엘리베이터와 관련 토털서비스를 제공하는 금영제너럴. 금영제너럴의 모든 구성원들이 원활하게 직무에 집중할 수 있도록 회사의 전반적인 업무를 담당하는 총무팀은 어떤 업무를 할까? 자타공인 총무 업무의 스페셜리스트 원으뜸 과장에게 직무 이야기에 대해 들었다.
금영제너럴
총무부
원으뜸 과장
안녕하세요, 간단한 본인 소개 부탁드립니다.
금영제너럴 경영기획실 총무팀에서 근무 중인 입사 4년 차 원으뜸 과장입니다.
총무팀은 어떤 일을 하는 부서인가요?
총무 업무는 회사마다 차이는 있지만 회사와 관련된 전반적인 일들을 관리합니다. 구체적으로는 사무환경 관리, 고정자산관리, 비품관리, 부동산 임대차 관리, 지점관리, 차량관리 등의 업무를 수행하고 있습니다.
맡은 업무에 대해 구체적인 소개 부탁드립니다.
주로 고정자산 및 차량관리 업무를 하고 있습니다. 고정자산관리 부분에서는 부동산 임대차와 본사 및 각 지점, 사내 비품관리 등 회사 내에서 직원들의 손이 닿는 모든 것을 관리한다고 보시면 됩니다. 차량관리 부분에서는 100여 대의 회사 차량과 관련하여 정비, 사고 접수, 보험, 세금, 과태료 등 법인차량 운행 중 발생되는 모든 상황에 대처합니다. 아무래도 총무팀 업무 특성상 정해진 일보다는 회사에서 필요로 하는 모든 분야에서 업무를 진행 중입니다. 어떤 누구의 업무도 아니라면 그 업무는 총무팀의 일이라는 생각을 가지고 있습니다.
Interview 01
정확성과 신속함으로
업무 흐름 전반을 살피며 관리한다
가장 중요하게 생각하는 관리요소나 비결은 무엇인가요?
조금의 누락도 허용되지 않는 정확성과 신속함이 필수입니다. 매우 큰 생산장비부터 볼펜 같은 작은 사무용품까지 모두 관리하게 되는 경우가 많은데요. 그만큼 여러 방향으로 파생되는 업무를 하게 되는데, 쏟아지는 업무 속에서 어느 하나를 누락하게 되면 회사 전체에 영향을 끼칠 수 있기 때문에 진행 중인 모든 업무에 대한 신속하고 정확한 기록이 중요합니다.
커뮤니케이션 역량이 중요할 것 같아요.
맞습니다. 다양한 거래처 및 본사, 공장, 설치부, 각 보수 지점 관리자들 사이에 가교 역할을 하는 경우가 많은데요. 뻔한 이야기같지만, 다른 사람의 이야기를 끝까지 들어주려고 노력합니다. 같은 상황을 바라보는 시선이 각 관리자들 입장에 따라 모두 다르기 때문에, 끝까지 이야기를 듣고 각 관리 주체들이 겪고 있는 고충을 서로 상쇄할 수 있도록 조율합니다.
의사소통 외에 필요한 자질은 무엇인가요?
흔히 메모가 사회 초년생에게 꼭 필요한 스킬이라고 말하곤 합니다. 그만큼 기초가 되는 능력이죠. 예를 들어 항상 한 곳에, 손으로 자기만의 기호를 사용하는 등 다양한 메모 스킬을 활용하는 것이 좋습니다. 업무가 다양하기 때문에 처음에는 조금 서툴 수 있지만 차근차근 빠짐없이 진행하다 보면 만족할만한 성과를 낼 수 있다고 생각합니다.
Interview 02
새로운 업무에 대한 도전과
꾸준한 노력으로
경영관리 전문가를 꿈꾼다
전기공학도인데, 총무를 하게 된 계기가 있나요?
전기공학과를 선택한 이유는 제주도라는 작은 지역사회에서 한국전력이라는 공기업에 대한 로망을 갖고 있기 때문이었습니다. 비록 한국 전력은 아니지만 전공 관련 공공기관에서 연구원으로 근무하다가 총무 업무에 매력을 느꼈고 잠시 일을 쉬고 다시 취업하는 과정에서 연구원이 아닌 총무 부서에 지원하게 되었습니다.
입사 전에는 어떤 활동을 하였나요? 금영제너럴에 입사하게 된 계기도 궁금해요.
잡지사, 코스메틱 기업 등에서 총무업무를 하다가 금영제너럴로 이직하였습니다. 금영제너럴의 매력은 자부심을 느끼게 하는 회사라는 점이었습니다. 국내 기술의 토종기업, 해외 대기업과 경쟁하는 순수 국내 기업이라는 점이 큰 매력으로 다가와 입사하게 되었습니다.
업무에서 어려운 점과 보람 있는 순간은 언제인가요?
아무래도 새롭고 낯선 업무가 주어질 때 당황스럽습니다. 업무가 주어지면 빠르게 프로세스를 정립한 후 진행하려고 하는데, 뭐부터 시작해야 할지 모르는 상황이 되면, 여기저기 뛰어다니며 자료와 조언을 구해야 하는 점이 어렵습니다. 또한 부서 특성상, 어떤 과제를 해결할 수 있는 부서가 없을 때 최종적으로 처리해야 하는 부서다 보니 업무량에 대한 고충도 있습니다. 반면, 기존 업무에서 벗어난 업무를 처리했을 때 나만의 능력이 하나 추가된 것 같은 뿌듯함을 갖게 됩니다. 많은 부서와 연관된 업무를 처리하다 보니 타 부서에서 감사의 인사를 받을 때 보람을 느낍니다.
금영제너럴에서 앞으로의 목표는 무엇인가요?
지금도 많은 부서에서 어떠한 변수나 상황이 발생하면 저에게 제일 먼저 전화가 옵니다. 아직도 부족한 점이 있어 즉시 대답하지 못하고 처리하는 데 시간이 걸리는 경우가 있는데요. 좀 더 많은 경험을 쌓아 회사의 큰 그림을 함께 그려갈 수 있는 인재가 되고 싶습니다.
Interview 03
활기찬 분위기 속에서 독서경영을 통해
인재를 육성하는 금영제너럴
기업문화와 근무 분위기는 어떤가요?
스스로도 정말 하이텐션을 자랑하는데요. 회사의 모든 직원들이 저 못지않게 밝고 활기찹니다. 이는 금영의 수평적인 기업문화에서 나오는 활력이라고 생각합니다. 막내 사원부터 부서장에 이르기까지 편안한 분위기로 일하고 있어서 부서의 웃음이 끊이지 않습니다.
복리후생 중 가장 마음에 드는 점은요?
개인의 발전이 회사의 발전이라고 생각하는 금영제너럴에서는 교육과 연수에 아낌없는 지원을 합니다. 회사 어디를 가도 가득 차있는 책들은 ‘독서경영’이라는 문화를 통해 쌓이게 된 책들로 직원들의 내적 성장을 도모하고 있습니다. 여기에 지식개발 장려금을 통한 복지도 지원하여 직원들의 역량 강화를 돕고 있죠.
금영제너럴에 근무하면서 좋은 점을 자랑해주세요!
정말 다양한 경험을 할 수 있는 회사입니다. 엘리베이터 관련 토탈 서비스를 제공하는 기업이다 보니 기획에서 설계, 생산, 설치와 유지 보수에 이르기까지 관리자로서 알아야 할 비즈니스나 업무 흐름 전반에 대한 관점을 배울 수 있습니다. 또한 다양한 분야의 실무자와 협업을 경험할 수 있다는 점이 최고의 장점이 아닌가 생각합니다.
Interview 04
일상의 모든 경험과 일정 및
정보관리 역량을 어필하세요
직무에 도움이 될만한 경험이 있다면 추천해주세요!
경영지원인력 채용 시에는 일정부분 업무소양과 경험이 있는 인재를 선호합니다. 지원분야 관련 자격증은 물론, 업무와 관련된 다양한 경험을 하는 것이 많이 도움이 됩니다. 제 경우는 과거 건축설비 기본설계 업무를 통해 각종 건축물 관련법규의 이해와 건축사, 기계설계사, 전기설계사, 소방설계사 등 각 분야와 소통 및 조율하는 역할이 많은 도움이 되었습니다.
신입사원 채용 기회가 생긴다면 면접에서 어떤 질문을 하고 싶으신가요?
“각 부서가 조금씩 연관되어 있지만 모두가 꺼려하는 업무를 각 부서에서 미루고 있다면 어떻게 할 것인가?”라는 질문을 하고 싶습니다. “좀 더 연관성 있고 처리가 수월한 부서가 가져갈 수 있도록 조율하겠다.”라고 답변할 수도 있지만 “제가 업무를 파악하여 처리하고 프로세스를 정립하고 향후 관련 부서에서 손쉽게 처리 가능하도록 하겠습니다.”라는 대답을 듣고 싶습니다.
금영제너럴 입사를 위해 어떤 준비를 하면 좋을까요?
기본이라고 할 수 있는 기술들을 키우면 좋겠습니다. 언제 어떤 업무가 주어졌을 때 대응할 수 있는 기본적인 스킬들은 반드시 필요하기 때문입니다. 그동안 팟캐스트에서 인기를 끌었던 방송 제목처럼 ‘지적 대화를 위한 넓고 얕은 지식’이 중요한 것 같습니다. 이를 위해서는 다방면에 대한 호기심에서 끝나는 게 아니라, 어느 정도의 정보 습득 능력 및 기억력 필요하다고 생각합니다.
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