자소서 항목 질답

• 질문본인이 생각하는 영업 직무의 본질은 무엇이며, 자신이 그 역할을 잘 할 수 있다고 생각하는 이유는 무엇인지 기술해 주시기 바랍니다. 보기

  [Under-Stand]
  영업은 사람으로 시작해서 사람으로 끝나는 직무라고 생각합니다. 유통채널을 거쳐 제품이 고객에게 전달되기까지, 각각의 구성원과 고객들이 원하는 것을 파악하고 이를 제공하는 것은 영업 직무의 핵심과제라고 할 수 있습니다.
  
  따라서 영업 관리자는 “Under-Stand” 즉, 낮은 곳에 서서 상대방을 이해하고자 하는 자세를 갖추어야 한다고 생각합니다.
  
  영업 관리는 저에게 있어 맞춤 정장처럼 느껴지는 직무입니다. 저는 텔레마케터와 핸드폰 판매를 비롯한 다양한 아르바이트를 통해 남녀노소 각계각층의 사람들을 만나보았습니다.
  
  이를 통해 저의 적성에 가장 부합하는 일이 사람들과 직접 소통하는 영업 직무라는 것을 확신하게 되었습니다. 누구에게나 먼저 식사를 제안할 수 있는 붙임성, 상대방보다 낮은 눈높이를 유지하며 니즈를 파악해내는 의사소통 능력은 저의 가장 큰 장점입니다. 이러한 장점들을 활용하여 LG생활건강의 뛰어난 장사꾼으로 성장해 나아가겠습니다.

• 질문인생에서 가장 지키고 싶은, 가장 소중한 가치에 대해 자신만의 특별한 경험과 연관지어 기술해주시기 바랍니다. 보기

  [착한 척하지 마라.]
  ‘온갖 고통을 감내하는 착한 사람인 척하지 마라.’ 대학생활을 통틀어 가장 이해할 수 없는 수업 내용이었습니다.
  
  ‘착한 사람처럼 보이는 행동들은 때때로 자신의 존재감을 확인하기 위한 가식적인 행동일 수 있다.’ 라는 가르침을 부정하고 싶었습니다. 반발심으로 인해 교수님과의 논쟁이 발생하기도 하였습니다.
  
  하지만, 이내 곧 우물 안 개구리처럼 새로운 관점을 부정하고 있는 저 자신을 발견하였습니다. 결국, 편협한 시야를 넓힘으로써 ‘타인의 시선을 인식하는 행동이 본질을 흐리게 한다.`라는 가르침의 본질을 받아드릴 수 있었습니다.
  
  저는 지금도 항상 행동하기에 앞서, 내가 지금 ‘착한 척’을 하고 있는 것은 아닌지 생각해봅니다. 착한 사람처럼 보이기 위해 해야 할 일을 하지 못하고 있는 것은 아닌지, 자신을 되돌아보며 반성하곤 합니다. ‘착한 척하지 마라.’, 라는 가르침은 제가 항상 현실을 직시할 수 있도록 나침반이 되어주는 소중한 삶의 지표입니다.

• 질문LG생활건강도 요우커를 단순 중국인 소비자가 아닌 핵심 내수고객으로 인식하고 영업전략을 수립하여 이를 전개하고 있는 상황입니다. 이같은 상황에서, LG생활건강의 영업사원으로서 하나의 유통채널과 하나의 브랜드를 선택하여 요우커를 공략할 수 있는 (LG생활건강의) 영업전략 및 실행방안을 작성해주시기 바랍니다. 보기

  로드샵을 통해 마스크팩 전문 브랜드인 ‘디어패커’를 활용하여 요우커를 공략해야 합니다.
  마스크팩 시장은 2010년 2,000억 원에서, 지난해 약 3,000억 원으로 시장 규모가 급성장하고 있습니다.
  
  화장을 잘 하지 않는 중국인들의 특성상 간편하게 피부를 관리할 수 있는 마스크팩이 인기 품목으로 떠올랐기 때문입니다. 현재, 다양한 브랜드에서 이미 각각의 마스크팩 상품을 판매하고 있습니다. 하지만 점차 다양해지는 요우커들의 니즈를 충족시키기 위해서는 마스크팩 전문 브랜드인 ‘디어패커’를 통해 시장을 공략해야 합니다.
  
  현재 디어패커 제품들은 온라인 몰을 통해서만 판매가 이루어지고 있습니다. 하지만 온라인을 통한 판매는 디어패커 제품의 독특한 텍스쳐를 비롯한 특징들을 어필하는데 제한이 있습니다. 신생 브랜드의 낮은 인지도를 극복하고 요우커를 공략하고자 한다면, 체험마케팅을 실시할 수 있는 로드샵을 활용해야 합니다.
  
  디어패커 브랜드의 성장을 위해서는 첫째, 다양한 제품군을 구성해야 합니다. 마스크팩 전문 브랜드임에도 불구하고, 디어패커는 2가지 제품만을 판매하고 있습니다. 가격, 성분, 효능 등에 따른 제품군의 세분화가 이루어진다면, 요우커들의 다양한 니즈를 충족시킬 수 있을 것입니다.
  
  둘째, 비즈니스 호텔과의 계약을 고려해 볼 수 있습니다. 숙박에 큰 비용을 투자하지 않는 요우커들은 비즈니스 호텔을 선호하는 경향이 있습니다. 따라서 비즈니스 호텔과의 계약을 통해 디어패커 제품이 호텔의 비품으로 제공된다면, 요우커들에게 브랜드 인지도를 높이는 계기가 될 것입니다.
  
  마지막으로 로드샵의 테스터 제품, 샘플 제품과 같은 체험 마케팅을 적극적으로 활용해야 할 것입니다. 요우커들에게 디어패커 제품을 경험해 볼 기회를 제공한다면, 구전효과를 통해 브랜드의 입지를 다지는 계기가 될 것입니다.
  
  이와 같이 체험 마케팅을 활용하여 인지도를 높이고, 이것이 버즈 마케팅으로 이어질 수 있다면, 디어패커는 LG생활건강의 새로운 성장동력으로 성장해 나아갈 수 있을 것입니다.