객사를 관리하죠. 자세히 말하자면, 기업의 마케팅과 이벤트 진행에 따라 업체 담당자 및 영업 담당자들과 커뮤니케이션을 수행하고 프로모션 경품과 사은품 형태의 모바일 쿠폰을 발송해요. 우리은행 온라인 프로모션 경품과 삼성생명 보험가입 사은품 진행 사례를 예로 들 수 있겠네요.

곽혜진 매니저님만의 거래처 관리 노하우는 무엇인가요?

아직 입사한 지 얼마 되지 않아 노하우라고 설명하긴 힘들지만, 모든 업무에 우선순위를 정해 차근차근 수행하려고 해요. 시간이 정해진 업무부터 순서를 정해 하나씩 처리하면 보다 효율적인 업무 수행이 가능하죠. 거래처 관리뿐 아니라 모든 업무에 적용할 수 있는 제 나름의 방식이에요.

해당 방식으로 업무를 수행했던 에피소드가 있나요?

매월 초와 말, 월요일과 금요일을 비롯해 명절이나 가정의 달 5월 등 모바일 쿠폰 발송이 몰리는 특정 시기가 있어요. 매출이 급격히 상승하기 때문에 행복하기도 하지만 야근을 피할 수 없을 만큼 바쁘기도 해 육체적으로 힘들 수밖에 없죠. 이때 맡은 업무에 데드라인을 정해 한결 수월하게 업무를 처리할 수 있었어요. 팀장님이 업무량을 적절히 배분해주시기도 하고, 팀원 간의 도움도 큰 힘이 됐고요.

직무에 필요한 핵심 역량을 알려주세요!

앞서 말씀드린 것처럼, 우선순위를 두고 업무를 수행하기 위해서는 정확하면서도 꼼꼼한 일처리 능력이 필요해요. 또한 서비스 운영을 위한 기업측과의 커뮤니케이션 능력과 친절함도 갖춰야 하고요.

Interview 02

선택적 교육으로 

직무 이해도를 높여줘요

(사진=잡코리아)

신입사원에게 도움이 되는 사내 교육 프로세스가 있나요?

우선 각 팀 선임자에게 인수인계를 받으며 기본적인 업무를 숙지할 수 있어요. 또한 신입사원을 대상으로 팀에 상관없이 대회의실에서 선택적 신입사원 교육을 진행하는데요. 주기적으로 각 부서장님들의 특강 형식으로 진행하며, 신청자에 한해 수강이 가능하고 사내에서도 인기가 높죠. 치열할 정도로요.(웃음) 모든 교육은 강제가 아닌 선택사항이라 효율적일 뿐더러 다양한 직무에 대해 이해하고 배울 수 있어서 직원 모두가 만족하고 있어요.

무엇보다 즐거운의 동료, 선배들에게 피해주지 않도록 업무 능력을 향상시키는 것이 최우선 목표에요. 아직 4개월밖에 되지 않은 신입사원이기 때문에 업무적으로 부족한 점이 많은데요. 정확하고 꼼꼼하게 업무를 수행하며 차근차근 능력을 키워나가야겠죠. 이후 우리 팀, 우리 회사에 어울리는 사람이, 꼭 필요한 사람이 되고 싶어요.

Interview 03

매일이 ‘즐거운’ 근무 환경

(사진=잡코리아)

영업마케팅팀의 분위기는 어떤가요?

즐거운은 전체적으로 젊은 연령대로 구성되어 있어요. 또 모두의 직급을 매니저로 통일했죠. 그만큼 수평적인 분위기에요. 근무 환경 또한 자유롭게 역동적인데요. 영업 담당자 분들이 외근 후 간식을 사오는 경우가 많아 티타임도 자주 가지며 ‘행복한 돼지(?)’가 되어가는 중이에요. 회식도 술을 강요하지 않고, 점심시간을 이용해 회식 자리를 갖기도 하고요. 또 간단한 식사 후 볼링 등 색다른 회식을 하기도 하죠. 덕분에 누구나 편하게 본인의 의견을 제시할 수 있는 분위기가 형성돼 의견교류가 굉장히 활발해요.

즐거운에서 시행하는 복리후생 중 가장 좋아하는 복지는 무엇인가요?

현재 유료건강검진 지원, 미사용 연차 수당 지급, 연 단위 평가 결과에 따른 성과급 지급, 우수사원 포상 등 많은 복리후생 제도를 시행하고 있어요. 특히 월 1회 2시간 늦게 출근하거나 일찍 퇴근할 수 있는 단축근무 제도는 전 직원이 애정하는(?) 복리후생이죠. 저 또한 마찬가지고요. 이 외에도 도서구입비 및 외부 교육비, 장기근속자 포상 제도 등 꼭 누려보고 싶은 혜택도 있어요.

이 외에 ㈜즐거운에서 근무하며 좋은 점이 있다면요?

회사를 다니는 소소한 즐거움 중 하나가 매월 진행하는 사내 이벤트예요. 지난 5월에는 매주 월요일 아침마다 식사를 제공했고, 지금은 ‘즐거운’으로 삼행시를 지어 최다 득표자 3명에게 선물을 주는 이벤트를 진행하고 있어요. 모바일 쿠폰 회사답게 모바일 쿠폰이 선물이죠. 다음 달부터는 매주 금요일 점심시간을 30분 연장하는 이벤트를 진행한다고 하는데요. 이처럼 직원들을 위한 복리후생이 점점 늘어나는 것이 직원들이 애사심을 갖게 되는 계기이자 또 하나의 행복이에요.

Interview 04

입사준비,

직무 특성 파악이 중요해요

(사진=잡코리아)

㈜즐거운에 입사할 수 있었던 특별한 노하우가 있었나요?

입사를 준비하면서 직무의 특성을 이해하려고 많이 노력했어요. 모바일 쿠폰을 발송하는 영업마케팅 직무 특성상 업무처리속도만큼이나 세심함과 꼼꼼함, 또 정확성을 요구하거든요. 특히 B2B 운영 담당자의 경우에는 더욱 필수적이죠. 이후 면접에서 꼼꼼하고 신중한 성격을 어필했었는데요. 이 부분에서 좋은 점수를 받은 것 같아요. 여러분도 저처럼 지원하려는 직무 특성을 찾아보면 도움이 될 것 같아요.

실무자로서 직무에 도움이 될 경험은 어떤 것이 있을까요?

무엇보다 커뮤니케이션 능력을 함양할 수 있는 활동을 경험해보는 것이 좋을 것 같아요. 영업마케터는 업체 담당자와 영업 담당자는 물론 팀원과 타 부서와의 커뮤니케이션이 굉장히 잦거든요. 따라서 대학생이라면 동아리 활동과 같은 대외활동을 하면서 다양한 생각을 가진 사람들과 소통하고 의견을 제시하며 조율하는 과정들을 몸소 체험하는 것이 큰 도움이 될 것이라 생각해요.

끝으로 영업마케팅 직무를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한 마디 부탁드립니다.

최근 정보통신기술의 발달로 ‘4차 산업혁명’이 이뤄지면서 차세대 산업이 다양해지고 있잖아요. 관련 직무도 하루가 다르게 많아지고요. 4차 산업이 끝없이 유입되는 지금, 즐거운은 그 중심에서 모바일 분야를 이끌어가는 전도 유망한 기업이라고 생각해요. 실제로 즐거운의 직원 모두 우리 회사는 폭넓은 기회가 주어지는, 미래가 밝은 회사라는 자부심이 있어요. 이처럼 4차 산업에 발맞춰 나아가고 싶은 구직자 분들이라면 즐거운의 사업분야를 잘 파악하고 망설임 없이 도전했으면 좋겠어요.