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• 질문한화호텔앤드리조트에 지원한 동기는 무엇입니까? (500자 이내) 보기

  제가 한화호텔&리조트를 통해 경험했던 즐거움을 고객들에게 전달하고자 지원하게 되었습니다. 초등학생 4학년 때, 당시 한화에서 일하셨던 이모부를 통해 한화리조트/설악과 설악 워터피아에 간 적이 있습니다. 생애 처음으로 리조트와 워터파크라는 곳을 경험하며 가족들과 즐거운 시간을 보냈고, 그때의 즐거움은 저에게 ‘한화 리조트 = 즐거움’이라는 인식을 심어주었습니다.
  
  현재 한화 리조트는 ‘Where the story begins’라는 새로운 슬로건 하에 고객의 행복한 이야기를 만드는 데 노력하고 있습니다.
  
  특히 아이들과 부모 모두가 만족하는 여행을 만들어 주기 위해 지난 7월 오픈한 ‘뽀로로룸’과 모바일 컨시어지 및 관심 콘텐츠 제공을 통해 고객의 편의를 증진시키는 19일 예정된 모바일 앱의 업그레이드 한화리조트의 끊임없는 노력의 증거입니다. 이러한 끊임 없는 노력에 저의 마케팅 경험과 능력을 더해 ‘한화 리조트 = 즐거움’의 공식을 고객에게 심어주는 데 기여하고 싶습니다.
  

• 질문지원한 직무를 선택한 이유는 무엇입니까? (500자 이내) 보기

  마케팅 직무에 필요한 기획력을 갖추고 있기에 지원하였습니다.
  마케팅 인턴 시절, 잡지사 `****`와의 협업에서 1년간 커피도구에 대한 칼럼을 연재하며 기획력을 인정받았습니다.
  
  주 독자층이 전문 바리스타가 아닌 카페를 운영하는 자영업자, 바리스타를 꿈꾸는 학생이라는 점을 고려하여, 전문적 정보를 쉽고 재미있게 읽을 수 있도록 전문용어 대신 일반적인 단어를 사용하고 사용법 교육보다 도구의 역사와 관련 에피소드 위주로 콘텐츠를 구성했습니다. 이러한 노력으로 잡지사 편집장님으로부터 “전문적 내용을 이해하기 구성된 양질의 콘텐츠로 독자들에게 인기 있는 칼럼이다.”라는 평가와 함께 단행본 제작을 권유를 받았습니다.
  
  현재는 카페 대표님과 함께 공동저자로 커피도구에 관한 책을 쓰고 있으며 출판사 ‘열린 세상’을 통해 내년 초에 출간될 예정입니다. 앞으로도 이처럼 타겟에 적합한 기획을 통해 고객의 마음을 사로잡는 한화호텔&리조트의 마케터로 성장해 매출 증진에 이바지하겠습니다
  

• 질문리조트 산업분야의 미래 성장성에 대해 어떻게 생각하는지 서술하여 주십시오. (500자 이내) 보기

  우리 회사의 리조트 부문은 크게 콘도사업, 골프사업, 관람사업으로 나눌 수 있습니다. 콘도사업은 주 40시간 근무제 확산, 대체 휴일의 도입 등으로 인해 레저에 대한 관심이 높아지면서, 점점 고급화되고 다양화되는 추세에 있습니다.
  
  이에 따라 우리 회사는 기존 시설 업그레이드, 프리미엄 리조트 개발을 통해 경쟁력을 강화하고 있기에 성장이 예상됩니다. 골프사업은 골프장 과잉공급으로 당장은 성장세를 보이기 어렵습니다. 하지만 골프 인구 증가와 정부의 `소비촉진방안`, 그리고 스크린 골프 인구 증가가 골프장 방문객으로 이어지고 있다는 점을 이용한 마케팅 노력이 이어진다면 장기적 관점에서의 성장이 예상됩니다.
  
  마지막으로 관람사업은 수요는 높아지고 있으나 제2 롯데월드와 같은 신규 경쟁자의 위협으로 경쟁력 강화가 필요합니다. 특히 우리 회사의 장점인 아쿠아리움 사업의 기획력 강화와 적극적인 해외진출 등의 적극적인 투자가 뒷받침된다면 꾸준한 성장세를 이어갈 것입니다.

• 질문당신이 생각하는 한화호텔앤드리조트는 어떤 회사인지, 당사 또는 유사 타기업 업장(리조트, 호텔, 급식업장, 외식업장 등)을 방문했던 경험이 있다면 이를 활용하여 기술하여 주십시오. (500자 이내) 보기

  한화호텔&리조트는 고객에게 평생 기억할 만한 다양하고 색다른 즐거움의 스토리를 만들어주는 기업이라고 생각합니다.
  
  지원동기에서 말씀드린 것처럼 저의 첫 번째 리조트이자 워터파크로서 가족과 여행지에서 느끼는 즐거움의 스토리를 만들어 주었습니다. 또한, 작년에 여자친구와 즐거운 시간을 보냈던 한화호텔&리조트의 ‘일산 아쿠아플라넷’을 통해 그 즐거움의 이야기는 현재까지 진행되고 있습니다.
  
  특히, 국내 최초 해양 생물관과 미니 동물관을 결합한 하이브리드 형태 아쿠아리움인 ‘일산 아쿠아플라넷’의 경험은 다른 아쿠아리움에서 경험할 수 없는 색다른 즐거움을 느낄 수 있었습니다. 이는 마치 국내 최초 복합 리조트를 만들었던 한화리조트/설악, 뽀로로 캐릭터와 협업을 통해 만든 ‘뽀로로룸’을 떠올리게 합니다. 이처럼 한화호텔&리조트는 단순히 다른 리조트, 테마파크에서 경험할 수 있는 단편적인 즐거움이 아닌 다양하고 색다른 즐거움을 선사하는 기업으로 타 기업과는 차별화된 강점을 지니고 있습니다.
  

• 질문입사 후 10년이 지난 시점의 당신의 모습은 어떤 모습일지 구체적으로 기술하여 주십시오. (500자 이내) 보기

  입사 10년 후, 팀의 목표를 설정하고 팀의 목표 달성에 책임을 지는 팀장이 되겠습니다. 이후 팀장으로서의 역량을 강화하기 위해 EMBA 프로그램을 이수하겠습니다.
  이를 통해 전략적 사고력과 의사 결정력을 키우고, 핵심인사들과의 네트워크 구축을 할 것입니다.
  
  사원 시절의 Global Talent Program과 대리 시절 지역전문가 제도와 해외 유학 연수 프로그램을 통해 쌓았던 중국 시장에 대한 지식과 통합하여, 우리의 새로운 미래 성장동력을 찾고 이에 맞는 전략을 제시하겠습니다.
  
  제시한 전략의 성공으로 인정받는 임원으로 성장한다면, 임원급을 대상으로 하는 AMP를 통해 최고경영자에 걸맞은 역량을 쌓겠습니다. 이후에는 한화호텔&리조트를 업계에서 아시아 최고, 그리고 세계 Top 5안에 드는 기업으로 만드는 것을 목표로 노력하며, 특히 이제까지 쌓았던 경험과 노하우를 바탕으로 새로운 교육 프로그램을 만들어 미래를 책임질 인재양성에 신경 쓰겠습니다.

• 질문한화그룹의 핵심가치에 대해 알고 있는 것을 자유로이 서술하여 주십시오. (500자 이내) 보기

  한화그룹의 핵심가치는 기존의 틀에 안주하지 않고 변화와 혁신을 통해 최고를 추구하는 "도전", 회사, 고객, 동료와의 인연을 소중히 여기고 큰 목표를 위해 혼신의 힘을 다하는 "헌신", 자긍심을 바탕으로 원칙에 따라 바르고 공정하게 행동하는 "정도"입니다.
  
  또한, 한화그룹의 이러한 핵심가치는 어떤 상황에서든 누구에게나 믿음을 줄 수 있는 "신용"과 한 번 맺어진 고객과의 인연은 목숨처럼 소중하게 여기고 영원한 연인으로 대하는 "의리"라는 한화 정신에 기반을 두고 있습니다. 2011년부터는 Value Day라는 핵심가치 내재화 프로그램을 통해 핵심가치가 한화인들에게 이어지고 있습니다.
  
  Value Day는 비전 여행을 주제로 삼아 재미있게 핵심가치를 탐구하도록 구성한 프로그램으로 핵심가치와 행동원칙을 이해하는 모듈1, 가치기반의 행동을 실천하는 방법을 수립하는 모듈2, 그리고 각 과정을 돌아보고 또 다른 길을 모색하는 모듈3으로 구성되어 있습니다.

• 질문살아오면서 도전이라고 생각했던 경험이 있으면 기술하고, 이 경험을 통해 회사에 어떤 기여를 할 수 있는지 서술하여 주십시오. (500자 이내) 보기

  마케팅 인턴 시절, 변화하는 환경에 맞춰 새로운 마케팅 시도를 한 경험이 있습니다.
  별도의 광고 예산 없이 페이스북을 운영했던 저는 2014년 초부터 페이스북 알고리즘 변경으로 광고 없는 포스팅의 좋아요가 평균 15 정도 하락하는 것을 파악했습니다.
  
  광고예산 없이 이를 보완하고자 당시 국내에서 인기를 얻기 시작한 인스타그램에 도전했습니다. 우선, 인스타그램을 공부하며 무엇보다 빠른 반응과 사진의 퀄리티 그리고 해쉬테그가 중요함을 알 수 있었습니다. 이를 바탕으로 2014년 8월 인스타그램 계정을 추가로 운영하며 빠른 고객 응대와 콘텐츠에 적합한 콘텐츠와 해쉬테그 사용했습니다.
  
  그 결과, 별도의 이벤트 없이 팔로워 1,717명과 9월 평균 게시물 당 평균 좋아요 170개, 평균 댓글 7개로 떨어진 홍보 효과를 보강하였습니다. 이를 통해 도전에 성공하기 위해서는 철저한 사전 준비가 필요함을 배웠습니다. 앞으로도 이러한 철저한 사전 준비를 발휘해 팀의 목표를 달성하는데 기여하겠습니다
  

• 질문헌신했던 경험에 대해 기술하고, 헌신을 통해 얻은 것이 무엇인지 서술하여 주십시오. (500자 이내) 보기

  4명의 팀원들과 교회 수련회 기획팀으로 일하던 시절, 갑작스러운 예산 삭감으로 수련회를 준비해야 하는 어려움이 있었습니다. 이를 해결하기 위한 일일카페를 해야 했습니다. 하지만 각자 담당하고 있는 일이 많은 탓에, 누구도 일일카페를 담당하려 하지 않았습니다.
  
  저는 팀의 분열을 막고, 목표를 이루기 위한 마음으로 일일카페 담당자를 자처했습니다. 담당에 대한 부담이 사라지자 팀원들은 일일카페의 성공을 위해 적극적으로 아이디어를 제시하기 시작했습니다. 덕분에 인근 카페와 제휴를 통한 원가절감과 이전 일일카페의 자료와 예배 평균 참석인원을 분석해 정확한 수요예측을 하자는 아이디어를 도출할 수 있었습니다. 그 결과, 일일카페는 매출 약 100만 원, 순이익 약 90만 원의 큰 이익을 얻었습니다.
  
  저는 이 경험을 통해 조직의 목표달성과 단결을 끌어내기 위해 먼저 희생하는 법을 배울 수 있었습니다. 이러한 배움을 통해 팀의 목표달성과 단결력 향상에 앞장서는 신입사원이 되겠습니다.
  

• 질문당신은 서류전형에 통과하였고, 면접을 보러 가는 길에 횡단보도의 빨간 신호에 걸렸습니다. 마침 도로에 차량은 없는 상황이며, 지금 무단횡단을 하지 않으면 지각하여 면접에서 탈락됩니다. 이 때, 당신이라면 어떻게 하겠습니까? 어떤 기준으로 판단할건지 기술해주시고, 자신의 경험을 예로 들어 설명하여 주십시오. (500자 이내) 보기

  많이 고민하고 괴로워하겠지만, 무단횡단을 하지 않을 것입니다.
  이와 비슷한 경험이 중학교 2학년 때 있었습니다. 하루는 영어 선생님께서 갑작스럽게 단어 쪽지 시험을 보겠다고 하셨습니다.
  
  그 당시 갑자기 행해진 시험이기에 준비도 못 한 상황에 당황해하던 저에게 제가 앉은 자리와 가까운 곳에 앉은 미국에서 살다 온 친구가 다가왔습니다. 저와 친했던 그 친구는 저에게 컨닝을 도와주겠다고 제안했습니다. 처음에는 머뭇거리다가 이를 받아드리고 컨닝을 했으나, 선생님께 걸리고 말았습니다.
  
  하지만 쪽지 시험이었기에 가벼운 체벌로 그쳤습니다. 그때, 처음으로 떳떳하지 못한 저 스스로에 대한 수치심을 강하게 느끼며 한동안 괴로워했습니다. 이를 아버지께 말씀드렸더니 목사님이신 아버지께는 "모든 일에 하나님(신)께서 보신다고 생각하고 행동해라."라고 말씀하셨습니다. 그 날 이후, 그 가르침에 따라서 살아온 저는 신과 스스로에게 떳떳하고자 당장에 이익에 휘둘리지 않는 삶을 살고 있습니다.