자소서 항목 질답

• 질문지원동기 *롯데월드에 지원하는 동기에 대하여 기술하여 주십시오. 보기

  "즐거움을 찾기 위해 노력하는 사람"
  
  전 세계의 유명한 롤러코스터를 모두 타보는 목표가 있고, 목표를 이루기 위해 최근에는 도쿄에 있는 기네스 기록에 등재된 롤러코스터를 탑승하고 오기도 했습니다. 하지만 즐거움이 주는 매력이 개인적인 취미에 국한되는 것은 아니라고 생각합니다. 즐거움을 찾는 노력을 사회생활로 확장하여 롯데월드의 구성원, 그리고 고객과 즐거움을 나누고 싶어서 롯데월드에 지원했습니다. 아쉬운점 1특히, 주변 사람들은 경로 검색 서비스보다 저의 정보를 신뢰하고 저를 '인간 내비게이션'으로 부릅니다. 기존의 정보에 경험을 통해 얻은 정보를 추가하여 조금 더 빠르고 편한 경로를 알려주었기 때문에 이러한 별명을 얻게 되었고 양질의 정보를 즉시 활용할 수 있도록 도왔습니다. 이러한 행동을 통해 주변 사람과 탄탄한 신뢰관계를 쌓을 수 있었고, 믿을 수 있는 사람으로 성장할 수 있었다고 생각합니다.아쉬운점 2 롯데월드에서도 고객의 관점에서 먼저 생각하고, 고객과 신뢰를 쌓는 직원이 되도록 노력하겠습니다.

  아쉬운점 1 회사 지원동기에 해당되는 부분입니다. 지원자의 롤러코스터에 대한 관심과 열정에 호기심은 생기지만 자기소개서의 지원동기로는 아쉬운 면이 있습니다 결론적으로 왜 롯데월드의 구성원이 되고 싶은지에 대한 내용이 없습니다. 현재 내용은 롤러코스터에 대한 관심이 롯데월드의 관심으로 이어졌다고 볼 수 있는데 이는 롯데월드에만 해당되는 내용이 아니라는 점이 문제입니다.

  아쉬운점 2 이 항목은 동기를 물어본 항목입니다. 이 부분에서는 지원자가 지원하는 직무에 왜 지원하는지에 대한 내용이 더 적합합니다. 어떤 계기로 지원 직무에 관심을 가지게 되었는지, 많은 기업들 중 지원기업은 직무의 관점에서 어떤 매력이 있는지 등과 같은 내용이 제시되어야 지원동기에 어울리는 내용이 됩니다.

• 질문세부역량기술 *지원자가 갖고있는 역량에 대하여 기술하여 주십시오. 보기

  "학업을 통해 키운 직무 관련 역량"
  
  상품 물류 직무 수행에 필요한 역량은 분석능력과 최적 대안 선정 능력으로 생각하고 이를 갖추기 위해 전공 수업 수강에 집중했습니다. 아쉬운점 1학생의 본분은 학업에 집중하는 것이고 이를 통해 직무 관련 역량을 간접적으로 키울 수 있을 것으로 생각했기 때문입니다. 먼저 국제물류론, 화물운송, 해상운송, 항공운송, 그리고 국제복합운송 수업을 수강하며 각 운송 수단의 특성에 대해 학습했습니다. 이후, SCM에 대한 심도 있는 학습을 진행했습니다. 수업 중 진행한 Beer game을 통해 수요예측의 중요성을 확인해 보았고, Q 모델, P 모델과 같은 재고관리 기법을 학습했습니다. 계량 경제학 수업을 수강하며 정확한 수요예측 방법을 배우기도 했습니다. SAP 프로그램을 다루는 수업에서 SD 모듈과 MM 모듈을 직접 사용해 보며 직무를 간접적으로 이해할 수 있었습니다. 이러한 역량과 경험을 바탕으로 롯데월드에서 상품 물류 직무를 성공적으로 수행하는 직원이 되겠습니다.좋은점 1

  아쉬운점 1 직무에 대한 설명이 너무 거창하다는 느낌을 줍니다. 롯데월드의 상품물류직무는 테마파크의 상품 재고관리 및 입출고를 관리하는 업무입니다. 현재 내용에서 무엇을 분석하고 어떤 대안을 선정하는 능력이 필요한지 궁금합니다.

  좋은점 1 신입지원자로서 학창시절 전공이나 학업에 충실했다는 부분과 자신의 학업 내용중 지원분야와 연관된 내용을 잘 간추렸다는 점이 좋습니다. 다만 현장이 경험이 없다는 점이 아쉽고, 지원자가 제시한 내용이 실제적인 업무 내용에 비해 과하다는 느낌을 준다는 점이 아쉽습니다.

• 질문프로젝트 및 성과 경험 *지원자의 업무 경력의 성과 경험에 대하여 기술하여 주십시오. 보기

  "4시간 분량의 동영상을 10회 이상 되돌려 보다."
  
  2014년 3월부터 6월까지 OO시청과의 관학연계 프로그램으로 OO역 환승센터 설계 프로젝트를 진행한 경험이 있습니다. 4명이 한팀이 되어 진행했고, 완성도에 따라 실제 정책에 반영된다 하여 공동의 목표를 정책 반영으로 삼고 열정으로 설계에 임했습니다.좋은점 1 기초자료 조사를 위해 교차로가 내려다보이는 인근 건물 옥상 출입 허가를 받았고, 시간대별로 이동하는 차량의 수를 직접 세었습니다. 평시는 관찰이 수월했지만, 출퇴근 시간의 경우는 교통량이 많아 관찰이 어려웠기에 캠코더를 이용해 촬영했습니다. 07시~09시, 그리고 18시~20시 총 4시간 분량의 동영상에서 단 한 건의 교통량도 놓치지 않기 위해 총 10회를 되돌려 보며 자료를 수집했습니다. 이를 바탕으로 기존의 교통 흐름에 방해가 되지 않도록 계획을 수립할 수 있었고, 객관적인 자료와 이용자의 관점에서 진행한 설계의 노력을 인정받아 계획이 정책에 반영되는 쾌거를 이룰 수 있었습니다.좋은점 2

  좋은점 1 본 경험이 가치 있는 경험이었다는 점이 호감이 갑니다. 다만 좀 더 구체적인 설명이 필요하다는 점이 아쉽습니다. 즉, 수업 과제의 일환인지, 교수님 연구사업에 참여한 것인지 이 경험을 어떤 이유로 하게 되었는지 궁금합니다.

  좋은점 2 지원자의 경험을 군더더기 없이 잘 설명하였고, 결과가 좋다는 점이 호감이 갑니다. 다만 정책에 반영되어 어떤 변화나 성과가 있었는지에 대한 내용이 추가되면 더 좋은 내용이 될 것입니다.

• 질문입사 후 기대역할 *향후 롯데월드에서의 역할에 대한 포부 및 계획에 대하여 기술하여 주십시오. 보기

  "가치를 만드는 사람"
  
  먼저, 교통계획과 물류학을 함께 공부한 점을 활용해 수송비 절감이 가능한 경로를 구축하고, 롯데월드의 경쟁력을 높이는 데에 기여할 수 있을 것으로 생각합니다.
  
  또한, 고객이 느끼는 서비스 수준도 경쟁력으로 생각하고, 롯데월드의 서비스를 이용하는 고객의 관점을 먼저 생각하며 고객에게 가치를 전해주는 데에 기여할 수 있습니다. 이와 관련해, 사람들에게 가치를 만들어 줄 수 있었던 환승센터 설계 프로젝트 경험이 있습니다.좋은점 1 실제 이용객의 관점에서 설계를 진행했으며, 수원시민에게 유용한 가치를 전해줄 수 있었습니다. 이와 함께, 한국OO진흥원 인증 사후관리팀에서 2개월간 아르바이트를 진행하며 어린이집 관련 민원 응대를 한 경험이 있고, 이를 바탕으로 고객의 불만과 요구사항에 효율적으로 대응할 수 있을 것입니다.
  마지막으로, 롯데월드를 통해 많은 사람이 바쁜 일상 속에서도 즐거움을 찾을 수 있는 만큼 롯데월드의 구성원이라는 소속감과 자부심을 바탕으로 업무에 임하겠습니다.아쉬운점 1

  좋은점 1 지원자는 막연하게 무엇을 하겠다라는 방식이 아닌 내가 이런 것을 해 보았기 때문에 무엇이 가능하다는 방식으로 글을 쓰고 있습니다. 즉, 주장과 근거를 함께 제시한 논리적인 글이라는 것입니다.

  아쉬운점 1 이 부분은 과거에 무엇을 했다는 것 보다, 지원자가 제시한 목표를 어떻게 현실화 시킬지에 대한 구체적인 계획을 제시하는 것이 본 항목에 더 어울리는 내용이 될 것입니다.