아름답고 건강한 피부에 도움을 주는 화장품은 수많은 화학 성분들로 이루어져 있다. 여러 성분이 유기적으로 모여 효과를 내듯, 엠케이유니버셜 직원들도 하나의 목표를 향해 서로의 역량을 자유롭게 발휘하고 있다. 화장품을 기획 및 개발하는 당정화 대리가 바라보는 화장품 업계의 트렌드는 무엇일까? 화장품은 과학이라고 말하는 그녀에게 자세한 이야기를 들었다.
엠케이유니버셜
상품개발팀
당정화 대리
간단한 본인 소개 부탁드립니다.
안녕하세요! 엠케이유니버셜 경영지원본부 상품개발팀 당정화입니다. 입사 9년차이지만 보직 순환을 통해 현재 상품개발팀 업무는 4년차입니다.
대리님이 맡고 있는 업무는 무엇인가요?
상품개발팀은 국내외 시장조사를 통해 시장에 맞는 상품을 기획하고 개발하는 부서입니다. 국내의 화장품법이 시행되면서 상품을 기획하거나 개발할 때, 법규에 따라 문안 작업과 광고표시문구에 대한 검토를 진행하고 있습니다. 또한, 개발 시, 진행되는 용기부터 패키지에 대한 핸들링을 담당하고 있어요.
Interview 01
맞춤형 화장품으로
트렌디한 제품을 선보이다
신입으로 입사하면 어떤 일부터 하게 되나요?
기업간 거래(B2B)와 기업과 소비자간의 거래(B2C)에 대한 이해와 시장분석, 해외시장 분석이 주가 될 것 같습니다. 이외에도 수출로 인해 발생하는 서류 대응이나 외주거래처와의 미팅 참석이 있습니다.
화장품을 기획하는 과정이 궁금해요!
시장조사를 통해 소비자 니즈를 파악하고 상품을 기획합니다. 기획안이 나오면 그에 맞게 내용물을 파악하여 제조원에 의뢰하고 샘플링을 거쳐 최종 픽스되는데요. 용기부터 패키지까지 어디에 어떻게 담을 것인지, 마케팅적으로는 판매 장소와 방법은 어떻게 할지 결정합니다. 그 후 문안을 작성하여 최종 화장품이 탄생하게 됩니다.
커스터마이징이 대세인 요즘, 트렌드를 제품에 어떻게 반영하고 있나요?
엠케이유니버셜은 이미 8년 전부터 맞춤형 화장품을 제작해 오고 있습니다. 매년 어떻게 하면 더 소비자에게 의도를 제대로 전달할 수 있을지 고민하는데요. 내년부터 시행되는 맞춤형 화장품법에 발맞춘 제품에 박차를 가할 예정입니다. 그래서 유통채널에 맞는 시장을 이해하고, 그에 맞는 화장품 개발과 마케팅 역량, 피부 관련 지식이 무엇보다 중요하다고 할 수 있습니다.
Interview 02
고객과의 접점에서
화장품 브랜드를 마케팅하다
상품 개발에서 가장 어려운 점은 무엇인가요?
채널별로 다양한 품목, 용량, 패키지를 원하다 보니 판매부서와 조율하는 부분이 쉽지 않습니다. 외주거래처와 협력관계로 인해 품질관리(QC)적인 부분이나 일정에 대한 조율이 가장 어렵습니다. 하지만 시장에 출시된 상품에 대한 피드백과 소비자 반응이 높으면 그동안의 수고를 모두 보상받는 느낌이 듭니다.
응용화학을 전공하였다고 들었어요.
화장품은 과학이라는 말이 있듯 화학으로 이루어진 화장품에 관심이 있었습니다. 화장품 중에서도 에스테틱 화장품에 관심이 많았는데요. 연구 분야보다는 판매 접점인 화장품 브랜드 마케팅 업무를 하고 싶어 개발 파트를 선택했습니다.
Interview 03
국내외 워크숍으로
단합되는 엠케이유니버셜
서로 단합이 잘되는 분위기인 것 같은데 실제로는 어떤가요?
모든 직원이 일년에 한번씩 국내 또는 해외로 워크숍을 떠납니다. 2박 3일 혹은 3박 4일 일정으로 가는데, 직원들간의 협동심이 좋아지고 다른 부서와의 소통도 더욱 원활해지는 것 같습니다. 일하는 분위기도 자유로운데, 할 일을 잘하면 무엇을 강요하거나 통제하지 않아서 좋습니다.
상품 개발 직무에 도움이 되는 경험이 있다면 추천해주세요!
제조원에서 화장품이 만들어지는 과정과 마케팅부터 판매까지 고객과의 접점을 경험해 본다면 도움이 됩니다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 열정이겠죠? 경력과 무관하게 처음 회사에 입사할 때는 열정이 최고의 무기가 될 수 있습니다. 회사에 입사하고자 하는 열정을 보여주세요!
마지막으로 상품 개발자를 꿈꾸는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁 드립니다.
어떤 분야든지 마찬가지겠지만 이론과 실전은 다릅니다. 상품기획과 개발에 대해 이론적인 공부를 하더라도 실무 경험을 쌓는 것이 더욱 중요하다고 생각합니다. 화장품 트렌드와 계속해서 변하는 화장품 산업에 관심을 갖고 지속적으로 문을 두드려 보세요. 두드리는 자에게 문은 열릴 겁니다. 파이팅!
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