자소서 항목 질답

• 질문지원동기 보기

  롯데슈퍼의 산업적 비전에 공감해 지원했습니다. 롯데슈퍼 하계인턴 당시, 롯데슈퍼에서 상품수령이 가능한 '스마트 픽'과 3시간 이내 의 '빠른 배송'으로 슈퍼산업의 가치를 가장 잘 발휘하는 기업은 롯데슈퍼임을 확신 했습니다.
  
  또한 제조업부터 유통업을 아우르는 롯데그룹 계열사와의 협업으로 OSMU와 시너지 효과를 낼 수 있는 롯데슈퍼야말로 유통 산업 전문가라는 꿈꾸는 저의 포부를 펼칠 기업입니다.
  
  대학시절부터 혼자가 아닌 여러 사람과 함께 협업하는 영업관리 직무를 꿈꿔왔습니다. 왜냐하면 학생회 및 동아리 활동, 판매 아르바이트를 통해 다양한 사람들과 팀활동을 하고 공동의 목표를 달성해왔기 때문입니다. 특히 롯데슈퍼 하계인턴 경험을 통해, 동료와 함께라면 무엇이든 할 수 있다는 믿음을 얻었습니다.
  
  이러한 믿음을 영업관리 업무에 발휘해 입사 후, 담당님 및 훼미리 담당님과 소통하고 협업하여 롯데슈퍼의 매출성장을 이끌겠습니다.

• 질문성장과정 보기

  저는 끝 없이 도전하는 삶을 살아왔습니다. 도전을 통해 변화하는 자에게만 기회가 온다고 믿기 때문입니다. 이에 따라 실패한 경험도 있었지만, 어떠한 상황에도 빠르게 대처하고 성공할 때까지 실행하는 의지를 갖게 되었습니다.
  
  장갑 창업에 도전해 실패한 경험이 있습니다. 창업 당시, 디자인 도안 과정에서 어려움을 겪어 디자인 전공자와의 협업을 시도했습니다. 그러나 전공자와의 협업은 예산초과라는 변수를 일으켜, 창업은 결국 실패했습니다. 이 후, 창업실패의 근본적 원인이 상품특성에 대한 이해부족과 예산준비 과정의 미흡함에 있었음을 깨달았습니다.
  
  이를 보완하기 위해 한국생산성본부의 ‘기획, 마케팅’ 교육과정을 이수해 상품 및 컨텐츠의 중요성과 원가 및 손익분석의 이해를 높였습니다.
  
  실패는 새로운 도전, 캔들 판매의 출발점이 되었습니다. 당시 고객 니즈 분석을 위해 타겟층인 2030 여성과 20 남성들의 SNS에서 캔들 데이터 1000개를 타겟층 별로 분석했습니다. 분석 값을 기반으로 캔들을 3종류로 제작해 준비한 전량, 220개를 플리마켓에서 판매하였습니다.
  
  위의 사전분석은 앞 선 실패로 얻은 깨달음이 있었기에 가능했습니다. 이를 통해 실패에서도 성공의 가능성을 찾는 능동적이고 적극적인 도전정신을 갖게 되었습니다. 입사 후에도 끝없는 열정으로 도전하고 성공할 때까지 실행하는 롯데인이 되겠습 니다.

• 질문사회활동 보기

  롯데슈퍼 인턴 당시, 개선방안을 제안했습니다. 첫째, 배송과정을 공지하는 안내판을 만들었습니다. 폭염 당시, 평균 250건으로 증가한 배송서비스 때문에 자율포장대와 고객안내센터가 혼잡했습니다. 저는 해결 방안을 찾기 위해, 고객안내센터 업무보조를 자처했습니다.
  
  배송서비스 접수부터 박스 접수까지 일련의 배송 접수 순서를 작성해 안내판으로 만든 후. 이를 자율포장대와 고객안내센터의 벽면에 붙였습니다. 배송서비스 관련 궁금증을 풀어드림으로써 고객의 질문은 감소했고 담당 직원의 업무효율은 증가했습니다. 위 개선방안을 다른 매장에도 공유하기 위해 SFE사례에 등록했고, 이는 타 매장 직원들로부터 호응을 얻어 '오늘의 개선사례'까지 등재되었습니다.
  
  이 경험으로 작은 변화와 시도의 중요성을 깨닫고, 다른 각도로 문제에 접근하는 습관을 기를 수 있었습니다. 입사 후에는 더 좋은 개선방안을 공유하는 신입사원이 되겠습니다.

• 질문직무경험 보기

  제가 롯데슈퍼의 영업관리 업무를 잘 수행할 수 있는 이유는 조직의 성공을 위해 능력을 단력시키는 책임감을 갖췄기 때문입니다. 롯데슈퍼 하계인턴 근무 당시, 부족한 농산물 지식을 습득하고 완벽하게 자기화 하기 위 해 저만의 노트를 작성했습니다. 업무 시 생긴 궁금증을 먼저 적어 놓고 멘토 담당님께 조언을 얻어 그날 배운 지식을 저만의 방식으로 정리했습니다.
  
  그리고 퇴근 후에는 농산 카테고리에서 장기간 근무하신 훼미리 담당 님과 인터넷 검색을 통해 청과와 채소 관련한 궁금점과 지식을 습득했습니다. 입사 후, 부족한 부분을 먼저 파 악하고 더 보충하기 위해 노력해 롯데슈퍼 매장업무에 빠르게 적응하겠습니다
  
  입사 후, 저의 최종목표는 롯데슈퍼의 이익률을 높일 PB상품을 기획하는 것입니다. 상품개발 업무 수행에 필 요한 기획력과 정보 분석력이 제가 보완해야 할 점입니다. 이를 보완하기 위해 한국생산성본부에서 ‘기획, 마 케팅’ 과정을 이수해 현업에 적용할 기초 스킬을 연마했습니다.
  
  그리고 통계연구원의 ‘엑셀, SPSS를 이용한 통계 분석과정’을 익혀 기간별 매출 비교를 통해 문제점을 읽어내는 힘을 키웠습니다. 또한 ERP 정보관리사 와 유통관리사 자격증을 취득함으로써 마진 및 재고관리, 상품별 매출 파악을 통한 전략 도출 업무에 자신감을 키웠습니다.

• 질문입사후 포부 보기

  입사 후, 매장의 문제를 해결할 수 있는 실무능력을 갖추겠습니다. 고객이 롯데슈퍼를 이용하면서 좋았던 점, 불편한 점을 분석해 제가 담당하는 매장의 발전 방향성을 찾겠습니다. 이를 통해, 슈퍼산업에 대한 전체적 구 조를 이해하겠습니다. 그리고 담당님과의 원활한 관계를 기반으로 고객만족을 실천하겠습니다.
  
  이 후, 매출 등의 통계 데이터를 분석해 고객의 수요예측을 하고 이를 활용해 발주 업무와 앤드계획서 기획 업무를 수행하 겠습니다. 매장에서 노하우를 쌓은 후, 롯데슈퍼의 상품기획 업무에 도전하고 싶습니다. 통계 데이터 분석, 박 람회 등의 시장조사는 물론 빅 데이터를 활용해 고객니즈를 파악하겠습니다.
  
  고객니즈에 맞는 브랜드 및 상품 소싱업무, 콜라보레이션 업무를 통해 롯데슈퍼의 로열고객을 형성하겠습니다. 더 나아가 합리적인 가격에 롯 데슈퍼에서만 구매할 수 있는 PB기획으로 한국을 넘어 글로벌 유통시장의 선두주자, 롯데슈퍼를 달성하겠습니다.