디지털 마케팅의 전략 수립에서 집행까지 다양한 프로젝트를 성공으로 이끌어온 엣지랭크. 성공적인 디지털 마케팅은 고객의 니즈와 디지털 환경, 트렌드에 대한 명확한 이해에서 비롯된다. 고객은 물론, 개성 넘치는 동료들과 끊임없이 소통하며 크리에이티브한 아이디어를 실현하는 AE그룹 Creative 7팀의 오치완 팀장을 만났다.
EDGERANK
AE그룹
Creative7팀
오치완 팀장
안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁해요.
안녕하세요. 엣지랭크 AE그룹 7팀에서 팀장을 맡고 있는 오치완입니다.
AE그룹은 어떤 일을 하는 조직인가요?
기업이나 브랜드의 디지털 마케팅을 대행하는 Creative팀들로 구성된 그룹입니다. 각 Creative팀은 광고주의 요청에 따라 다양한 솔루션을 비교하고, 그 중에서 가장 효율적이고 합리적인 솔루션을 제안합니다. 이러한 솔루션을 바탕으로 진행된 프로젝트가 마무리되면 기획 의도가 얼마나 잘 전달되었는지 분석하게 되는데요. 분석된 내용을 다음 프로젝트에 적용될 수 있도록 노력하고 있습니다.
맡고 있는 업무에 대해 구체적으로 소개해주세요.
저는 팀 내에서 광고주의 요청 또는 문의사항에 대응하는 커뮤니케이터 역할을 맡고 있습니다. 팀장으로서 팀 구성원과 팀이 진행하는 프로젝트에 대한 전반적인 관리업무를 겸하고 있습니다. 광고주의 니즈를 충족하기 위해 빠르게 변화하는 디지털 환경과 트렌드 파악, 새로운 세대와의 소통이 필요하기에 끊임없이 공부도 하고 있죠.
Interview 01
마케팅 프로젝트를 누구보다 철저하게 관리하다
팀장님만의 업무 철학이 있다면 말씀해주세요.
항상 상대방의 의견을 경청하고 수렴하고자 노력합니다. 모든 프로젝트는 광고주와 동일한 목표를 지향하는데요. 이는 고객의 니즈를 정확하게 파악하지 못한다면 불가능하겠죠. 따라서 경청과 소통은 굉장히 중요하다고 생각해요. 또한, 시행착오를 최소화하기 위해 프로젝트 진행 중에도 실무자와 수시로 소통하고 공유하며 꼼꼼하게 확인합니다. 팀에 새로 합류한 신입사원들에게도 이 같은 습관이 익숙해질 수 있도록 권장하고 있습니다.
평소 마케팅 동향은 어떻게 파악하시나요?
새로운 트렌드 정보가 빠르게 반영되는 환경에 종사하고 있는 것이 무엇보다 도움이 됩니다. 연구 및 조사 기관, 슬라이드 쉐어, 유튜브 등 다양한 채널에서도 정보를 얻습니다. 국내외 전문 마케팅 기관에서 제공하는 큐레이션 정보도 수시로 수집하고요. 팀원들과 관련 자료나 도서를 리뷰하는 자리도 종종 가집니다.
업무 시 가장 중점을 두는 부분은 무엇인가요?
소통입니다. 단순히 듣고 말하는 행위를 넘어 상대방의 의도와 원하는 바를 명확히 파악하고 이에 맞는 솔루션을 명쾌하게 전달할 수 있어야 하죠. 마케터는 경쟁력을 좌우하는 가장 필수적인 역량이라고 생각해요. 두 번째는 엉뚱함입니다. 업무 특성상 딱히 정해진 공식이 없어 아이디어 회의 시 엉뚱하고 독특한 아이디어를 거침없이 공유하곤 합니다.
이처럼 자유로운 발상이 실현 가능한 캠페인으로 다듬어져 집행되는 경우도 많습니다. 특히 엣지랭크는 다양한 개성을 지닌 사람들이 모여 트렌드를 만들어 가는 회사이기에 ‘열린 마인드’는 각자의 개성을 인정하고 존중하는 엣지랭크를 만드는 중요한 요소입니다.
Interview 02
열린 마인드가 필요한 마케터
엣지랭크의 근무 분위기는 어때요?
엣지랭크는 인재의 개성을 존중하고 자율적인 분위기를 추구합니다. 이는 구성원 간의 상호 인정과 존중이 있기에 가능한데요. 마케팅 환경의 빠른 변화에 발맞춰 조직 내의 다양한 세대가 조화를 이루며 성장하는 곳입니다.
직원들 사이에서 가장 만족도가 높은 복지제도는 무엇인가요?
한 달에 3회 선택적으로 늦은 출근이나 이른 퇴근을 신청해 팀에서 자율적으로 시행하는 ‘가고싶데이, 자고싶데이’ 제도를 선호하는 동료들이 많습니다. 이 외에도 한 달에 한 번, 전 직원이 모이는 ‘엣지데이’에 ‘이달의 우수사원’을 선정하거나 추첨을 통해 포상금이 지급되는 ‘엣지로또’가 반응이 좋습니다. ‘엣지로또’는 근속연수가 높을수록 확률이 높아지는 행운도 있죠.
이 직무를 선택한 계기가 궁금해요.
진로 선택은 남들보다 조금 빨랐습니다. 중학생 시절, 수업시간에 한 기업의 광고 이야기를 듣고 광고의 매력에 빠지게 되었죠. 처음에는 힘이 담긴 한 문장을 쓰는 카피라이터에 흥미를 느꼈어요. 그러나 차츰 관련 서적들을 읽으면서 AE(Account Executive) 업무에 더 큰 매력을 느끼게 됐죠. 결국, 광고홍보학과를 전공해 다양한 공모전을 경험하며 마음을 굳히게 되었어요. 지금 생각해 보면 중학생 때 느꼈던 흥미가 계기가 되어 현재의 ‘내’가 있는 것 같아요.
Interview 03
각자의 개성을 인정하고
존중하는 엣지랭크
엣지랭크에 두 번째 입사하셨다고 들었어요.
네, 엣지랭크와는 두 번째 인연이에요. 이유는 명확하고 단순한데요. 엣지랭크의 동료들과 다시 일하고 싶었어요. 15년간 사회를 경험하면서 여러 사람과 조직 문화를 경험했지만, 본인과 잘 맞는 동료들과 만나는 건 쉽지 않은 일 같습니다. 특히 현재 AE본부 Creative팀 동료들은 모두 탁월한 역량과 좋은 인성을 지닌 사람들이에요. 팀장인 나만 잘하면 된다는 생각을 들게 하는 우수한 인재들이죠.
신입사원 채용 면접 시 꼭 하는 질문이 있다고 들었는데, 어떤 질문인가요?
간혹 면접에서 ‘성공한 캠페인에 대한 의미’에 대해 묻곤 합니다. ‘매출을 달성한 캠페인, 다양한 매체와 소비자들을 통해 전파된 캠페인’ 등으로 주로 답변 하는데요. 캠페인의 기획의도와 목표설정, 이에 부합하는 최상의 결과물이란 무엇인지에 대한 지원자의 생각을 듣고 싶기 때문입니다.
끝으로 이 직무를 꿈꾸는 후배들을 위해 응원의 한마디 부탁해요.
엣지랭크는 각자의 전문성을 지닌 인재들이 모여 크리에이티브한 생각으로 결과물을 만드는 곳입니다. 열린 마음으로 새로운 가능성을 발견하고 제안하는 데에 즐거움을 느끼는 사람이라면, 주저하지 마시고 엣지랭크의 문을 두드려주세요!
저작권은 잡코리아(유)에 있으며, 무단전재 및 재배포를 금지 합니다.
