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마케팅

해커스 교육그룹의 브랜드를 이끌어 나가다

소속
해커스교육그룹 기획본부 마케팅팀 정철우 팀장
등록일자
2019.09.16
조회수
1,189

학원과 인터넷 강의, 그리고 교재까지. 모든 분야의 1위를 달리는 해커스 교육그룹의 원동력은 바로 강의 상품을 기획하고, 마케팅하는 기획/마케팅 분야의 ‘프로’들이다. 수평적인 조직문화 속에서 누구나 자유롭게 아이디어를 내고, 이를 실현시켜 수강생들의 합격과 고득점을 만들어내는 해커스의 기획/마케팅 전문가들. 1년차 신입사원과 두 개의 브랜드를 이끄는 팀장의 인터뷰를 통해 해커스 교육그룹의 1위 비결을 확인했다.

HACKERS

기획본부 마케팅팀
정철우 팀장


(사진=잡코리아)

 

안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. 해커스 교육그룹 기획본부 자격증, 경영아카데미 마케팅팀 팀장을 맡고 있는 정철우입니다.

 

해커스 교육그룹에 대해 간략히 소개해주세요.

시대의 흐름에 빠르게 적응하며 끊임없이 발전하는 회사입니다. 제가 담당하고 있는 ‘해커스 경영아카데미’를 오픈한 것처럼, 흐름에 맞춰 새로운 사업에 계속 도전하고, 신규 사업 역시 1위 브랜드로 만들어내죠. 교육업계를 선도하는 기업답게 시대의 변화를 직접 이끌어가기도 합니다.

 

마케팅팀에서 어떤 업무를 맡고 계신가요?

해커스금융, 해커스 경영아카데미 브랜드의 마케팅, 홍보 업무와 서비스 업무를 진행하는데요. 해커스금융과 해커스 경영아카데미 사업군의 홍보 전략을 수립하고 해당 전략에 맞춰 상품 및 이벤트 페이지 기획, 프로모션 등을 진행하며 매출을 만들어냅니다. 그리고 수강생의 인터넷 강의 수강을 원활하게 하기 위한 웹 사이트 구축, 개선, 개발을 기획하여 서비스적인 측면을 관리, 발전시키고 있습니다.

Interview 01

업계 트렌드를

꿰뚫는 관찰력이 필요


(사진=잡코리아)

 

출근해서 퇴근할 때까지의 하루 일과는 어때요?

출근 직후 전날 들어온 CS 문의가 있는지 확인합니다. 업무 시간 종료 후 들어온 문의에도 최대한 빠르게 응대해 수강생들이 학습에만 집중할 수 있도록 합니다. 그 다음 해커스금융, 해커스 경영아카데미 사이트에 오류 사항이 있는지 점검하고 업계에 변동사항이 있는지 모니터링합니다. 전날 매출을 점검하고 환불 건이 있다면 사유를 확인하는 등 개선해야 할 사항들은 주로 오전에 확인합니다. 신규 사업인 경영아카데미의 기획과 마케팅 전략도 수립하고요. 기획/마케팅 업무를 총괄하고 있기 때문에 주로 팀원들의 전략을 점검하거나 보완하는데, 데이터 분석이나 결론 도출이 까다로운 부분이 있으면 직접 기획합니다. 학습 콘텐츠를 제작하거나 신규 상품 기획, 웹 사이트 개선 등을 위해 유관 부서와 회의를 진행할 때도 있습니다.

 

마케터가 되기 위해 필요한 역량은 무엇인가요?

첫 번째는 관찰력이고, 두 번째는 응용력입니다. 관찰력을 통해 업계 동향을 모니터링하고, 교육업계뿐 아니라 전반적인 시장의 변화하는 흐름을 파악해야 합니다. 또 응용력을 통해 모니터링 결과를 기반으로 새로운 마케팅 전략을 수립하거나, 기존의 전략을 개선해야 하죠. 이를 위해 저는 보통 실생활에서 자주 사용하는 어플이나 사이트에서 얻는 아이디어들을 기록하며, 업무에 적용하기 위해 노력하고 있어요. 이러한 습관이 기획 및 마케팅 직무를 꿈꾸시는 분들에게 도움이 될 것 같습니다.

 

업무 시 중요하게 생각하는 부분은 무엇인가요?

데이터 분석을 중요하게 생각하고 있어요. 업계 모니터링을 통해 응용하는 것은 기획/마케팅의 시작 단계일 뿐입니다. 내가 제안한 마케팅전략의 결과를 데이터화하여 분석하고 유의미한 결론을 도출, 다시 개선하는 과정이 필요해요. 즉, 데이터의 분석과 이를 적용해 더 좋은 성과를 만들어내는 것이 기획/마케팅 직무 수행에서 가장 중요한 단계라고 할 수 있습니다.

Interview 02

해커스 교육그룹,

수강생을 위해 좋은

강의와 콘텐츠만을 제공하는 기업


(사진=잡코리아)

 

일하면서 자부심을 느낄 때는 언제인가요?

제가 기획하고 마케팅하는 브랜드가 업계 1위를 휩쓸 때 가장 큰 자부심을 느낍니다. 해커스금융이 5년 연속 AFPK 자격증 합격자수 1위를 유지하고 있는데, 정말 보람이 있습니다. 최근 4회 시험에서 학생부문 상위 합격자 10명 중 무려 8.8명이 해커스 수강생이었어요. 그만큼 많은 사람들이 해커스를 선택하고, 좋은 결과를 얻어간다는 것이잖아요. 다른 곳보다 더 좋은 강의, 더 좋은 콘텐츠를 제공하기 위해 고민하고, 시도하기 위해 선생님이나 연구소, 개발팀, 디자인팀 등 연관 부서와 수없이 회의를 진행했던 시간들에 대한 보상처럼 느껴지죠. 특히 합격자분들이 해커스의 콘텐츠 덕분에 합격했다는 후기를 남길 때마다 큰 희열을 느낀답니다.

 

해당 직무를 선택하게 된 계기는 무엇인가요?

해커스로 입사 전, 위촉계약 영업직으로 1년 정도 일한 적이 있었습니다. 영업직에서도 트렌드를 빠르게 파악하고, 이를 토대로 홍보나 마케팅 전략을 세우는 사람이 연간 1위를 차지하는 경우가 많더라고요. 그때 PR, 광고, 홍보, 마케팅의 중요성을 알게 되었고, 마케팅 전문가가 되고 싶다는 생각이 들어 도전하게 되었습니다.

Interview 03

시장에 대한 이해를

통해 콘텐츠를 제공해야 한다


(사진=잡코리아)

 

해커스 교육그룹 마케팅팀에서 일하기 위해 필요한 전공이나 자격증 등이 있을까요?

해커스금융, 경영아카데미에서 서비스하는 자격증을 취득했거나, 준비를 한 경험이 있다면 물론 좋겠죠. 그러나 이와는 전혀 무관한 학과를 졸업해 업무를 훌륭하게 수행하고 있는 팀원들도 많습니다. 가장 중요한 것은 담당하고 있는 자격증, 시장에 대한 이해력입니다. 어떻게 업무를 진행해야 학습자가 더 빨리 자격증을 취득할지, 어떤 콘텐츠를 제공해야 학습자에게 도움이 될지 고민하고 전략을 수립한다면 충분히 좋은 성과를 낼 수 있습니다.

 

오랫동안 근무하며 느끼는 해커스 교육그룹의 장점을 자랑해주세요!

전 직원이 한 자리에 모여 즐길 수 있는 체육대회나, 5성급 호텔에서 진행되는 송년회 등 다양한 기업 행사를 진행하는 것이 장점입니다. 지인들의 회사를 보면 회식 형태로 간단하게 송년회를 진행하기도 하는데, 해커스 송년회는 차원이 다르죠. 드레스코드도 있고 레드카펫, 축하 공연, 호텔 뷔페 등 고급스러운 요소가 많아 즐거워요. 불필요한 회식 문화 등이 없고, 모두가 수평적이고 자유로운 분위기 속에서 업무를 진행하는 것 역시 해커스의 장점입니다. 요즘 젊은 분들이 회식 문화나 수직적인 관계를 선호하지 않는데, 그런 분들이 원하는 직장이 바로 해커스가 아닐까 합니다.

 

마지막으로, 해커스 교육그룹 입사에 관심을 가지고 있는 취준생들에게 조언 한 마디 부탁드립니다.

한 분야의 전문가가 되고 싶다면, 업계 1위 기업에서 체계적이고 성공적인 업무 진행 방식을 배우는 것이 가장 좋습니다. 특히 해커스 교육그룹은 오랜 기간 축적된 데이터와 프로세스를 통해 체계적인 기획, 마케팅을 진행하고, 직무 관련 교육도 꾸준히 제공합니다. 기획/마케팅 분야의 전문가가 되고 싶다면, 해커스 교육그룹에서 함께 성장합시다!

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