자소서 항목 질답

• 질문한샘에 지원한 동기와 지원한 직무를 선택한 이유를 구체적으로 기술해 주세요. 전부 500자 1000바이트 보기

  [한샘의 만능엔터테이너]
  한샘의 제품을 사용하면서 한샘이 주는 효용을 느끼는 저는 한샘의 열렬한 팬입니다. 저는 직접 경험한 한샘의 가치를 고객들에게 효과적으로 알리기 위해 지원하게 되었습니다. 저는 이를 위해 효과적인 매장 운영, 영업, 전략 등 다양한 분야에서의 전문성을 발휘하여 매출 신장과 고객 만족이라는 목표를 2가지의 역량으로 이루겠습니다.
  
  첫 번째는 전문가적 역량을 통해, 다양한 전공과목을 통한 사무적 역량의 확대입니다. 재무, 인사행정, 전략기획 등 행정학 전공을 이수함으로써 사무 프로세스에 대한 이론적 학습을 하였습니다.
  
  또한, 경제학, 심리학, 법학 등 다양한 전공을 이수함으로써 간학문적인 역량으로 일반직무의 전반적인 업무를 수행하겠습니다.
  
  두 번째는 서비스 아르바이트를 통한 역량으로 소통 역량의 확대입니다. 워터파크에서 파트장을 맡아 직접 고객 클레임을 담당하면서 고객의 니즈와 개선 사항을 리스트화 하여 고객 응대를 하였습니다. 이를 고객들에게 인정받으며 한 주의 우수 직원으로도 선정되었습니다.
  
  고객 서비스 역량을 바탕으로 소통하는 한샘인이 되겠습니다. 제가 가장 자신 있는 일반직무에서 두 가지 역량으로 사무와 현장을 이어가겠습니다.

• 질문지원한 직무와 관련하여 본인만의 강점과 성격을 기술해 주세요. 보기

  [분석과 관리를 키운 인턴]
  저는 한샘 일반직무에 지원하면서 시장 조사를 통한 데이터 분석과 이를 바탕으로 한 업무 전략으로 한샘의 인재로 거듭나겠습니다. 이를 효과적으로 발휘하기 위해서 저는 **마트 인턴을 통해 분석을 통한 관리와 영업적 역량을 키웠습니다.
  
  매장 근무 시 고객 관리 및 유치와 매장 실적 증대 방안을 세우기 위해 지점의 매출 추이를 분석하였습니다. 그 후 구역을 나누어 상권 경쟁사의 서비스를 비교분석을 하였습니다.
  
  경쟁사는 고객 필요에 맞는 제품을 추천하면서 편의공간을 제공하는 고객 중심의 환경을 제공하고 있었습니다. 저는 이러한 서비스의 벤치마킹을 통해 고객 응대 전략을 세웠습니다.
  
  우선 제품을 찾는 고객에게 획일적인 추천이 아닌 고객의 행태를 통해 상품을 추천했습니다. 또한, 고객이 필요로 하는 상품을 연계 추천 및 판매하며, 매출 증대와 효과적인 고객 관리를 이뤘습니다. 이에 일 목표매출을 최대 150% 초과달성하는 성과를 냈습니다.
  
  고객만족과 매출 신장을 위해서는 분석과 이를 통한 전략의 업무가 효율적임을 학습한 인턴을 통해 한샘의 매장별 상권분석으로 전략적 업무를 시행하겠습니다.

• 질문대학생활 중 탁월한 성과를 냈거나 실패를 했던 경험에 대해 자세히 기술해 주세요. 보기

  [조그만 변화가 성과를 이루다]
  학교 축제 때 성과를 이뤘던 경험으로 한샘에서 계속해서 변화하는 시대에 맞는 전략적 영업 관리를 시행하겠습니다.
  
  2학년 학교 축제 때, 저희 동아리는 축제에 참가하여 ‘물풍선 던지기 게임’을 준비하였지만 부스를 찾는 학생들은 많지 않았습니다.
  
  개인적인 분석으로 원인을 분석해보니 입지 조건 때문임을 알았습니다. 저희 부스는 언덕 위에 있었는데, 언덕을 힘들게 올라온 학생들은 체력을 쓰는 저희 부스엔 흥미를 느끼지 못했던 것입니다.
  
  저는 즉시 음료수와 얼음을 사와서 시원한 얼음음료수를 팔았습니다. 날씨가 더워지자 예상대로 많은 사람들이 음료수를 샀고, 음료수를 마신 사람들은 어느 정도 여유가 생기자 물풍선 게임도 함께 즐겼습니다.
  
  저는 이를 이용해서 음료수와 물풍선 게임을 동시에 이용하면 다양한 이벤트도 진행했습니다. 동아리는 성공적으로 축제를 마쳤고, 30만 원의 수익을 냈습니다.
  
  한샘 역시 새로운 시대에 맞는 변화를 계속해서 시도하고 있습니다. 이를 따라 저 역시 전반적인 트렌드를 분석하며 1인 가구, 고령화 시대에 맞는 영업 관리를 통해 한샘의 발전을 이루겠습니다. 이를 통해 매장과 본사, 고객과 소통하는 준비된 한샘인이 되겠습니다.

• 질문한샘에서 성장해 나갈 자신의 10년 후 개인적인 목표, 이루고 싶은 인생의 목표는 무엇인가요? 보기

  [실력과 따뜻함을 갖춘 사람]
  저는 한샘에서 실력과 따뜻함이라는 두 가지 목표로 한샘과 함께 발전하는 10년의 계획을 세웠습니다.
  
  첫 번째는 실력입니다. 현재 가구업계의 선두주자인 한샘은 향후 라이프스타일의 변화와 솔로 이코노미 성장대비 프리미엄 상품과 생활 용품으로의 시장 확대까지 이루어야 합니다. 또한, 기술적 변화에 따른 IoT시대와 이에 따른 한샘 제품의 전략적 도입 역시 필요합니다.
  
  이에 저는 한샘만의 차별화를 통해 선구자의 역할을 수행하겠습니다. 10년 동안 변화하는 트렌드를 빠르게 분석하고 현장에 적용해 한샘에 저를 알리겠습니다.
  
  두 번쨰는 따뜻함입니다. 제가 생각하는 직업의 의미는 돈을 버는 것은 물론, 저의 일을 통해 사회에 바람직한 영향을 주는 것입니다. 한샘 역시 역량을 나누어주면서 아동센터 공부방, 그룹홈 후원 등 따뜻함을 나누고 있습니다. 저 역시 지금도 정기적으로 하는 재활봉사단, 헌혈 및 기부 등의 나눔으로 한샘의 뜻을 함께하고 있습니다.
  
  한샘의 나눔을 함께 참여하여 `주거환경 개선을 통한 인류발전 공헌`이라는 사회적 목표를 저 역시 실행하여 따뜻한 10년을 보내겠습니다.