허위매물과 매수인 수수료 없는 중개 서비스로 부동산 거래의 틀을 깬 집토스가 주목받고 있다. 집토스는 임대인 또는 매도인에게만 중개 수수료를 받고, 공인중개사의 업무인 매물관리, 사업확장 등을 분업하여 중개사가 중개 업무에만 집중하게 함으로써 소비자와 중개사 모두가 만족스러운 거래를 할 수 있는 플랫폼을 만들었다. 덕분에 매년 꾸준히 성장하고 있으며 이에 따른 인력충원도 지속해서 이루어지고 있다. 집토스 인사팀 백형우 팀장에게 집토스와 인사 업무에 대해 자세한 이야기를 들어보자.
ZIPTOSS
인사팀
백형우 팀장
안녕하세요, 본인 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 집토스 인사팀 백형우입니다. 2012년 12월에 첫 사회생활을 시작했으니, 어느덧 8년 차 중견 신입이 되었습니다. 중견 신입이라고 표현한 이유는, 현재까지 그리고 앞으로도 항상 더 배운다는 마인드로 매일 업무에 임하고 있기 때문입니다.
집토스는 어떤 기업인가요?
집토스는 지역별 중개 직영점을 운영하는 기업형 부동산 중개 스타트업입니다. 현재 서울과 수원에 14곳의 직영점을 운영하고 있으며, 모든 매물을 직접 수집하여 자체 앱과 웹을 통해 투명하게 정보를 제공합니다. 모든 중개사는 집토스 소속으로, 고객이 믿고 찾을 수 있는 중개 서비스를 만들어 가고 있습니다.
집토스는 중개 과정의 효율화를 추구합니다. 대부분의 중개사무소와 달리 자체 플랫폼을 통해 고객을 유치하고 있어 광고비 등의 비용을 절감할 수 있으며 이를 낮은 수수료로 고객들에게 혜택으로 제공하고 있습니다. 현재 서울과 수원에 14곳의 중개 직영점을 운영하고 있습니다. 누적 임대차 계약 건수는 약 1만여 건이며, 매년 2.5배씩 성장하고 있습니다.
Interview 01
집토스와 함께 성장할 인재를 찾다
소속 부서와 담당하는 업무를 소개해 주세요.
현재 인사팀 팀장으로서 채용부터 기업문화까지 인사 영역의 전반적인 업무를 총괄하고 있습니다. 인사팀 창설과 함께 팀에 합류했고, 현재 두 명의 매니저와 함께 근무하고 있습니다.
집토스에서는 어떤 인재를 채용하는지 직무별로 소개해주세요.
상시 채용이나 꾸준히 성장하고 있는 기업인 만큼 적극적으로 채용을 진행합니다. 직무별로 중요하게 평가하는 부분은 아래와 같습니다.
(1) 개발자
주요 업무는 집토스 고객들을 위한 온라인 서비스와 직원들을 위한 백오피스 서비스 개발 및 고도화로, CI/CD 구축이 가능하고 클라우드 환경에 익숙하고 웹 아키텍처에 대한 높은 이해도 및 구축/개선 경험이 풍부한 지원자를 선호합니다. 더불어 작은 규모라도 팀이나 파트를 리드해 본 경험이나 오픈소스 기여 경험이 있다면 더욱더 좋겠습니다.
2) iOS 개발자
현재 iOS Native에서 보다 빠른 시장 대응을 위해 Flutter로 전환 중이며, Flutter 사용 경험이 있는 지원자를 우대합니다.
3) 프로덕트 매니저
집토스의 프로덕트를 기획하고 관리하는 업무입니다. 기획/디자인/개발 부서의 협업을 조율하고 프로젝트 진행 상황을 관리하며 고객과 임직원들로부터 발생하는 이슈를 취합하여 프로덕트 개선점을 도출하고 고도화를 기획하는 역할입니다. 한 프로덕트를 기획 단계부터 상용화까지 진행해 본 경험이 있고, 논리적인 사고와 상황 판단 역량을 가진 인재라면 주저 없이 지원 바랍니다. 또한 각 부서의 협업을 리딩하는 역할인 만큼, 포용적인 커뮤니케이션 능력도 중요합니다.
4) BX 디자이너
집토스를 더욱 매력적인 브랜드로 시각화할 BX 디자이너를 모집합니다. 집토스의 브랜드 아이덴티티 강화를 위해 다양한 디자인 실무 작업을 진행하고, 외부 고객의 브랜드 경험 및 내부 직원의 브랜드 경험을 디자인하는 업무입니다.
5) 콘텐츠 마케터
고객과 시장에 대한 인사이트를 바탕으로, 고객의 니즈를 분석하여 온라인/오프라인 마케팅 계획을 수립하고 다양한 콘텐츠를 기획하고 제작하는 업무입니다. 다양한 마케팅 계획 수립 경험이 있고, 온라인 콘텐츠 기획/제작의 경험이 있는 지원자를 선호합니다.
채용 전형에 대한 설명도 부탁드립니다.
집토스 채용 전형은 서류전형과 면접전형으로 나누어집니다. 면접은 1차 실무진 면접, 2차 임원 면접으로 두 번에 걸쳐 진행되는데 상황에 따라 면접이 추가되는 경우도 있습니다. 서류전형에서는 자기소개서의 지원동기를 중요하게 봅니다. 그러므로 집토스 입사를 원하는 이유와 본인이 추구하는 역량 성장에 대한 내용을 자세하게 작성하는 것이 좋습니다.
면접 전형에서도 화려한 화술을 가진 지원자보다는 진실성이 느껴지는 지원자를 선호하므로 본인의 모습을 있는 그대로 보여주기 바랍니다. 또한 집토스의 인재상에 부합하는 태도로 면접에 임한다면 좋은 인상을 줄 수 있을 것입니다.
Interview 02
능력 있는 중개사와 함께
부동산 시장의 패러다임을 바꾸다
채용을 진행하면서 기억에 남는 지원자가 있나요?
집토스는 공인중개사를 직접 채용하여 오프라인 직영점을 운영하고 있습니다. 집토스의 근간은 ‘중개’이기에, 자연스럽게 중개 매니저 채용에 굉장히 공을 들이고 있으며, 2019년 5월부터 현재까지 매월 기수제로 중개 매니저를 채용하고 있습니다. 2019년 8월 기수 채용 시 15명의 인터뷰 후보자 중 유일하게 최종 입사자가 된 ‘OOO 매니저’가 가장 기억에 남습니다. 당시 대표님, 중개본부장, 중개팀장, 인사팀장, 여러 지점의 지점장을 포함해서 10명의 집토스 구성원과 10:1로 인터뷰를 진행했는데, 지금 생각해보면 지원자가 심리적으로 많은 압박감이 있었을 것 같아요. 그런데도 본인의 경험과 포부를 당당하게 어필하던 모습이 생생하게 기억납니다. OOO 매니저는 채용 전형에 합격 후 집토스 수유점에서 꾸준히 성장하고 있습니다.
향후 집토스의 사업계획이 궁금합니다.
집토스의 단기 목표는 중개 지역과 분야를 넓히는 것입니다. 서비스 불가 지역에 직영점을 순차적으로 오픈해 나갈 예정이며, 원룸과 투룸을 넘어 아파트와 건물, 신축부지, 상업용 부동산까지 서비스 분야를 확장하고 있습니다. 장기 목표는 중개점과 매물의 확대를 통해 더 많은 고객과 중개사가 만족스러운 거래를 할 수 있도록 지원하고, 나아가 부동산 분야를 대표하는 기업이 되는 것입니다.
Interview 03
다양한 경험을 통해 적성을 찾다
팀장님의 전공과 집토스 입사 과정이 궁금합니다.
행정학을 전공했지만, 인사 업무로 사회생활을 시작한 것은 아닙니다. 첫 사회생활은 중견 제조 기업에서 시상인증(대외협력)과 사내 제안제도를 운영하는 업무로 시작했습니다. 이후 스타트업 기업 두 곳에서 인사, 마케팅, 기획 등 다양한 업무를 경험했습니다. 이 경험을 통해 인사 업무가 적성과 잘 맞는다는 것을 느꼈습니다. 마침 집토스의 인사팀 창설 공고를 보게 되었는데 인사관리자로 성장하고 싶다는 개인적인 목표와 스타트업 기업이 가지는 성격이 잘 맞아 지원 후 입사를 결정하게 되었습니다.
근무 분위기는 어떤가요?
집토스는 20대~30대의 직원들이 많아 젊은 에너지를 느낄 수 있습니다. 또 아직은 조직의 규모가 크지 않아 함께 일하는 동료들과 매우 가깝게 지내고 있으며, 기업 성장의 목표를 공유하여 서로 돕고 배려하는 분위기입니다. 업무나 근무환경과 관련된 아이디어도 자유롭고 적극적으로 공유하는 편이라 대부분의 직원이 주도적인 자세로 근무하고 있습니다.
Interview 04
실패를 발판삼아 도전하라
집토스가 추구하는 가치를 말씀해 주세요.
신뢰, 성장, 도전. 이 세 단어로 정리할 수 있을 것 같습니다. 집토스는 고객에게 신뢰받는 기업(브랜드)으로 성장하고자 합니다. 이를 위해서는 먼저 구성원들 간의 신뢰가 견고해야 한다고 생각합니다. 그래서 누구에게나 신뢰를 주고, 타인의 의견을 곡해하지 않는 태도를 중요하게 생각합니다. 또한 집토스는 현실에 안주하지 않고 매일 더 나은 사람으로 성장하고자 하는 인재와 함께 성장하고자 합니다. 마지막으로 성공 가능성을 저울질하기보다 본인의 능력을 믿고 성실한 자세를 무기 삼아 도전하는 도전정신을 높이 삽니다.
면접 자리에서 지원자에게 어떤 질문을 하고 싶은가요?
삶에서 가장 기억에 남는 실패와 극복 과정을 물어볼 것 같습니다. 성과를 달성하는 것만큼 실패를 받아들이는 자세도 중요하다고 생각하기 때문입니다. 실패를 통해 어떤 교훈을 얻었는지, 실패가 본인의 생각이나 태도를 어떻게 변화시켰는지에 대한 답변을 통해 지원자의 도전정신을 알고 싶습니다.
끝으로 취업준비생들에게 조언과 응원 한마디 부탁드립니다.
남들과 같은 스펙을 쌓기보다 본인만의 무기를 가지고 잘 활용한다면 반드시 원하는 곳에 합격할 수 있다고 믿습니다. 그 과정이 조금 길어지더라도 조급해하지 말고 본인의 무기를 잘 다져나가는 시간으로 삼길 바랍니다.
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