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마케팅

토탈 헬스케어 전문 기업 마케터가 말하는 콘텐츠 기획 방법

소속
지엔엠라이프 마케팅팀 이영아 주임
등록일자
2019.08.29
조회수
2,591

믿을 수 있는 원료를 사용해 안전한 건강식품을 생산하는 토탈 헬스케어 전문 기업 지엔엠라이프. 최고의 품질과 정직한 가격으로 100여 종이 넘는 제품을 소비자에게 제공하며 건강식품 시장을 사로잡고 있다. 뿐만 아니라 좋은 제품을 더 많은 고객에게 전달하며 건강한 세상을 만들기 위해 지금 이 순간에도 다양한 채널을 통해 마케팅을 수행하고 있다는 사실! 지엔엠라이프 마케팅팀 이영아 주임을 만나 자세한 이야기를 들어보았다.

GNMLIFE

마케팅팀
이영아 주임


(사진=잡코리아)

 

안녕하세요, 본인 소개 부탁드립니다.

여러분 안녕하세요, 지엔엠라이프 마케팅팀에서 근무하는 이영아 주임입니다. 지엔엠라이프와 함께한 2년의 시간을 포함해 총 5년 경력을 보유한 마케터에요.

 

GNMLIFE는 어떤 기업인가요?

고객의 다양한 니즈를 반영한 고품질 건강 상품을 개발하는 토탈 헬스케어 전문 기업이에요. ‘GNM자연의품격’이라는 브랜드를 론칭해 건강·과즙부터 홍삼, 건강기능식품 등 다채로운 건강식품 및 건강기능식품을 개발하여 정직한 가격으로 소비자에게 제공하고 있죠.

 

마케팅팀에서는 어떤 업무를 수행하나요?

지엔엠라이프 제품 전반에 대한 IMC(Integrate Marketing Communication) 마케팅과 브랜딩 기획을 수립하고 직접 실행에 옮기는 부서예요. 지엔엠라이프의 보유 제품 수는 100개가 넘기 때문에 품목별 타겟 분석이 반드시 필요하죠. 이에 마케팅팀에서는 각 품목별 타겟을 분석하고 소비자의 니즈와 특성을 파악, 이에 맞는 광고 매체를 고민하고 최적화된 마케팅 전략을 수립해요.

Interview 01

마케터의 핵심역량은 최신 트렌드 파악


(사진=잡코리아)

 

팀 내에서 맡고 계신 업무에 대해 소개해주세요.

디자인 콘텐츠와 영상 콘텐츠를 활용한 브랜드 마케팅이 주 업무에요. 두 콘텐츠를 통해 온·오프라인에서 상품을 홍보하는 것은 물론 판매까지 이어지도록 기획을 수립하죠. 온라인 마케팅의 경우, 상대적으로 접근하기 쉬운 소셜 네트워크와 블로그 채널 등을 활용해 다양한 광고와 이벤트 및 프로모션을 기획하고 있으며, 오프라인에서는 영업팀과 협업해 팝업스토어와 같은 형태로 프로모션을 기획합니다.

 

마케팅 업무에 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

SNS 등의 온라인 채널은 하루가 다르게 변화하기 때문에 그만큼 트렌드를 읽을 수 있는 관찰력이 필수적이에요. 뿐만 아니라 각 분야 담당 카테고리에 대한 동향 파악도 중요하죠. 요즘은 ‘영 컨슈머(Young Consumer, SNS 활동을 활발히 하는 2030 세대)’들의 건강식품 관심도가 높아 그들의 니즈를 빠르게 캐치해야 하는데요. 저의 경우 20~30대의 사용자가 많은 유튜브와 페이스북, 인스타그램 등의 SNS 채널은 물론 온라인 쇼핑 채널을 트렌드 파악의 수단으로 활용하고 있어요.

 

트렌드를 쫓아 콘텐츠를 기획해야 하는 만큼 업무적 어려움도 클 것 같아요.

맞아요. 시시각각 변화하는 트렌드를 각 채널에 맞춰 타겟과 형식을 알맞게 적용해 콘텐츠를 기획해야 하죠. 이에 많은 아이디어가 필요한 것은 물론 검수도 꼼꼼히 해야 하고요. 복잡한 과정의 연속인 것이죠.
하지만 팀원들과 함께 열심히 제작한 콘텐츠를 송출한 뒤 긍정적인 반응을 얻거나 시장 내에서 홍보한 상품의 인지도 지표가 높아지면 그동안의 어려움이 해소되죠. 이렇게 얻은 성취감이 마케팅 업무를 수행하는 원동력이기도 하고요.

Interview 02

진로 선택의 첫 번째 과제, 성향 파악


(사진=잡코리아)

 

마케터 직무를 선택한 계기는 무엇인가요?

고등학교 시절부터 쇼핑하는 걸 좋아했어요. 그러면서 자연스레 구매 품목에 대한 호불호가 확실해졌죠. 이런 제 성격을 아는 친구들은 쇼핑하기 전, 저에게 어떤 상품을 사야 할 지 자주 물어보곤 했는데요. 그렇게 친구들의 니즈에 맞는 상품을 추천해주는 게 일상이 됐어요. 대학 시절 호주로 어학연수를 갔을 때 외국인 친구들에게도 똑같이 상품 추천을 해줬고요. 이처럼 국내외 가릴 것 없이 제 추천을 받은 친구들의 만족스러워 하는 모습을 보며 뿌듯함을 느꼈죠. 이후 진로를 결정할 때 제 성격에 맞는 직무를 찾아보다 마케팅을 알게 되었고, 보시다시피 마케터가 되어 즐겁게 근무하고 있습니다.

 

이영아 주임님은 GNMLIFE에 어떻게 적응했나요?

사회생활 시작 후 3년간 뷰티 분야에서 마케팅 직무를 수행하다 지엔엠라이프에서 건강식품 카테고리를 맡게 되었는데요. 전혀 다른 분야이기 때문에 처음에는 굉장히 신선하면서도 어려웠어요. 건강식품 홍보 활동은 표현 하나하나를 섬세하면서도 조심스럽게 사용해야 하고, 기준도 까다롭기 때문이었죠. 표현 하나에도 상품의 성격이 전혀 달라지거든요. 그래서 틈틈이 식품 관련 법령 공부와 지엔엠라이프 상품에 대해 공부하며 건강식품에 대한 지식을 쌓았고, 지금은 완벽히 적응하게 되었습니다.

 

GNMLIFE의 일원으로서 이영아 주임님이 갖고 계신 목표는 무엇인가요?

건강식품, 건강기능식품을 구매할 때 ‘GNM자연의품격’을 제일 먼저 검색하는 고객을 늘리는 것이 가장 큰 목표예요. 이를 위해 각 상품에 맞는 콘텐츠 기획에 매진해야겠죠? 지금처럼요!(웃음)

Interview 03

가족친화적 복리후생이 돋보이는 지엔엠라이프


(사진=잡코리아)

 

GNMLIFE의 근무 분위기는 어떤가요?

전체적으로 연령대가 낮아 젊고 활기찬 기업 문화가 형성되어 있어요. 또한 업무 시간엔 업무에만 집중하기 때문에 조용한 분위기에서 원활하게 업무를 수행할 수 있죠. 반대로 휴식을 취할 땐 삼삼오오 모여 소소한 티타임도 자주 갖고요.
지엔엠라이프의 회식문화에서도 젊은 기업 문화를 느낄 수 있는데요. 최근 많은 직장인들이 퇴근 후 회식으로 힘들어 하잖아요. 지엔엠라이프는 오직 점심회식만을 지향해 퇴근 후의 회식, 음주에 대한 스트레스는 넣어두셔도 된답니다!

 

GNMLIFE는 직원들이 즐거워할만한 복지 제도가 잘 마련되어 있다고 들었어요.

생일과 결혼기념일 등 직원 개인을 위한 제도는 물론 부모님의 생신까지 챙겨주는 ‘가족친화적’ 복리후생을 운영하고 있는데요. 그중 회사의 관심과 배려가 확연히 느껴지는 복지는 매주 금요일마다 토스트와 김밥 같은 아침식사를 제공하는 것이에요. 특히 모든 메뉴에 잘 어울리는 매콤한 떡볶이는 직접 조리하기 때문에 맛이 일품이죠. 엄마의 손길이 느껴진다고나 할까요? 이러한 복지 덕분에 전 직원이 즐겁게 일하고 있어요.

Interview 04

다양한 매체와 채널을 이해하며 준비하세요!


(사진=잡코리아)

 

어떤 유형의 동료와 함께 일하고 싶나요?

마케터는 타 부서와의 협업이 많은 직무예요. 그만큼 팀워크 능력이 중요하죠. 따라서 서로에 대한 존중을 바탕으로 상대를 배려하고 소통과 협조를 통해 업무 효율을 높이는 긍정적인 마인드를 가진 동료와 함께 하고 싶습니다.

 

GNMLIFE 입사 팁이 있다면 알려주세요!

토탈 헬스케어 전문 기업인 지엔엠라이프에 입사하기 위해선 건강식품·건강기능식품에 대한 지식은 기본으로 갖춰야 해요. 저 또한 지엔엠라이프 입사를 준비하면서 건강식품 관련 지식을 많이 공부하고 면접을 봤죠.
또 제가 합격했던 포인트는 면접 시 발표했던 포트폴리오 덕분이라고 생각하는데요. 지엔엠라이프 입사 전 쌓아왔던 경력을 담은 포트폴리오를 제작해 면접에서 PT를 했었죠. 단순히 경력을 나열한 PT가 아니라 “건강식품도 이런 식으로 마케팅을 하면 좋을 것 같다”는 제 의견을 녹인 PT요. 이런 점이 면접관들의 마음을 사로잡지 않았나라는 생각이 드네요.(웃음)

 

취업 전 입사에 도움이 될 만한 경험은 무엇인가요?

마케팅팀은 다양한 매체와 채널을 통해 콘텐츠를 노출하고 고객들과 소통하는 부서예요. 따라서 대외활동에 참여하거나 마케팅 관련 자격증을 취득하는 것도 좋지만, 현재 사람들이 많이 이용하고 접하는 광고 매체의 특성을 파악하는 것이 더 중요하죠. 지금 시대에 맞춰 다양한 SNS 채널을 사용하는 것은 기본이고요.

 

끝으로 해당 직무를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한 마디 부탁드립니다.

마케팅은 빠르게 변화하는 트렌드에 맞춰 업무 방식이 끊임없이 바뀌는 직무입니다. 때문에 마케팅 직무에 도서나 강의 등을 통해 지식을 쌓기 보다는 현재 마케팅 업무를 수행하고 있는 선배들을 직접 만나 인터뷰 혹은 조언을 구하는 것이 취업 준비에 더욱 도움이 될 것 같아요. 지엔엠라이프 마케팅팀에 도전하실 분들이라면 건강식품 트렌드를 파악하기 위해 홈쇼핑과 건강프로그램 시청을 추천하고요. 보통 TV에서 소개하는 원물을 보고 구매로 이어지는 경우가 많거든요. 끝으로 대한민국 취준생 여러분~ 진심을 담아 응원합니다. 파이팅!

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