자소서 항목 질답

• 질문성장과정 보기

  저희 가족은 웃음의 친절과 베풂을 강조 하였습니다. 그 예로 동네 이웃과 인사하며 지내오고 특히 고생하시는 경비아저씨께 선물을 드리는 부모님의 영향을 받아, 저도 남에게 선물을 드리는 것으로 기쁨을 느껴왔습니다. 또한 카페에서 일을 하며 노부부들을 주 고객으로 맞이하였습니다. 저의 웃는 얼굴로 혹시 두고 가신 소지품들을 한 개 두 개 챙겨드리려는 마음이 전해 졌는지 즐거워하시는 고객을 보며 서비스업에 큰 꿈을 갖게 되었습니다.
  
  밝은 모습의 저는 대학시절 서로가 어색하고 성사되지 못하던 학과모임을 위해 먼저 학과사람들에게 웃고 적극적인 모습을 보이며 모임을 가질 수 있도록 노력했습니다. 저는 꿈에 대한 성취감으로 사적인 일이 생겨 힘이 들어도 항상 친절하고 밝은 웃음을 띠는 사람으로서 승무원에 적합한 인재입니다. 언제나 제 자신의 안위보다 고객이 먼저인 저는 승무원을 더 이상 동경과 꿈의 대상이 아닌 현실로서 직접 뛰어들어 고객 모두에게 서비스를 제공할 것입니다

• 질문나의 장단점 보기

  저는 밝은 미소와 활발하며, 친절한 사람이기를 노력하는 장점을 가지고 있습니다 그 중에서 가장 큰 강점은 ‘모든 사람들을 틀린게 아니라 다른거라 생각하고 이해하는 능력’입니다. 대학에서 토론을 하고 있을 때 모두들 맞다고 할 때, 아니라고 한 친구가 있었습니다. 다들 저 사람은 틀린거다 할 때 저는 단지 성별, 문화, 성격이 같지 않기에 다를 수밖에 없다고 주장하였습니다. 또한 비행을 하다보면 많은 문화의 사람들을 만나게 됩니다. 그 중 저의 생각이 매번 같은 것 이라고 생각하지 않습니다.
  
  항상 문화와 생활이 다른 사람을 존중하며, 귀를 기울 것입니다. 성격의 단점을 말하자면, 항상 웃음이 많고 예의바르다는 소리를 많이 듣지만, 저는 젊은 청춘 20대이기에, 모든 면에서 유행이라는 두 글자에 조금은 민감하게 반응을 보이는 편입니다. 하지만, 빠르게 변화하는 시대에 따라서 저 스스로가 발전하고 유행에 맞춰 발을 한 발짝 한 발짝 변화할 수 있습니다. 저희 청춘 20대를 이스타항공과 빠르게 발맞춰 행군하고 싶습니다.
  

• 질문입사 후 포부 보기

  인턴 수료 당시에는 동기를 위해 시간을 투자할 것 입니다. 경험 있는 선배에게 항공서비스란 무엇인가 배울 것이고, 후배들에게는 입사 당시 초심의 열정적인 마음 잊지 않을 것이며, 동기들과는 제가 알지 못한 또 다른 마음을 배울 것입니다. 그 뿐만이 아니라 한 분 한 분의 고객을 위한 응급처지에 관한 수료증을 수료할 것입니다. 응급은 항상 우선순위로 차지해야합니다. 모든 승무원이 갖고 있는 수료증이 될 수 있게 동기들과 같이 수료를 받겠습니다.
  
  또한 단순히 항공객실승무원으로만 만족하지 않을 것입니다. 어학과 경험은 물론이고, 흔치 않은 어학까지 신경을 가지는 부사무장이 될 것이며, 그 후 사무장 선임사무장까지의 승진기회를 놓치지 않고 공부에 소홀히 하지 않을 것입니다.
  

• 질문기타 보기

  단기로 잠시 아르바이트를 자주 하였는데, 가장 많이 한 일이 이벤트 단기판촉행사를 하였습니다. 크리스마스 선물로 어린 숙녀친구가 갖고 싶은 물건이 다 팔려서 울고 있을 때, 혹시라도 창고에 들어오지는 않았을까 발이 불이 나도록 뛰며, 하나 남아있던 장난감을 숙녀친구에게 전하고는 웃으며 ‘메리크리스마스’ 했었던 행복한 기억이 납니다.
  
  비록 저는 아르바이트생이며, 단기로 하는 일주일 행사지만 내 회사, 내 고객이기에, 자부심을 갖고 일을 하였습니다. 항상 이스타항공에 있어서 ‘나는 큰 행복을 전해드리는 승무원이다’라는 자부심을 가지고 최상의 비행안전과 대중적이고 생활에 있어서 짜릿한 추억을 찾아드리며, 꿈과 희망의 국민항공사 이스타항공에서 저의 심장을 짜릿하게 하고 싶습니다.