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기술영업

반도체 부품을 통해 고객에게 최적의 솔루션을 제공하다

소속
유에스티 기술영업팀 박진한 차장
등록일자
2019.08.27
조회수
648

2008년 설립된 유에스티는 반도체 장비, 원단 특수코팅 등 기술 영업사업을 영위하는 무역상사다. 자리이타, 행복경영, 훌륭한 일터를 핵심가치로 여기며 고객 만족과 동시에 행복한 일터가 되기 위해 직원들의 삶을 적극적으로 서포트하고 있다. 고객과 소통하며 기술영업팀을 이끄는 박진한 차장을 만나 유에스티에 관한 다양한 이야기를 나눴다.

UST

기술영업팀
박진한 차장


(사진=잡코리아)

 

안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. 유에스티 기술영업팀 소속 박진한 차장입니다.

 

유에스티는 어떤 기업인지 간략한 소개 부탁드려요.

반도체 분야에서 기술 컨설팅, 설비 개발을 통해 고객 니즈에 맞는 기술 솔루션을 제공하는 회사예요. ‘남을 먼저 이롭게 함으로써 나도 이롭게 된다는 자리이타’의 행복경영 이념을 바탕으로 고객의 행복한 성공을 돕는 게 유에스티의 핵심철학이자 경영이념이죠. 2018년에는 베트남 법인을 설립해 글로벌 기업으로 도약해 나가고 있답니다.

 

기술영업팀은 어떤 업무를 수행하나요? 차장님이 맡고 계신 업무도 말씀해주세요.

반도체 부품에 대한 제조, 국산화, 개조 및 개선 업무를 수행하며 이를 필요로 하는 고객에게 각종 솔루션과 제품을 제안 드리고 있어요. 저는 다양한 고객사와 소통하며 고객에게 알맞은 최적의 제품을 제안, 팀원 관리 업무를 맡고 있죠.

Interview 01

가치 있는 솔루션을 제공하다


(사진=잡코리아)

 

고객에게 어떤 기술 서비스를 제공하는지 구체적으로 설명해주세요.

반도체와 관련된 제품은 외산 제품이 많거든요. 가격이 비싸고 고객 불만 사항을 실시간으로 관리하는 시스템인 VOC(Voice of Customer)에 대응이 어렵거나 상당한 시간이 필요하기 때문이에요. 하지만 유에스티는 외산 제품을 국산화해 비용절감은 물론 고객 VOC에 대한 빠른 대응, 개조 및 개선을 통해 최적의 제품과 솔루션을 제공해요.

 

하루 중 이뤄지는 업무 프로세스가 궁금해요.

팀원들과 아침에 티타임을 가지며 회의를 진행해요. 고객사 요청 발주 제품과 의뢰 사항에 대해 체크하고 그 날의 업무 프로세스를 점검하죠. 또 현장의 생산 시스템 상황을 살펴보고 고객사 동향이나 니즈, VOC를 파악하며 하루가 마무리돼요.

 

업무를 하면서 뿌듯하거나 보람찬 순간은 언제인가요?

아무리 힘든 상황이더라도 팀원들이 서로를 배려해 주는 모습을 보면 뿌듯해요. 2019년 유에스티의 슬로건인 ‘TEAM SPIRIT’처럼 서로서로 챙겨주고 도와주는 게 정말 고맙고 기분이 좋아요. (웃음) 고객들이 유에스티 제품에 큰 만족을 하실 때도 보람을 느끼죠.

Interview 02

제품에 대한 이해가 

선행되어야 한다


(사진=잡코리아)

 

반면 업무적 고충이 있다면요?

항상 고객에 입장에서 생각하기 위해 노력하고 있어요. 다만 컨디션이 좋지 않거나, 아무리 어려운 상황이 닥쳐와도 고객을 위해 긍정적으로 생각해야 하죠. 이런 고충도 있지만, 기분 좋은 일도 많고, 배우는 것도 많기에 견딜 수 있어요.

 

직무 특성상 외근이나 해외출장도 많을 것 같아요.

고객사와 거래처가 대부분 차량으로 30분 이내에 위치하고 있어, 주 3~4회 외근을 자주 나가는 편이에요. 해외 출장의 경우 연 1~2회 정도 나가고요. 유에스티 해외법인이 베트남 다낭에 있어서 전 직원 워크샵을 떠나기도 해요.

 

앞으로 유에스티에서 이루고 싶은 차장님만의 목표가 있다면 말씀해주세요.

기본적인 업무 목표를 지금처럼 꾸준히 달성하고 내실이 튼튼한 팀을 만들고 싶어요. 그리고 팀원들에게 존경받는, 멘토가 될 수 있는 팀 리더가 되는 게 목표예요.

Interview 03

다양한 해외 경험으로 

글로벌 역량을 쌓아가다


(사진=잡코리아)

 

인재를 채용할 기회가 주어진다면 어떤 사람과 함께 일하고 싶나요?

긍정적인 마인드와 센스가 있는 사람이요. 힘든 상황에서도 긍정적인 사람이라면 팀 분위기도 활발해지고 어려움도 금방 극복하거든요. 또 팀원들과 잘 어울릴 수 있는 친화력, 협업 능력이 있으면 좋을 것 같아요.

 

이 직무를 수행하기 위해 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

유에스티 제품의 기능에 대한 숙지는 필수예요. 고객사의 수요 공급 예측이 필요하며 반도체 기술에 대한 이해 능력 또한 필요하죠. 고객이 필요로 하는 제안을 할 수 있는 전문성도 중요한 역량 중 하나예요.

Interview 04

임직원의 행복을 위해 아낌없이 

지원해 주는 회사, 유에스티


(사진=잡코리아)

 

유에스티의 복리후생 중 가장 마음에 드는 것은 무엇인가요?

해외워크샵이 가장 마음에 들어요. 다양한 나라를 돌아다니며 많은 문화를 접하고 배울 수 있거든요. 글로벌한 역량도 키울 수 있고요. 이 외에도 휴가비 지원, 체력단련비 등 임직원을 위한 다양한 복리후생이 마련되어 있답니다.

 

신입사원이 기술영업팀으로 입사하면 제일 먼저 어떤 업무를 맡게 되나요?

신입사원이 업무를 보다 쉽게 이해하고 숙지할 수 있도록 3개월 동안 OJT를 진행해요. 우리 회사 제품의 정보와 업무 프로세스 파악이 우선적으로 이뤄져야 하죠.

 

마지막으로 취준생을 위한 조언 한마디 부탁드려요.

먼저 본인이 어떤 일에 관심이 있는지 살펴보세요. 내가 진짜 흥미를 느낄 수 있고 잘할 수 있는 일이 무엇인지 파악만 해도 나와 딱 맞는 일을 찾을 수 있어요. 자신이 선택한 분야에서 최선을 다한다면 즐거운 회사생활과 함께 꿈을 이룰 수 있을 거예요.

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