2002년 설립된 라톤테크는 통합인증 솔루션 및 통합관리 솔루션 시스템을 제공하는 IT 기업이다. 전체 직원수 대비 개발 인력 구성 비율이 80%일 만큼 탄탄한 인력을 보유한 것이 특징. 라톤테크 영업팀에서 IT 영업 활동을 펼치는 김현준 대리를 만나 영업 전략에 관해 이야기를 나눴다.
RATHONTECH
영업팀
김현준 대리
안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.
안녕하세요. 라톤테크 영업팀 김현준 대리입니다.
라톤테크에 대해 소개해주세요.
라톤테크는 기업에 통합계정 및 권한관리시스템이 필수 통제 수단이 된 상황을 반영해 제품을 개발한 기업이에요. 안전성과 보안성을 두루 갖춘 Rathon-SSO(Single Sign-On)와 같은 통합계정 관리 시스템을 제공하죠.
라톤테크 영업팀은 어떤 업무를 수행하나요? 대리님의 담당 업무에 대해서도 말씀해주세요.
크게 두 가지 업무로 나뉘는데요. 신규 고객에게 솔루션을 납품하는 신사업 영업과 유지보수 영업을 수행하는 부서예요. 저는 고객을 만나며 불편사항을 듣고 기술지원 및 업그레이드 등 추가 사업을 수행하는 유지 보수 업무를 담당하고 있어요.
Interview 01
편안함과 친근함으로
고객을 대하다
일반영업과 달리 IT 영업은 좀 더 전문성이 요구될 것 같아요.
어느 분야의 영업이든 각자 분야에 대한 전문성이 필요하다고 생각해요. IT 라고 하면 ‘어려울 것 같다’, ‘복잡하다’ 라는 인식이 있는데요. IT 영업 또한 일반 영업처럼 열심히 하면 해당 분야의 전문가가 될 수 있어요!
대리님만의 영업 전략이 궁금해요.
새로운 사업이나 고객이 아닌 기존 고객들을 만나는 일이 잦아요. 때문에 공적으로 다가가기보단 편안함과 친근함으로 고객을 대하는 편이에요. 이는 고객들로부터 불편 및 애로사항을 들으며 추가 사업을 보다 수월하게 진행하기 위함이죠.
어떤 마인드로 고객을 응대하시나요?
항상 고객이 저를 편하게 생각할 수 있도록 응대해요. 영업직을 포함해 서비스직에 근무하는 종사자들이 대부분 비슷하겠지만, 친절함과 고객의 입장에서 생각하는 자세는 기본이거든요.
Interview 02
꾸준한 IT 트렌드 파악으로
성장하는 영업인
‘이 일을 선택하길 잘했다’라고 느끼는 순간은 언제인가요?
제가 컨택해오던 사업을 수주했을 때 그리고 사업이 마지막까지 순조롭게 끝났을 때 보람을 느껴요. 주로 영업의 시작과 끝이라고 할 수 있겠네요.
평소 IT 트렌드를 놓치지 않기 위해 어떤 노력을 기울이시나요?
국가 및 기업에서 시행하는 IT 관련 세미나에 참여하거나 웹서핑 등을 통해 IT 트렌드나 주요 키워드 등을 꾸준히 확인하고 있어요.
인재를 채용할 기회가 주어진다면 어떤 사람과 함께 일하고 싶나요?
적극적인 사람과 일하고 싶어요. 영업팀은 수동적인 사람보단 능동적인 사람을 선호하거든요. 고객에게 먼저 다가가며 적극적으로 영업 활동을 펼칠 수 있는 있다면 영업 직무에 최적화된 사람이죠.
Interview 03
본인만의 매력 포인트를 어필하라
영업직무를 수행하는 데 필요한 역량은 무엇인가요?
업무 특성상 친절함과 긍정적인 마인드, 본인만의 매력포인트가 있어야 한다고 생각해요. 첫인상은 사람의 인상을 좌우하기에 자기관리가 철저해야 하며, 상황 판단을 할 수 있는 센스도 갖춰야 하죠. 무엇보다 고객의 말에 경청하며 공감하는 자세를 갖추는 게 필요해요. 제품의 특성을 정확하게 파악하는 숙지 능력도 중요하고요.
비전공자도 IT 영업을 수행할 수 있을까요?
물론이죠. 처음부터 잘하긴 힘들겠지만, 배우려고 하는 의지만 있다면 스스로 공부하면서 충분히 일을 수행할 수 있어요. IT 전공자가 개발자로 취업하면 처음부터 배우는 과정을 거쳐야 하는 것처럼 IT 영업도 마찬가지예요.
이 직무를 꿈꾸는 후배들이 취업 전 어떤 경험을 하면 좋을까요?
아무래도 사람을 만나는 일인 만큼 다양한 사람을 상대할 수 있는 서비스업에서 아르바이트를 해보는 게 좋아요. 공모전이나 동아리 활동 등 여러 사람과 관계를 맺고 교류하는 경험도 필요하고요. IT 기업에서 인턴 활동을 해보는 것도 도움이 될 거예요.
Interview 04
공부하면서 배우는 IT 영업 직무
라톤테크의 근무 분위기는 어때요?
수직적인 구조보다 수평적인 기업문화로 원활한 소통과 배려하는 분위기를 가졌어요. 직원끼리 사이가 돈독해 서로를 위하는 모습들이 참 보기 좋죠.
마지막으로 취준생들을 위해 조언 한마디 부탁드려요.
여러분이 간절히 원하는 꿈을 이루길 위해 열심히 앞으로 나아가길 응원해요. 스펙 쌓기에만 집중하지 말고, 본인이 정말 하고 싶은 일은 무엇인지 깊게 고민해본 후 가고 싶은 회사를 정해보세요. 좋은 회사보다는 스스로가 좋은 사회인으로 거듭날 수 있는 회사에서 성장하길 바랄게요!
저작권은 잡코리아(유)에 있으며, 무단전재 및 재배포를 금지 합니다.
