자소서 항목 질답

• 질문인생에 대한 귀하의 가치관과 그 이유 보기

  "신뢰"
  
  대학 생활 때 조별과제, 동아리 등의 다양한 프로젝트를 하면서 신뢰의 중요성을 느끼게 되었습니다. 그 예로 조직원들의 불신 때문에 프로젝트가 망한 적도 있고, 조직원들끼리 높은 신뢰로 성공적으로 프로젝트를 완수한 경험도 있습니다. 귀사에 입사 후에도 항상 고객에게 신뢰를 얻기 위해 노력하여 회사의 성장에 이바지하겠습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 ‘신뢰’라는 가치관, 신뢰를 중요시하게된 사례 그리고 포부로 마무리 하고 있습니다. 자세히 들여다 보면 포부를 제외하고는 항목에서 요구하는 내용이 모두 들어간 것 같지만 전혀 그렇지 못하게 보인다는 것이 문제입니다. 극히 짧은 분량의 글인데, 이 글이 가진 의미를 파악하기 위해서는 계속해서 읽어야 한다는 점과 포부에 까지 분량을 할애했기 때문입니다. 지원자의 인생의 가치관과 제시한 가치관을 가지게 된 이유를 직접적으로 제시하는 것이 더욱 효과적으로 지원자의 생각을 전달할 수 있습니다. ‘인생에 대한 저의 가치관은 ~~~입니다.’와 같이 수정할 수 있습니다.

• 질문인생에서 가장 행복했던 경험과 힘들었던 경험 보기

  "자전거 국토종주"
  
  제 인생에서 가장 행복했던 경험이자 힘들었던 경험은 자전거 국토종주 완주입니다. 충분히 준비하지 않아 신체적으로 매우 힘들었습니다. 아쉬운점 1하지만 매일 일과를 마치면서 느끼는 보람, 같이 완주한 친구들과의 특별한 기억, 완주 후 성취감은 제 인생에 가장 행복한 경험으로 남아있습니다.

  아쉬운점 1 지원자의 힘듦의 기준을 보고자 하는 항목인데, 신체적으로 힘들어 인생에서 가장 힘들었다는 내용입니다. 다른 말로 하면, 지원자는 신체적인 힘듦을 가장 어려워하고 이 때 좌절감을 느낀다는 것인데 힘듦을 느끼는 기준이 현저히 낮아 보입니다.

• 질문어려운 상황을 겪었을 때 귀하만의 마음가짐과 그 이유 보기

  "끝까지 포기하지 않고 최선을 다하는 인재"아쉬운점 1
  
  저는 어려운 상황을 겪게 되면 끝까지 포기하지 않고 최선을 다하려 노력합니다.
  그 이유는 지금까지 어려운 상황을 겪었을 때 제가 끝까지 포기하지 않고 최선을 다해 노력하면 100%의 결과는 아니더라도 포기하는 것보다는 훨씬 갚진 결과를 받았기 때문입니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 소재목은 내용에 대한 호기심을 불러일으킬 수 있어야 하는데, 식상한 소재목입니다. 항목에 작성할 수 있는 분량도 적은데 이런 소재목은 오히려 도움이 되지 못하고 분량만 차지할 뿐입니다.

  아쉬운점 2 질문에 대해 깊이 생각하지 않고 대충 쓴 것같습니다. ‘최선을 다하겠다. 포기하지 않겠다.’는 식상한 내용이 아닌 구체적으로 어떤 마음가짐을 가졌는지 작성해야 합니다. 예를 들어 ‘어려운 상황에 처할 때, ‘실패가 예상되어도 중도에 절대로 포기하지 않는다.’라는 기본 원칙 하에 가장 먼저 제 3자가 되어 상황을 객관화합니다. 그리고 주어진 조건 안에서 최선의 결과를 낼 수 있는 방안을 생각합니다. + (이유) ‘와 같이 구체적으로 표현할 수 있습니다.

• 질문귀하의 직업을 선택하는 기준과 그 이유 보기

  "전문가로 성장"
  
  저는 직업을 선택하는 데 있어서 업무가 전문적이고, 전문가로 성장할 수 있는지가 중요하다고 생각합니다.
  전문적이고 업무를 배우면서 전문가로 성장할 수 있는 업무를 배우는 것이 회사에 기여하는 바도 크다고 생각하고, 저 또한 성장하는 데 유익하기 때문입니다.좋은점 1

  좋은점 1 다소 식상한 면이 있기는 하지만 명확한 직업선택의 기준과 그 이유를 구체적으로 잘 작성하였습니다.

• 질문이외에 자유롭게 하고 싶은 말이 있다면 추가적으로 기술 보기

  손해사정사 1차 합격 후 손해사정 회사에서 보상총무로 입사하여 일하게 된 경험이 있습니다. 실무를 한 것은 아니지만, 아쉬운점 1관련 업무를 수행하고 실무자의 업무처리를 지켜보면서 많은 것을 배우고 경험할 수 있었습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 굳이 쓰지 않아도 되는 내용입니다. 쓰지 않는 것이 오히려 지원자를 좋게 평가할 수 있는 가능성이 많아 보이니 삭제하는 것이 좋겠습니다.

  아쉬운점 2 위의 ‘실무를 한 것은 아니지만’을 삭제하고 지원자가 했던 관련 업무가 무엇이었는지 지원직무를 고려하여 1~2가지 정도 추가하는 것이 좋겠습니다.

• 질문'번아웃 증후군'은 의욕적으로 일에 몰두하는 직장인이라면 누구나 한번쯤 겪게 되는 극도의 피로감과 무기력 현상입니다. 인생에서 위와 유사한 경험을 극복한 사례가 있다면 기술하여 주십시오. 보기

  손해사정 회사에서1년간 계약직 근무를 하였을 때 제가 했던 업무들이 심도 있는 업무보단 단순하고 약간은 번거로운 업무가 주로 많았습니다.아쉬운점 1 근무를 처음 시작하고 얼마 지나지 않았을 때에는 미래에 제가 입사하기 꿈꾸는 업종에서 근무한다는 생각에 항상 최선을 다하고 의욕적으로 근무하였습니다. 또한, 퇴근 후 시간을 활용하여 도서관에서 공부와 독서를 하였습니다. 아쉬운점 2하지만 몇 달이 지나자 반복되는 업무 및 일상에 점차 지치고, 약간의 무력감을 느끼게 되었습니다. 아쉬운점 3저는 이러한 것을 극복하기 위해 아침부터 저녁까지 하는 업무의 순서를 약간씩 바꾸고 업무처리 하는 방법을 조금씩 개선하였습니다.

  아쉬운점 1 별 문제 없는 내용일 수 있기만 ‘심도 있는 업무라기 보단 ~~주로 많았습니다.’라는 부분이 지원자가 회사에서 배정하는 일에 대한 반감이 보인다고 평가할 인사담당자가 있을 수 있습니다. 손해사정 회사에서 1년간의 계약직 근무하며 주로 ~~~~, ~~~~~의 업무를 담당하였습니다.’ 정도로 수정하는 것이 필요합니다.

  아쉬운점 2 열심히 노력하였다는 느낌을 주긴하지만 항목에서 명시하는 ‘번아웃 증후군’에 버금가는 정도로 ‘미친듯한 열정’으로 일한 것은 아닌 것 같습니다. 식사시간을 잊거나 잠자는 시간도 놓칠 정도로 일에 열중하였던 모습이 드러나야 합니다.

  아쉬운점 3 번아웃증후군은 의욕적으로 일에 몰두하던 사람이 극도의 신체적 정신적 피로감을 호소하며 무기력해지는 증상을 말합니다. 반복되는 업무와 일상에 지쳐갔다는 것은 벗아웃증후군이 무엇인지 모르는 지원자 같습니다.

• 질문삼성화재서비스는 고객의 행복만큼이나 임직원의 행복도 매우 중요하게 생각합니다. 지금까지 귀하의 행복을 위해 일상에서 꾸준히 하고 있는 것이 있다면 이유와 함께 기술하여 주십시오. 보기

  "자전거 나들이"
  
  저는 일주일에 1~2회 정도 친구들과 함께 또는 가족들과 자전거를 타고 여행을 다니는 것이 저의 취미입니다. 아쉬운점 1자전거를 타고 근교에 맛있는 식당을 찾아가서 음식을 먹거나, 자전거를 타고 당일, 1박 2일의 일정으로 여행을 떠나기도 합니다. 새로운 도시에 가서 그곳의 유명하고 맛있는 음식을 먹고 새로운 도시에 방문하여 많은 관광지 등을 곳을 보고 느끼면서 일상에서 생긴 복잡한 생각이 정리되고 그동안 받아왔던 스트레스도 해소됩니다. 또한, 다시 일상에 복귀해서 힘차게 활동할 수 있는 에너지, 좋은 생각들이 생기기 때문입니다. 좋은점 1삼성화재서비스에 입사 후에도 항상 행복한 마음으로 고객과 소통하여 고객의 행복과 저의 행복을 모두 만족시킬 수 있도록 항상 노력하겠습니다.

  아쉬운점 1 다음 문장에 자전거 타기를 꾸준히 하고 있는 이유를 배치하여야 합니다. 그러면 서두의 2문장만 읽고도 지원자가 행복을 위해 어떤 것을 하는지와 그 이유를 모두 파악할 수 있게 되기 때문입니다.

  좋은점 1 지원자가 행복을 위해 꾸준히 하고 있는 일이 무엇인지 구체적으로 잘 작성하였습니다. 좋은 사람들과 자전거 타기를 통해 스트레스를 해소하고, 이것이 일상에 복귀하여 에너지가 된다는 내용에 호감이 갑니다.

• 질문많은 직업 중 손해사정업을 영위하는 사람들은 보편적으로 어떠한 성향 또는 역량을 가졌다고 생각하는 지와 귀하가 삼성화재서비스에 입사하여 손해사정업을 잘 영위할 수 있다고 생각하는 이유를 기술하여 주십시오. 보기

  "상호 윈-윈하는 이성적 판단력"
  
  부모님의 보험금 청구를 돕다 우연히 보상처리 업무를 하는 손해사정사라는 직업에 대하여 알게 되었고 꿈꾸게 되었습니다. 이를 이루기 위해 손해사정사 시험을 준비하여 1차 합격한 후 관련 업계에서 경험하는 것이 더 좋다고 판단하여 손해사정 회사에서 1년간 근무한 경험이 있습니다. 입사 후 업무를 배우고 보상직원이 업무를 처리하는 과정을 보면서 보상업무를 잘하기 위해서는 다음과 같은 역량이 필요하다 생각하여 강화시키기 위해 노력하였습니다. 타인의 주장을 경청하고 나의 주장도 타인에게 잘 설명하고 설득시킵니다. 또한 문제가 발생하면 해결하기 위하여 사례 및 선례를 찾아서 조사하고 분석합니다.
  이러한 노력을 바탕으로 고객에 요구에 맞는 서비스를 제공하고 손해율을 낮춰 회사의 발전에 이바지하고 싶습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 항목에서 묻는 내용이 포함되어 있으면서도, 가장 중요한 부분인 ‘손해사정업을 잘 영위할 수 있다고 생각하는 이유’ 가 제대로 제시되어 있지 않습니다. 항목에서 묻는 질문에 답하면서도 지원자가 손해사정업에 잘 맞는 이유가 잘 드러나도록 구조를 바꿔야 합니다. ‘관련 업계에서 1년간 근무하며 보상직원의 업무처리 과정을 직접보며 그들이 보편적으로 (1)과 (2)의 역량을 가졌다는 것을 알게 되었음 -> 지원자가 (1)의 역량을 가졌다고 볼 수 있는 사례나 이유 -> (2)의 역량을 가졌다고 볼 수 있는 사례나 이유’의 구조로 수정할 수 있습니다.