채용설명회 상세
호텔롯데 롯데면세점
2017년 상반기
롯데면세점 채용설명회 후기
국내 최초로 명품 부티크 매장 컨셉을 도입하여 국내 업계 1위, 글로벌 면세 업계 2위에 빛나는 롯데면세점의 채용 설명회가 서울대학교에서 열렸습니다. 롯데면세점은 단순한 유통업이 아닌 고객과 만나는 서비스업, 고객의 니즈를 충족시키는 관광업이라고 하여 세계 면세업계를 선도해 나가고 있는데요. 다양한 채용 전형으로 인기를 끌고 있는 롯데면세점을 지금 바로 만나보시죠.
잡코리아 도주영 인턴 기자
채용설명회 질의응답
채용
- Q1.채용 프로세스가 궁금합니다.
- 서류전형(신입: 3월 21일~4월3일 인턴/SPEC 태클: 4월 27일~ 5월 11일) > L-TAB검사 (4월 말) > 면접(5월 중순) > 건강검진(6월 초) > 입사 및 입문교육(6월~7월 중)으로 진행됩니다.
- Q2.어떤 직무를 모집하고 계시나요?
- 신입공채 전형: 영업관리, 기획/신규사업, MD, 마케팅, 물류, 경영지원 하계 인턴 전형: 영업관리(서울, 부산, 제주) SPEC태클 오디션: 인테리어 직무를 모집하고 있습니다.
- Q3.지원 자격은 어떻게 되나요?
- 신입사원의 경우 2017년 7월 입사 가능하신 분(재학생일 경우 2017년 8월까지 졸업 가능한자)에 한해서 채용을 진행하고 있고 인턴, SPEC태클 오디션의 경우 2017년 7월~8월 인턴 실습이 가능하고 2018년 1월에 입사가 가능하신 분이 지원하실 수 있습니다.
- Q4.인턴 채용 계획은 없으신가요?
- 인턴 채용도 함께 진행 중입니다. 신입사원 전형, 인턴십 전형, SPEC태클 전형 총 3개의 전형으로 채용을 진행하고 있으며 신입공채는 200:1의 높은 경쟁률에 반해 인턴 제도는 경쟁률이 상대적으로 낮습니다. 되도록이면 인턴십을 통해 지원해주시길 바랍니다.
- Q5.인턴에서 정규직으로 전환되는 비율은 얼마인가요?
- 롯데면세점의 경우 채용규모가 큰 편이 아니기 때문에 정확한 수치를 정해놓고 채용을 진행하는 것은 아니지만 현재는 40~60%의 비율로 인턴에서 사원으로 전환됩니다. 하지만 목표수치를 70%로 올려 최대한 인턴십을 통한 채용을 진행하려고 합니다.
- Q6.공채와 인턴십, SPEC태클 오디션을 동시에 지원할 수 있나요?
- 네. 공채, 인턴십, SPEC태클 오디션은 동시에 지원가능하며 중복 지원에 대한 불이익은 없습니다.
서류전형
- Q1.자기소개서에서 가장 중점적으로 평가하시는 부분은 무엇인가요?
- 학점, 각종 스펙사항을 평가하지 않기 때문에 지원자가 경험한 내용이 얼마나 지원한 직무에 잘 녹아 들어갈 수 있는지에 관한 내용을 중점적으로 평가하고 있습니다.
- Q2.직무 관련 경험(인턴 및 대외활동)이 서류나 정형화 되지 않은 경우 기입하지 않는 편이 좋을까요?
- 꼭 증거물이 없다고 하더라도 어떤 경험을 통해 본인이 무엇을 얻었는지, 그 경험이 직무에 어떻게 묻어날 수 있는 것인지에 대한 내용을 논리적으로 풀어 나가시는 것이 좋습니다. 경험의 양도 중요하지만 가장 인상 깊었던 한 가지 경험을 대표적으로 서술하시는 것이 중요합니다.
- Q3.편입생입니다. 불이익이 있나요?
- 학교, 학점보다는 해당 회사와 직무에 대한 적합성을 평가하여 인재를 길러내고 있습니다. 편입생에 대한 불이익은 전혀 없습니다.
- Q4.우대하시는 자격사항이 있으신가요?
- 신입공채의 경우는 직무 별 우대 조건이 있습니다. 영업관리, 기획/신규사업, MD 직무: 영어, 중국어, 베트남어, 일본어 능통자 우대 마케팅 직무: 통계 관련 전공 및 자격증 물류 직무: 물류 관련 전공 및 자격증 경영 직무: 회계사, 세무사, 변호사 자격증에 한하여 우대해드리고 있습니다. 하지만 필수조건은 아니니 참고해주시길 바랍니다.
인적성전형
- Q1.지난 채용에서는 인/적성과 면접을 하루에 모두 진행하였는데 이전방식으로 진행되지 않는 건가요?
- 네. 저번 채용까지는 아침부터 저녁 늦게까지 인/적성과 면접을 하루에 진행하다 보니 효율성이 떨어진다고 판단하여 나누어서 진행하고 있습니다.
- Q2.나누어서 진행될 시 인/적성에서 불합격하면 면접을 볼 수 없나요?
- 아닙니다. 전형의 효율성을 위해 날짜를 나눈 것이지 동일한 단계에 포함되는 과정입니다. 그렇기 때문에 인/적성 점수만을 가지고 합격, 불합격을 나누지 않습니다. 인/적성 검사와 면접에서 받은 평가를 합산하여 최종 합격, 불합격을 나누게 됩니다.
- Q3.인/적성의 경우 어떻게 공부를 해야 되나요?
- 제 경우에는 시중에 많이 판매되고 있는 롯데그룹 인/적성 검사 교재를 활용하여 공부하였습니다. 인/적성 검사의 점수로 인하여 크게 합격, 불합격이 좌지우지 되지 않기 때문에 큰 부담감 없이 시험에 임하시는 것을 추천해드립니다.
면접전형
- Q1.면접 진행 방식이 궁금합니다.
- 지원자의 사진, 전공, 자격증에 대해 철저히 배제하여 블라인드 면접으로 진행됩니다. 역량면접, PT면접, 영어면접, 임원면접으로 이루어져 있습니다. 임원면접은 多 : 多로 진행됩니다.
- Q2.영어면접이 있나요? 있다면 어느 정도의 실력을 요구하시나요?
- 영어면접은 一 : 一 로 진행되며 외국인 면접관이 영어로 질의하게 됩니다. 어려운 지식을 요구하는 면접이 아니며 사회적 이슈에 관해서 자유롭게 의견을 주고 받는 시험으로 진행됩니다. 영어면접은 가산점으로 작용되기 때문에 필수사항은 아닙니다.
- Q3.모든 면접이 동일한 비중으로 평가되나요?
- 그렇지는 않습니다. 각 면접마다 지원자에게 요구하는 평가항목이 다르기 때문에 동일한 비중으로 평가되지 않습니다. 역량면접과 개인PT면접을 중요하게 여길 것을 추천해드립니다.
- Q4.면접비를 제공해주시나요?
- 네. 면접비로 소정의 교통비를 제공해드리고 있습니다.
- Q5.면접과 관련된 TIP이 궁금합니다.
- 면접은 사람과 사람이 만나고 알아가는 자리라는 것을 계속 인지하고 계셔야 합니다. 한 번에 많은 얘기를 하면서 본인에 대해 모두 어필하지 마시고 면접관과의 질의응답이 오고 갈 수 있는 좋은 면접이 되도록 유도해주시길 바랍니다.
회사
- Q1.신입사원의 연봉이 궁금합니다.
- 성과급을 제외하고 약 4,900만원의 연봉을 지급해드리고 있습니다.
- Q2.주말출근 및 야근이 많은 편인가요?
- 부서별로 상이하긴 하지만 사내에서 주말출근 및 야근을 지양하고 있고 수요일 금요일의 경우 6시 10분이 되면 자동으로 pc가 off되기 때문에 업무량, 업무강도에 대한 걱정은 크게 하지 않으셔도 될 것 같습니다.
- Q3.대학원 진학의 생각이 있는 학생입니다. 사내에도 MBA같은 대학원 진학의 기회가 마련되어 있나요?
- 네. 회사에 입사하신 후 사내 MBA를 활용하셔서 추가적인 학위를 취득하셔도 좋을 것 같습니다. 또한 ‘연수휴직’이라는 제도가 마련되어 있어서 어학연수 같은 연수목적을 위해 휴가를 활용하실 수도 있습니다.
- Q4.이공계 학과의 비율은 어떤가요?
- 면세점 자체가 이공계 지원자가 많은 상황은 아닙니다. 그렇다고 하여 채용을 진행하는 과정에서 이공계 지원자들에 대한 편견이나 차별사항을 두고 있지는 않습니다.
- Q5.롯데면세점의 근무환경 및 복지가 궁금합니다.
- 매주 수요일, 금요일을 가정의 날로 지정해 두어 6시 10분에 PC가 자동으로 OFF될 수 있게 하였습니다. 이외에도 유연근무제, 패밀리데이, 남성 육아휴직, 출산 휴가, 자유로운 드레스코드를 통해 편안하고 자유로운 회사생활을 지향하고 있습니다.
직무
- Q1.마케팅의 경우 통계 관련 전공자를 우대한다고 하셨는데 통계학이 어떻게 활용되나요?
- 마케팅 직무에는 세부별로 담당하는 부서들이 있는데 특히 회원관리를 하는 부서에서 통계적으로 활용할 일이 많습니다. 국내 회원뿐만 아니라 외국인 회원들까지 관리하고 모든 고객이 면세점에서 물품을 구매하기 위해서는 출국 기록이 필요하기 때문에 다양하게 수집된 회원들의 정보들을 통계하여 마케팅적으로 활용하고 있습니다.
- Q2.업무를 바꿀 수 있는 기회도 있나요?
- 직무순환제도를 정착하고 있어 동일 부서에서 3년 정도 근무하게 되면 타 직무 또는 부서로 이동할 수 있습니다. 직무순환제도를 통해 사원들이 다양한 역량을 지닌 관리자로 성장할 수 있도록 돕고 있습니다.
- Q3.인턴십 프로그램은 어떻게 진행되나요?
- 인턴십은 약 8주 동안 진행됩니다. 인턴십 면접은 인성검사와 임원면접을 실시하지 않고 8주 동안 2~3개의 부서에서 활동하게 되며 마지막 주차에는 인턴 과정 동안 느꼈던 개선과제에 대한 발표 및 임원면접을 끝으로 과정이 종료됩니다. 최종 합격한 인원에 한하여 다음 기수의 롯데그룹 대졸공채 신입사원과 함께 입사과정을 밟게 됩니다.
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