자소서 항목 질답

• 질문나의 '인생 가치관'에 대해 성장과정 또는 경험을 바탕으로 서술해 주십시오. (600자) 보기

  "주어진 자리에서 정직하게, 사회에 기여하자"
  
  자신의 자리에서 정직하게 사회에 기여하는 것이 제가 가진 가치관입니다. 제 어머니께서는 미취학 아동에게 한글과 같은 기초학습을 제공하는 사업을 하셨습니다. 분명 돈이 오가는 사업이었지만 어머니는 아이들이 날이 갈수록 많은 것을 배워가는 것에 보람을 느끼셨고, 고객 또한 어머님과 같은 사람을 '선생님'이라 존칭하며 서비스에 만족했습니다. 그런 모습을 보고 자라다 보니 저 또한 '어머니처럼 보람을 느낄 수 있고, 사람들이 행복해하는 직업' 을 꿈꾸게 되었습니다. 일에 있어 금전의 부분도 물론 중요하지만, 자신의 직업에 자부심을 품고 지속해서 이어가는 힘은 '보람'에서 나온다고 생각합니다.좋은점 1
  
  저는 꾸준하게 제가 가진 가치관을 실천해왔습니다. 학교에서 전공과목을 공부할 때는 학생의 자리에서 열심히 전공에 관한 역량을 쌓았습니다. 2년 4개월간 근무했던 OOOO에선 매장의 문제를 해결하기 위해 제가 가진 지식을 활용하고, 매장에 방문하는 고객 만족을 높이기 위해 노력했습니다. 그 결과 2017년 8월 본사 홈페이지에 고객 칭찬 글이 게시되는 영광을 누렸습니다. 제가 쌓아온 가치관을 동원 F&B에서도 실현하겠습니다.좋은점 2

  좋은점 1 성장과정 형식으로 자신의 가치관을 잘 설명하고 있습니다.

  좋은점 2 자신의 가치관과 관련한 대표 예시를 제시하며 내용의 진정성을 보이고자 한 점이 좋습니다.

• 질문내가 가장 잘하는 일과 가장 좋아하는 일은 각각 무엇인지 구체적인 경험을 바탕으로 서술해 주십시오. (600자) 보기

  "주어진 문제에 대한 자료를 찾고, 효과적인 해답을 찾는 것"
  
  제가 가장 잘하는 일은 문제에 대한 자료를 수집하고, 이에 대한 해결책을 찾는 일입니다. 2016년 8월부터 근무했던 OOOO에서는 배송시간 지연으로 인한 고객불만을 해결하기 위해 직접 '시간대별 주문접수-고객 VOC 접수'-근무자 수'에 관한 자료를 수집, 활용했습니다. 여기서 정리된 데이터를 라이더 회의에서 제안하고 효과적으로 고객불만을 줄인 경험이 있습니다. 이외에도 '피자샵 근무 급여표 제작', '정산 시스템 반 자동화' 등 데이터를 활용하여 효과적으로 문제를 해결하는 경험을 해왔고, 이는 제가 가장 자신 있는 일입니다.아쉬운점 1
  
  "여유가 없더라도 여유를 찾는 것"
  
  제가 가장 좋아하는 일은 '여유'를 찾는 것입니다. 가끔 과도하게 주어진 업무 때문에 답답할 때 한적한 강가로 나가 낚싯대를 드리우곤 했습니다. 30분에서 1시간, 짧은 시간 한적한 강가를 바라보면 금세 마음이 여유로워지고, 다시 업무를 추진할 아이디어, 힘이 생겼습니다. 무작정 업무 속에서 답을 찾기보다는 잠깐의 여유에서 새로운 해답을 찾아내는 것, 제가 가장 좋아하는 일입니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 이 일이 지원자가 가장 잘하는 일이라면 왜 그런지를 제시해야 합니다. 어떤 지식, 경험, 활동 때문에 그런지를 제시해야 하지, 하나의 경험을 길게 설명할 필요는 없습니다.

  아쉬운점 2 물론 질문에 맞게 쓴 것은 맞으나 내용에서 특별한 호감을 찾기가 어렵다는 점이 아쉽습니다.

• 질문대학생활에서 경험한 일(학업, 취업 관련 제외) 중, 가장 자랑스러웠던 경험은 무엇인지 서술해 주십시오. (500자) 보기

  "3천만 원 예금액 판매목표 달성"
  
  2018년 하계방학 기간 OOOO에서 3천만 원의 예금을 유치한 경험이 있습니다. 인턴 1주 차가 지나고 은행의 업무 순환에 대한 이해가 높아지자 자연스럽게 은행의 여신, 수신 업무에 관심이 생겼습니다. 평소 주어진 업무를 성실하게 수행한 덕분에 직원분들은 다른 업무에 대해 친절히 알려주셨습니다. 2주 차가 지날 무렵 '예금 유치'를 목표로 제 주변의 사람들을 '영업대상'으로 삼고 상품 설명에 대한 연습을 시작했습니다. 낮에는 신협에서 상품에 대해 학습하고 밤에는 아르바이트 장소 혹은 친구들과 만남에서 상품에 대해 홍보를 하는 나날이 이어졌습니다. 처음엔 홍보가 익숙하지 않았고, 주변 지인들의 반응 역시 좋지 않았습니다. 이를 극복하기 위해 무작정 상품에 대해 설명하기보다는 주변 지인의 상황을 파악하는 것을 최우선으로 했습니다. 지속적인 학습과 홍보를 병행한 결과 4주 차에 접어들 무렵 3천만 원의 예금을 유치하여 영업능력을 인정받았습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 이 내용은 취업과 관련된 내용입니다. 즉, 취업준비를 위해 했던 활동이라는 것입니다. 질문에서 학업, 취업관련 내용을 제외하라고 했으니 다른 이야기 소재를 제시할 필요가 있습니다.

• 질문지원 직무와 밀접하게 연관되는 국내외 최근 이슈/트렌드/사회현상을 선택하고 자신의 견해를 서술해 주십시오. (600자) 보기

  "1인가구의 증가, 가정 간편식(HMR)"
  
  현재 식품업계의 화두는 가정 간편식입니다. 불과 10년 전만 해도 가정 간편식은 간단하게 한 끼를 때우는 위치였지만, 현재는 외식하는 것과 차이가 없을 정도로 품질이 향상되고 시장 또한 그 규모가 이전보다 성장했습니다. 1인 가구, 맞벌이 가구의 증가와 맞물려 가정 간편식 시장은 갈수록 성장하는 추세고 이에 따라 식품업체의 경쟁이 치열한 시장구조를 보이고 있습니다.
  현재는 가정 간편식이 집에서 먹는 가정식의 맛, 영양을 답습하는 추세지만, 바쁜 현대인 중 일부는 이미 녹즙, 셰이크와 같은 간편식을 통해 식사 시간마저도 아끼는 추세를 보이고 있습니다. 이처럼 앞으로의 트렌드는 기존의 식사에 비해 시간을 절약할 수 있으면서 맛과 영양은 동일하게 가져갈 수 있는 간편식의 양상을 띌 것으로 보입니다.
  따라서 동원F&B는 앞으로의 트렌드를 예측하여 더 간편하고, 더 빠르게 기존의 식사와 같은 맛, 영양을 챙길 수 있는 제품을 연구, 개발 하여 지금처럼 시장을 선도해나가야 할 것입니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 여기서 쓰라고 한 것은 지원자의 견해이지 이슈를 설명하는 것이 아닙니다. 내용의 대부분이 이슈에 대한 일반적인 설명이라는 점이 아쉽습니다. 마지막 한 줄에 제시한 지원자의 생각도 그다지 호감가는 내용이 아닙니다.

• 질문지원 직무를 희망하게 된 동기를 구체적으로 서술해 주십시오. (500자) 보기

  "내가 가진 강점을 살릴 수 있는, 가장 자신 있는 직무 영업"
  
  영업직무는 시장환경, 소비자 성향 등 다양한 데이터를 숙지하고 항상 이에 대한 대비책을 세우고 있어야 합니다. 그뿐만 아니라 사람들과 효과적으로 소통하고 원하는 결과를 얻어낼 수 있어야 합니다. 저는 '데이터 분석', '고객관리'에 대한 지식과 경험을 가진 인재입니다.
  
  첫째, 전공지식은 물론 이를 활용하여 문제를 해결한 다양한 경험이 있습니다. OOOO에서 근무할 때 주문지연에 따른 고객불만을 해결하기 위해 직접 주문 수에 관련한 데이터를 수집하고, 이를 활용하여 VOC 접수를 개선하는 성과를 달성했습니다.
  
  둘째, 오랜 기간 다양한 곳에서 아르바이트하며 고객관리에 대한 경험을 쌓았습니다. 다양한 분야에서 공통으로 맡았던 직무는 바로 '고객응대' 였습니다. 항상 고객지향의 자세로 고객 만족을 달성했습니다.
  
  제가 가진 '데이터 역량'과 '고객관리' 역량을 동원F&B 식품유통영업 직무에서 적극 활용하겠습니다아쉬운점 1

  아쉬운점 1 지원자는 식품시장을 왜 선택했는지를 먼저 제시해야 합니다. 그리고 왜 영업직을 희망하는지도 제시해야 하는데, 현재 내용은 필요한 역량을 제시하고 있고 자신이 왜 그에 어울리는지를 써 놓았습니다. 내용도 특별하지 않지만 질문에 맞지 않는 내용입니다.

• 질문지원 직무에서 다른 지원자들과 ‘차별화 되는 강점 키워드’를 해시태그 형태로 표현한 후 (예시 #파워 블로거#상담의 달인#연결고리) ①지식 ②경험 ③성격의 각 강점을 서술하세요. (600자) 보기

  "영업 직무에서 가장 중요한 역량, #분석, #고객 가치, #주인의식(밥값 그 이상)"
  
  #분석, 저는 숫자와 데이터를 활용한 분석에 자신 있는 인재입니다.
  사회학을 전공하며 조사분석에 관한 역량을 쌓았습니다. 데이터 동아리 활동을 통해 전공에서 배운 데이터 지식을 활용했습니다. 최종적으로, '시간대별 주문과 컴플레인의 관계', 'OO 시내버스노선과 이용객 수의 관계' 등 직접 문제 해결을 하여 성과를 달성했습니다. 아쉬운점 1
  
  #고객 가치, 저는 거대한 데이터 속에 가려진 고객 한 분 한 분의 가치를 누구보다 잘 아는 고객친화형 인재입니다. 2년 5개월간 OO OOOO 에서 근무하며 통계 속에 가려진 고객경험의 가치를 실현한 경험이 있습니다.아쉬운점 2
  
  #밥값 그 이상, 저는 어느 자리에서나 항상 밥값 그 이상을 해 온 인재입니다. 다양한 아르바이트를 하면서 항상 주인의식을 가지고 근무했습니다. 막연하게 시간을 보내기보다는 효율을 중시했고, 그 결과 'OOOO 17년 8월 고객 칭찬 글', 'Excel 급여표 제작' 등을 달성하며 고용주들에게 인정받은 경험이 있습니다.아쉬운점 3

  아쉬운점 1 무엇을 했다가 아니라 어떤 지식을 어느 수준까지 보유하고 있고, 그것이 이 회사에서 해당 업무를 수행할 때, 어떤 점에서 직접적으로 도움이 되는 지를 제시해야 합니다.

  아쉬운점 2 OOOO 에서 2년 5개월 일을 했기 때문에 고객가치를 이해하고 있다는 식의 막연한 내용입니다. 이런 내용보다는 식품 업계의 고객에 대한 이해도를 제시하면 더 호감가는 내용이 될 것입니다.

  아쉬운점 3 OOOO 이야기가 계속 반복되고 있어 지루한 느낌이 든다는 점이 아쉽습니다.