자소서 항목 질답

• 질문성격의 장단점 [최소 30byte 이상 200byte 이내] 보기

  저의 장점은 화가 날 만한 상황에서 쉽게 흥분하지 않고 최대한 침착함을 유지하고 상대방의 입장을 고려하려고 노력합니다. 단점은 모든 일을 완벽하게 해내고자 하는 욕심이 커서 스트레스를 많이 받는 편입니다.

• 질문생활신조 [ 최소 30byte 이상 200byte 이내] 보기

  Honest <정직을 가슴에 새기자>
  매사에 정직이라는 이름표를 달고 생활하겠습니다. 정직은 행원이 갖춰야 할 가장 주요한 덕목이라고 생각합니다. 입사 후 정직함을 바탕으로 고객의 자산을 관리하겠습니다.

• 질문취미·특기 [최소 30byte 이상 200byte 이내] 보기

  정기적으로 등산하는 동호회에 가입하여 등산을 하고 있습니다. 등산을 통해 협동심과 배려심을 배웠고, 스트레스를 해소하고 있습니다. 등산을 좋아하다 보니 자연스럽게 배운 클라이밍이 저의 특기입니다.

• 질문자신이 소중하게 생각하는 3가지 [최소 30byte 이상 200byte 이내] 보기

  [사랑] 제가 살아갈 수 있는 힘은 사랑에서 시작하기 때문입니다.
  [건강] 건강하지 못하다면 아무것도 이룰 수 없기 때문입니다.
  [목표] 목표는 인생의 방향을 제시해주고 이를 성취할 수 있도록 이끌어 주기 때문입니다.

• 질문지금까지 이룬 가장 큰 성취 3가지 [최소 30byte 이상 200byte 이내] 보기

  #국토대장정 완주
  #군 생활 중 목표로 했던 책 50권 읽기 달성
  #4학년 1학기 4개월에 이뤄낸 성취 (토익 870점, 성적 최우등상, 금융자격증 2개)

• 질문NH농협은행의 성장방향을 제시하고 나는 입사 후 어떤 VISION으로 이를 달성할 것인지 구체적으로 기술하시오. [현재 입력 글자 999 byte /최소 200byte 이상 1000byte 이내] 보기

  # 새로운 시장 개척
  현재 국내 은행은 제1금융권만 20개가 넘고, 전국적으로 영업점을 포함하면 수천 개에 이르고 있습니다. 게다가 스마트폰과 핀테크의 발달로 국내 은행권의 경쟁은 이미 극에 달해 있다고 생각합니다. 이에 농협은행이 새로운 수익 사업을 만들어 내기 위해서는 해외로 눈을 돌려야 한다고 생각합니다.
  
  새로운 개척지가 필요한 금융시장에서 동남아는 매력적이 시장이라고 생각합니다. 선진국의 경우 이미 금융시장은 포화 상태가 돼버렸지만, 동남아시아의 경우 경제 성장률은 높으나 국내와 같은 인터넷, 모바일 서비스가 부족해 시장 확보에서 경쟁력이 있다고 생각하기 때문입니다.
  
  과거 은행 직원들에게 해외지점은 ‘잠시 나가서 쉬었다 오는 곳’으로 통했습니다. 하지만 국내 수익성이 떨어져 은행들이 해외 진출에 사활을 걸면서 상황은 달라졌고, 저는 나가서 쉴 직원이 아니라 곧장 영업전쟁을 벌일 수 있는 ‘전투력’ 높은 직원이 되기 위해 각종 연수 및 교육 프로그램에 참가할 것이며, 저의 생각을 정확하게 전달할 수 있는 의사소통능력과 외국어 능력을 함양하여 해외지점에서도 근무할 수 있는 인재가 되겠습니다.

• 질문자신과 다른 타인의 생각을 변화시켰던 경험에 대해 구체적으로 기술하시오. [최소 200byte 이상 1000byte 이내] 보기

  골프장에는 실력이 프로선수 못지않은 뛰어난 부류에서 마치 어제 골프를 배운 듯 어설픈 실력을 보이는 부류까지 다양한 고객이 방문합니다. 하지만 실력에 상관없이 이들이 보이는 공통점이 있습니다. 바로 divot이라고 불리는 자국입니다.
  
  골프장 아르바이트는 출퇴근 시간이 따로 정해져 있지 않고 그날 가장 늦게 퇴근하는 캐디들이 퇴근 후 20~30분 정도 따로 시간을 들여 divot으로 생긴 홈을 모래로 메우는 작업을 했습니다. 업무시간은 개인마다 달랐고, 매번 오후 업무를 보는 사람들만 divot의 홈을 메우는 일을 하는 것은 상당히 비효율적이라고 생각했습니다.
  
  저는 아르바이트를 하는 동안 이러한 업무를 개선하고자 노력했고, divot이 생길 때마다 그때그때 메우자는 의견이 제시했습니다. 고객 응대만도 바쁜데 그럴 시간이 어디 있느냐는 반대 의견도 나왔지만 일주일의 시범 기간을 두고, 저마다 모래주머니를 들고 다니며 divot이 생길 때마다 그때그때 10초의 시간을 투자한 결과, 오후조의 퇴근 시간이 20분가량 단축되는 결과를 얻었습니다. 입사 후에도 효율적인 업무를 위해 현실에 안주하지 않고 더 나은 대안을 창출하겠습니다.

• 질문지원한 지역(분야)에 대하여 얼마나 알고 있는지 설명하시고, 그 지역(분야)에 근무하기 위한 어떤 역량을 갖추고 있는지 구체적 경험을 들어 기술하시오. [현재 입력 글자 0 byte /최소 200byte 이상 1000byte 이내] 보기

  제가 지원한 곳은 **도 **입니다. 저는 농협은행의 업무를 관찰하기 위해 3일간 **동 지점, ***동 지점, ****지점을 방문했습니다. 우선 **동지점의 주 방문 연령대는 할머니, 할아버지 분들이 많으셨습니다.
  
  ***동 지점의 경우, 근처에 대학교 2개가 위치하고 있어 주 방문 연령층이 학생과 같은 젊은 사람들이었습니다. 또한, 많은 일자리 근처에 위치한 부천시청지점은 주로 직장인인 분들이 많았습니다. 이렇듯 부천이라는 지역 안에서도 농협은행을 찾는 고객들의 연령대는 지점마다 차이가 있었습니다. 이러한 특성상 업무를 위해 연령별로 적합한 의사소통과 업무에 대한 지식이 필요하다고 생각합니다.
  
  저는 편의점, 골프장 등 8개의 아르바이트와 요양시설 봉사활동의 경험이 있어 다양한 연령대의 수많은 사람들을 만나면서 각기 다른 고객의 요구에 맞춰 서비스를 제공하고 어떤 상황에서도 웃으며 고객의 이야기를 경청하고 소통하는 방법을 배웠습니다. 저는 이러한 역량을 바탕으로 다양한 연령대의 고객과 소통하여, 각 연령대에 맞는 상품제공을 함으로써 고객만족서비스를 실천하겠습니다.

• 질문새로운 환경이나 조직에서 목표를 위해 헌신적으로 노력 하였던 경험을 구체적으로 기술하시오. [최소 200byte 이상 1000byte 이내] 보기

  저는 교환학생 당시 "호상방조 "(互相帮助)"라는 동아리에 가입했습니다. 호상방조라는 동아리에서는 주로 중국인 친구들에게 한국 학교에 관심을 가지게 하고, 한국으로 교환학생을 보내기 위한 활동을 주로 합니다. 학교 내에서 매년 한국으로 가는 교환학생 수가 점차 감소하는 추세를 보여 교환학생 수를 늘리는 것이 가장 큰 목표였습니다.
  
  하지만 동아리 내 중국 친구들은 한국어가 서툴렀기 때문에 한국 대학 홍보물을 만드는데 쩔쩔매는 모습을 보였습니다. 저 역시 중국어를 잘하지 못했고 국경절이라는 연휴 기간 동안 여행을 계획했기 때문에 도와주기가 망설여졌지만, 교환학생 초기 그 친구들이 저에게 보여준 순수한 도움을 생각하고 저는 여행을 취소하고 국경절 기간 내내 중국어와 한국어로 된 홍보물을 만들어 학교 게시판에 부착하였습니다.
  
  국경절 기간 이후에도 동아리 친구들과 직접 탄 커피를 나눠주며 홍보를 했습니다. 비록 홍보물을 만드느라 계획했던 여행은 포기했지만 전년대비 교환학생 수 20% 증가라는 목표를 달성했습니다.
  
  이와 같이 저는 농협의 일원으로 저의 개인적 이익보다는 집단 전체적 이익을 위해 헌신할 자세를 가지고 있습니다.