삼익THK의 탄탄한 매출은 기술력에서 비롯된 것이기도 하지만 항상 고객의 입장에서 고객이 원하는 서비스를 제공하기 위해 노력한 결과이기도 하다. 제품에 대한 깊은 이해를 바탕으로 신규 고객 유치 및 기존 고객 관리에 힘쓰고 있는 정대영 계장에게 삼익THK와 기술영업에 대한 이야기를 들어보았다.

SAMICK THK

대구영업팀
정대영 계장

안녕하세요. 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 2015년 11월에 입사하여 삼익THK 대구영업팀에서 근무 중인 정대영 계장입니다.

삼익THK는 어떤 회사인가요?

1960년대 산업용 절삭공구인 줄과 가정용품인 쌀통으로 시작하여, 현재는 산업 설비의 자동화에 필수 요소인 LM가이드와 볼나사를 포함한 LM시스템 분야 및 산업용 이송로봇 등을 포함한 메카트로시스템을 생산하여 산업 자동화 솔루션을 제공해 주는 회사입니다. 2019년 기준 삼익THK의 LM SYSTEM 시장점유율은 약 40%로 업계 1위이며, 주요 고객사로는 삼성, LG, SK하이닉스, 현대자동차, 두산 등이 있습니다.

Interview 01

전문 기술지식을 바탕으로 한
B to B 세일즈

영업팀과 계장님 업무에 대한 설명 부탁드려요.

대구영업팀에서 기술영업 업무를 담당하고 있습니다. 기술영업은 전문적인 기계 관련 지식을 바탕으로 고객사에 전반적인 영업 및 수주, 납품 그리고 기본적인 매출채권관리 업무까지 진행하는 직무입니다. 주요 고객이 일반 고객(CUSTOMER)이 아닌 기업(BUSINESS)이라는 점과 산업 자동화 시스템이라는 제품의 특성상, 판매 후에도 고객사 모니터링 및 솔루션 지원 업무가 필요하다는 것도 이 업무의 특징입니다.

계장님의 업무 일과가 궁금합니다.

주로 오전에는 고객사의 견적 관련 요청이나 주문발주, 매출채권관리 등 기본적인 내근업무를 합니다. 이후 거래처를 방문하고 점심시간 후, 다시 거래처에 방문해 기술상담 및 영업활동을 재개합니다. 영업 사원에게는 회사에서 노트북을 지급하기 때문에 장소에 구애받지 않고 고객 대응 업무를 수행할 수 있습니다.

근무하는 동안 기억에 남는 에피소드를 말씀해 주세요.

해군 선박의 위치 추적 관련 센서 장비에 들어가는 제품인 리니어 모터 제품 판매를 위해서 기술 상담을 진행했던 일이 가장 기억에 남습니다. 기술상담과 영업 과정에서 기존에 가지고 있던 지식보다 더 큰 지식을 필요로 하다 보니, 새로운 분야를 열심히 공부해야 했습니다. 기술 상담을 위해 공부하고 상담을 진행하는 과정은 힘들었지만, 수주를 완료하니 나라에 도움이 되는 제품을 판매했다는 생각에 굉장히 뿌듯했습니다.

Interview 02

공대생이라도 나의 선택은 영업

기술영업 직무의 힘든 점은 무엇이며 어떻게 극복하나요?

간혹 고객사의 담당자가 기술적으로 매우 해박한 지식을 갖고 있을 때가 있습니다. 이런 경우에는 미처 준비하지 못한 부분에 대해 질문을 받기도 해서 나름의 고충이 있습니다. 이를 대비하기 위해 모든 미팅 후에는 고객과 상담한 내용을 정리해 두려고 노력하며, 상담 시 부족했던 부분을 따로 정리하여 계속 공부하고 있습니다. 새로운 제품이 주기적으로 출시되기 때문에 제품은 물론 산업 설비 분야에 관한 공부를 게을리할 수 없다는 것이 기술영업의 특성이라고 생각합니다.

영업팀은 어떻게 업무 성과를 평가하나요?

영업팀에 업무 성과 중 가장 중요한 것은 매출입니다. 기술영업 또한 기술적인 지식을 바탕으로 한다는 점에서 일반영업과 업무 내용은 조금 다르지만, 궁극적인 업무 목표는 같습니다. 매달, 매년의 영업 목표 설정과 달성 여부를 통해 업무 성과를 평가합니다.

업무성과에 영향을 주는 요소는 무엇인가요?

업무성과에 영향을 주는 요소는 2가지가 있습니다. 첫째는 기존 거래처의 주요 담당자들과 지속적인 유대감 형성, 둘째는 신규업체 개척에 대한 의지라고 생각합니다. 앞서 말했듯이 업무성과를 평가하기 위해서는 매출이 가장 중요한데 그러한 매출을 계속해서 유지, 상승시키기 위해서는 이 2가지가 많은 영향을 주는 요소라고 생각합니다.

Interview 03

공대생이라도 나의 선택은 영업

기술영업 직무를 선택한 계기가 궁금합니다.

고교 시절 문과였지만, 취업에 대한 걱정으로 기계공학과에 진학하게 되었습니다. 전공이 적성에 안 맞는 것은 아니었지만, 졸업 후 진로를 생산관리나 설계 직무로 정하려니 따분한 느낌이 들었습니다. 고민하던 중 기술영업이라는 직무를 알게 되었고, 기업의 성장에 있어 핵심은 영업이라는 생각이 들어 이 직무를 선택했습니다. 전공도 살리고, 성격과도 잘 맞는 일을 찾은 것 같아요.

채용 전형에 합격할 수 있었던 비결은 무엇이라고 생각하나요?

학교 내 리크루트 투어라는 행사에서 삼익THK 채용 부스에서 인사팀장님과 취업과 관련해 상담한 적이 있습니다. 이때 아무 곳이나 취업이 되라는 식으로 여러 회사에 회사명만 바꿔서 입사지원서나 자기소개서를 작성하지 말고, 해당 기업에 대해 사전에 충분히 조사하라는 조언을 들었습니다. 얼마 후 채용공고가 있었는데, 이 조언대로 삼익THK에 대해 많은 것을 알아보고, PPT 면접도 회사에 맞춰 적절한 전략을 세웠던 것이 합격할 수 있었던 비결이라고 생각합니다.

삼익THK에 근무하면서 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

아직도 산업 현장에서는 위험한 일을 처리하다 사고를 당하는 노동자가 많습니다. 산업 현장에 꼭 필요한 솔루션을 제안하고 제공하여 안전한 산업 현장을 만드는 데 기여하는 것이 삼익THK의 영업인으로서 이루고 싶은 목표입니다.

Interview 04

직원과 함께 성장하는 기업

삼익THK에 입사해야 하는 이유 3가지를 말씀해 주세요

첫 번째는 기업의 장래성입니다. 많은 분야에서 자동화가 이루어지고 있는데, 삼익THK는 이러한 변화와 함께 성장할 수 있는 기업이라고 생각합니다.
두 번째로는 연봉 및 복리후생입니다. 동종업계 최고 수준의 연봉을 받을 수 있으며, 동호회 활동, 자유로운 연차휴가, 휴대폰 지원 등 많은 복리후생을 제공합니다.
세 번째로는 지속적인 교육입니다. 입사 후에도 업무 적응을 위한 교육, 제품에 대한 기술교육 등 업무 역량 성장을 위한 교육을 제공합니다.

입사나 직무에 도움이 될 만한 경험에는 어떤 것들이 있을까요?

대부분의 기업에서 영업 직무에는 전공의 제한을 두지 않지만, 기술 영업 직무를 위해서는 해당 분야에 대한 기본 지식이 필요합니다. 본인이 목표로 하는 산업군 또는 기업이 있다면, 그 분야에 대한 기본 지식을 갖추고, 업계 동향에 꾸준히 관심을 두길 바랍니다. 또한 영업에 대한 경험을 위해서는 마케팅 관련 공모전에 참가하거나, 판매 관련 아르바이트 경험을 해보는 것이 도움이 된다고 생각합니다.

삼익THK 입사를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.

요즘 코로나19로 인한 경기 침체로 취업 시장이 많이 얼어붙어 있다고 들었습니다. 하지만 이런 가운데에서도 자존감과 자신감을 잃지 말고, 원하는 직무에 맞게 전략적으로 필요한 스펙을 쌓아나가며 꾸준히 도전한다면 좋은 결과를 얻을 수 있으리라 믿습니다.