채용설명회 상세
캠브리지
2019년 상반기
롯데백화점 채용설명회 후기
롯데백화점은 최고의 상품과 서비스로 고객 만족을 위해 노력하고 있으며 국내 NO.1을 넘어 세계로 도약하고 있습니다. 단순히 상품만 구매하는 기존의 백화점을 넘어서 온 ?오프라인의 장점을 바탕으로 만들어진 스마트픽 서비스, AI 챗봇 서비스 등 고객의 쇼핑 경험을 업그레이드하며 차별화된 백화점으로 거듭나고 있습니다. 특히나 이번 채용설명회에서는 인사담당자의 채용에 대한 자세한 설명부터 현직자의 직무에 대한 자세한 이야기까지 들을 수 있었는데요. 롯데백화점에 입사하여 차별화된 인재로 거듭나고 싶은 지원자는 여기를 주목해주세요!
취재 : 권봄 인턴기자 / 편집 : 한두호 매니저
채용설명회 질의응답
채용
- Q1.채용 절차와 일정에 대해 알려주세요.
- 2019년 상반기 롯데그룹 신입 채용의 경우 서류 전형> L-TAB (인적성검사) > 면접 전형> 건강 검진> 입문 교육 순으로 이루어집니다. 서류 접수는 3월 14일부터 3월 27일까지입니다. 2019년 하계 인턴십의 경우 서류 전형> L-TAB (인적성검사)> 면접 전형> 인턴십> 최종 면접> 건강 검진> 입문 교육 순으로 이루어집니다. 서류 접수는 5월 2일부터 5월 15일까지입니다. 2019년 상반기 롯데그룹 SPEC 태클 전형의 경우 서류 전형> L-TAB (인성검사) > 면접 전형> 인턴십> 최종 면접> 건강 검진> 입문 교육 순으로 이루어집니다.
- Q2.모집 직무에 대해 알려주세요.
- 롯데백화점의 신입 채용의 경우 경영일반, MD, 디지털(개발), 빅데이터 직무를 모집하고 있습니다. 또한, 인턴의 경우 디지털(개발), 빅데이터 직무를 모집하며 SPEC 태클 전형에서는 MD와 디지털(사업기획) 직무를 모집하고 있습니다.
- Q3.공채와 인턴십, SPEC 태클 전형을 동시에 지원할 수 있나요?
- 기졸업자 및 졸업예정자는 공채와 인턴십, SPEC 태클 전형에 동시에 지원 가능하며, 중복지원에 대한 불이익은 없습니다.
- Q4.직무의 특성과 전공이 상이한데 지원 가능한가요?
- 디지털(개발), 빅데이터, MD직무의 경우 지원 직무와 관련된 전공자만 지원하실 수 있습니다. 디지털(개발) 직무의 경우 컴퓨터, 전자, 산업공학 관련학 전공자만 지원 가능하고, 빅데이터 직무의 경우 통계학, 수학 관련학만 지원할 수 있습니다. MD 직무의 경우 패션, 의류, 의상, 식품 관련 전공자만 지원하실 수 있습니다. 경영일반 직무의 경우에는 전공과 무관하게 지원 가능합니다.
서류전형
- Q1.서류 전형 결과 발표는 언제인가요?
- 4월 17일 전후로 예정하고 있습니다.
인적성전형
- Q1.L-TAB은 무엇인가요?
- L-TAB(Lotte Talent Assessment Battery) 롯데그룹 조직ㆍ직무적합도검사로서 지원자의 기본적인 조직적응 및 직무 적합성을 평가하기 위한 기초능력 검사입니다. 조직 적합도 검사는 지원자들의 성격과 가치관이 롯데의 인재상과 얼마나 부합되는지에 대해 측정하는 검사이며, 솔직하지 못하거나 일관성 없는 답변은 불합격의 요인이 됩니다.
- Q2.L-TAB의 문제는은 어떻게 구성되어 있나요?
- 공통 영역은문제로 언어이해, 문제 해결, 자료 해석, 언어논리로 이루어지며 비공통 영역은문제로는 언어이해, 문제 해결, 자료 해석, 수리공간으로 이루어집니다. 경영일반과 MD 직무의 경우 공통 영역에 해당되며 문제이며 디지털과 빅데이터 직무의 경우 비공통 영역에 해당됩니다.비공통 문제가 출제됩니다 .
면접전형
- Q1.면접 전형은 어떻게 진행되나요?
- 하루에 모든 면접전형을 시행하여 완료하는 One-Stop 면접을 도입하여 운영하고 있습니다. 롯데백화점 신입 채용의 경우 서류 전형과 L-TAB 전형을 통과한 지원자들에 대하여 하루 동안 역량면접, 임원면접, PT 면접, 외국어 면접을 보고 있습니다. 경영일반과 MD 직무의 경우 영어 면접이 필수이며 일본어 면접 선택이 가능합니다. 디지털과 빅데이터 직무는 영어 면접만 진행하고 있습니다. 인턴의 경우 역량 면접과 외국어 면접으로 진행하고 있습니다.
- Q2.역량 면접은 무엇인가요?
- 역량면접이란 산업군별, 사별, 직무별 필요한 필수 역량을 사전에 정의하고 해당 역량에 우수한 성과를 보인 인재를 선별하는 도구입니다. 지원자의 과거 특정 사건에 대한 반응을 살핌으로써 입사 후 앞으로 일어날 직무수행 시의 행동과 성과를 예측하게 됩니다. 답변에 대한 질문이 끊임없이 이어지므로 섣불리 과장하거나 축소하여 얘기하지 말고 솔직한 본인의 경험을 이야기하는 것이 중요합니다. 면접형태는 해당 직무의 팀장급 실무자 2명과 지원자 1명으로 30분에서 1시간가량 진행됩니다.
- Q3.면접을 볼 때 TIP이 있을까요?
- 자신만의 스토리를 가지고 진실되게 답변하는 것이 중요합니다. 나만의 이야기를 바탕으로 기-승-전-결식으로 답변을 준비하고 결국 그것이 저희 회사와 어떻게 맞는지 어필하는 것이 중요합니다.
회사
- Q1.복리 후생에 대해 말씀해주세요.
- 롯데백화점은 일과 가정, 여가생활의 균형을 통한 삶의 질 향상을 위해 9시-6시 근무 시간을 준수하고 있습니다. 또한, 롯데의 다양한 계열사의 혜택을 받을 수 있으며 육아 휴직, 휴가 제도 등 다양한 복지 혜택을 제공하고 있습니다.
직무
- Q1.디지털(개발) 직무가 하는 일이 궁금합니다.
- 롯데백화점의 온ㆍ오프라인 쇼핑환경을 디지털 기반으로 Digital Transformation(디지털 전환)하여 고객들이 좀 더 편리하게 롯데백화점을 이용할 수 있도록 기획하고 시행하는 직무입니다. 롯데백화점의 챗봇, 인공지능 로봇, 디지털 키오스크, 스마트픽 등이 그 예시이며, 더 다양한 서비스를 준비하고 있습니다.
- Q2.빅데이터 직무가 하는 일이 궁금합니다.
- 빅데이터 직무는 전사 데이터를활용하여 기획, 분석, 고객관리/운영의 업무를 수행하고 빅데이터 분석을 기반으로 고객서비스를 기획하고 마케팅 및 영업 전략을 수립하는 업무를 합니다. 또한 CRM, AI 등의 시스템을 통해 백화점에 방문하는 고객의 다양한 데이터를 종합적으로 분석하여 소비자의 니즈를 파악하고 고객의 요구에 맞는 새롭고 혁신적인 전략을 수립하는 업무를 합니다.
- Q3.MD는 무슨 일을 하나요?
- MD는 변화하는 고객의 니즈에 맞춰 백화점에 입점하는 브랜드를 상품 및 브랜드를 관리하는 역할을 하고 있습니다. 관리하고 신규 브랜드 발굴 및 상품의 기획부터 판매까지의 모든 과정에 관여합니다. 고객의 Needs를 파악하여 신규/리뉴얼 점포의 입ㆍ퇴점을 관리합니다. 또한, 대형 프로모션 기획도 하고 있습니다. 또한, POP-UP STORE, 대형 이벤트, 대형 프로모션 기획도 하며, 를 기획합니다. 더불어 Exclusive 상품을 제작하기도 합니다. 콜라보 상품 제작, 단독 상품 유치를 통해서 오직 롯데백화점에서만 구매 가능한 상품을 제작합니다.
- Q4.경영일반 직무는 무슨일을 하나요?
- 경영일반 직무는 롯데백화점 본사 조직에 배치되어 전사의 방향성을 제시하고 제도를 수립/운영하는 지원 업무를 수행합니다. 경영일반 직무 주요 부서에는 기획전략, 경영지원(인사, 교육 등), 마케팅, 해외사업, 재무 등이 있습니다.
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