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교육시장 전문기업으로 Apple 제품과 서비스를 제공해요

소속
폭스소프트 ICT사업부 박용준 대리
등록일자
2020.11.30
조회수
302

폭스소프트는 교육정보화 사업을 기반으로 교육솔루션을 총괄하는 IT기업이다. 교육행정서비스 및 스마트 디바이스 교육시장으로 전문 Apple 공인 기술 자격증 보유하고 있는 폭스소프트. 맥북, 아이패드, 아이폰 등 핵심 IT 인프라 공급사에서 유통 업무를 담당하고 있는 박용준 대리에게 자세한 이야기를 들었다.

FOX SOFT

ICT사업부
박용준 대리

 

 

간단한 자기 소개 부탁드려요.

안녕하세요. 2017년 5월 입사한 ICT사업부 박용준 대리입니다.

 

ICT사업부의 업무와 담당 업무에 대해 소개해주세요.

전 세계적으로 교육기관에서 많이 활용되고 있는 애플사의 제품들을 공급하고 있습니다. 제품을 보다 효과적으로 활용 및 운영할 수 있는 교육 연계 및 운영 서비스를 지원하는 업무입니다.

Interview 01

교육 관련 애플 공인
기술 자격증을 보유

 

 

ICT사업부의 업무 성과는 무엇인가요? 성과를 내기 위한 노력도 궁금해요.

비대면 교육의 필요에 따라 원격화상 교육이 많아지고 사용자들은 더 쉽고 편하며 안정적인 시스템 및 플랫폼을 원하고 있습니다. 그래서 고객이 자사 서비스와 디바이스를 최적의 솔루션으로 채택하여 활용할 때 담당자로서 자부심을 갖습니다. 이와 같은 솔루션은 신기술을 기반으로 하는 경우가 많아 유튜브 또는 기술 세미나에서 나오는 정보들을 많이 청취하고 기술백서 등을 많이 읽고 있습니다.

 

고객 중심의 서비스에서 가장 어려운 점은 무엇인가요?

고객은 교육기관의 구성원으로 교사, 학생, 학부모 등으로 다양한 편입니다. 스펙트럼이 넓은 만큼, 지속적인 미팅과 정보 제공을 통해 고객이 원하는 기술정보나 솔루션에 대한 정보를 파악하고 있습니다. 다만 취급하는 Apple 제품은 전세계적으로 물량 공급이 부족한 상황이라 제품 준비가 원활하지 않을 때가 쉽지 않습니다. 구매자와 사용자에게 원하는 시기에 맞춰 납품을 할 수 없는 경우가 많은 점은 늘 어려운 부분입니다.

 

어느때 업무에서 성장한다는 느낌이 드나요?

몇 차례 상담을 통해 인연을 맺은 고객이 구매와 상관없이 문제가 발생한 사항을 문의할 때가 있습니다. 이에 대한 해결책을 찾는 과정에서 영업 성과를 만들어 나갈 때 ‘나도 이제 회사의 구성원으로 손색이 없구나’하는 생각을 하게 됩니다.

Interview 02

자기계발비와 우수사원
포상이 있는 폭스소프트

 

 

어떤 계기로 폭스소프트에 입사했나요?

대학 전공과는 무관하다고 할 수 있는 컴퓨터, 그중에서도 좀 특별한 Mac에 대한 우연한 인연에서 시작하여 기술에 대한 호기심을 해결하며 자연스럽게 Apple 전문가가 되었습니다. 폭스소프트는 지인 소개로 알게 되었고 추천을 통해 지원 및 입사하였습니다.

 

마음에 드는 복지는 무엇인가요?

폭스소프트는 운동, 전문서적, 건강검진과 관련된 자기계발 비용이 제공됩니다. 그리고 매년 실적이 좋은 직원에게 포상휴가와 상금이 있어 업무에 있어 동기부여가 됩니다. 또한 지금은 코로나로 어렵지만 매년 해외 연수 기회가 있는 것도 좋습니다.

Interview 03

직무와 관련 있는 경험을 어필

 

 

서류와 면접에서 어떤 점을 어필했는지 팁을 알려주세요.

서류엔 자신의 특장점을 솔직하게 표현하면 좋겠습니다. 저는 애플 제품과 기술에 대해 경험이 있어 이 점을 어필했습니다. 그밖에 면접에서는 자신감 있는 모습을 어필하면 도움이 될 것 같습니다.

 

면접에서 가장 기억에 남는 질문과 그 이유를 말씀해 주세요.

짧은 경력을 가지고 있었는데, 전 직장의 마지막 모습을 이야기해 달라는 질문이 가장 기억에 남아요. 좋은 기억과 나쁜 기억이 교차했지만 그래도 ‘제대로 마무리하길 잘했구나’하는 생각이 들었습니다.

 

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