자소서 항목 질답

• 질문성격의 장단점 보기

  제 성격의 장점은맡은 일을 끝까지 완수해내는 꾸준함과 끈기입니다. 단점은 지나친 목표 지향 주의로 남들보다 성과가 뒤처지는 경우 불안함을 느낀다는 점입니다.

• 질문생활신조 보기

  제 생활신조는 ‘살라, 오늘이 마지막인 것처럼’입니다. 이 순간이 다시 돌아오지 않는다고 생각하면 언제나 최선을 다하게 되기 때문입니다.
  

• 질문취미, 특기 보기

  제 취미는 여행으로, 대학 시절 국내뿐 아니라 13개국 28개 도시를 여행했습니다. 여행을 다니며 멋진 경관을 촬영하고 여행 후기를 작성해 사람들에게 전달하는 것이 특기입니다.
  

• 질문자신이 소중하게 생각하는 3가지 보기

  제가 가장 소중하게 생각하는 것은 가족이 함께 식사를 즐기는 시간입니다. 두 번째는 친구, 마지막은 제가 가지고 있는 최고의 재산인 건강입니다.

• 질문지금까지 이룬 가장 큰 성취 3가지 보기

  첫 번째 성취는 4년간 블로그를 운영하여 방문자 200만 명을 돌파한 것, 두 번째는 장학금 5회 수령과 경영대학 우수학생으로 선정된 것, 마지막은 30개의 대외활동에 참여하여 조직력과 소통능력을 키운 것입니다.

• 질문NH농협은행의 성장방향을 제시하고 나는 입사 후 어떤 VISION으로 이를 달성할 것인지 구체적으로 기술하시오 보기

  [ 사회에 공헌하는 은행 ]
  최근 기업의 사회적 책임과 역할이 중요해지고 있습니다. 사회적으로 도움 되는 소비를 하려는 고객도 늘고 있기 때문에 이러한 고객의 니즈에 맞춰 NH농협은행 역시 사회공헌사업과 책임을 강화하는 성장전략을 취해야 합니다.
  
  저는 2011년 서울 응암초등학교에서 보조교사로, 2012년 점프해커스 대학생 멘토로, 2013년 SAVE THE CHILDREN에서 대학생 아동인권 전문가로 봉사활동에 참여했습니다.
  
  이를 통해 비록 대학생에 불과하지만 다양한 형태로 사회에 기여할 수 있음을 깨닫고 자부심을 느꼈습니다. 때문에 농업인의 복지증진과 지역사회 발전을 위해 국내 주요 은행 중 가장 많은 사회공헌활동비로 ‘나눔경영’을 실천하는 NH농협은행에서 그 누구보다 사회적 책임을 다한다는 마음가짐으로 업무에 임할 자신이 있습니다.
  
  저는 가장 먼저 입행 후 깨끗한 업무처리로 고객과의 탄탄한 신뢰관계를 구축하겠습니다. 이를 통해 긍정적인 농협 이미지 구축에 앞장서고 농업경제를 넘어 국가 경제에까지 사회적 책임을 다하는 NH농협은행을 만드는 데 이바지하겠습니다.

• 질문자신과 다른 타인의 생각을 변화시켰던 경험에 대해 구체적으로 기술하시오. 보기

  [ 도용은 범죄입니다. ]
  
  창업론 수업에서 저희 팀은 ‘유기로 만든 젖병’을 사업아이템으로 선정했습니다. 그러나 팀의 중간성적은 10팀 중 9위로 최하위권을 기록했습니다. 성적에 실망한 팀장은 외부 공모전 수상작을 도용하자고 주장했고, 팀원들의 의견이 양분되어 갈등이 생겼습니다.
  
  저는 과제는 정직하게 수행해야 한다고 생각했기 때문에 다른 생각을 가진 팀원들을 설득하기로 했습니다. 이를 위해 먼저 교수님께 면담을 신청했고, 현 상태의 단점을 개선한 노력이 보이면 좋은 평가를 받을 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 곧바로 저는 유기의 강점과 시장 상황을 조사했고, 팀원들에게 차별화 전략을 취할 수 있다는 자료와 함께 교수님의 평가방식을 전하며 팀원들을 설득했습니다. 제 노력을 알아준 팀원들은 다시 유기 젖병 사업전략을 강화하는데 동참해 주었습니다. 협업을 이뤄낸 저희 팀은 온도에 따라 색이 변하는 물질을 젖병에 접합하여 용량을 확인할 수 없다는 최대 단점을 개선했고, 그 결과 10팀 중 3위를 기록할 수 있었습니다.

• 질문지원한 지역(분야)에 대하여 얼마나 알고 있는지 설명하시고, 그 지역(분야)에 근무하기 위한 어떤 역량을 갖추고 있는지 구체적 경험을 들어 기술하시오. 보기

  [200만명과 소통했습니다]
  은행업무 수행 시 가장 필요한 역량은 고객통찰력을 통해 고객의 기대를 충족시키는 것입니다. 저는 4년간의 블로그 운영을 통해 고객통찰력을 키우고 고객 만족을 이끌어낸 경험이 있습니다.
  
  제 블로그 방문자 수는 200만 명입니다. 하지만 쉽게 이룬 성과는 아닙니다. 아무도 방문하지 않는 저품질 블로그로 전락하는 큰 실패가 있었기 때문입니다.
  
  저는 새로운 블로그를 개설해 ‘여행과 맛집탐방, 문화생활을 즐기는 20대 여성’을 타겟으로 설정했습니다. 매일 방문트렌드, 방문자의 연령과 성별등을 분석해 방문자의 특성에 맞게 컨텐츠를 최적화시켜 하루 방문자 5000명, 총 방문자 200만 명을 기록했습니다.
  
  또한, 오랜 기간의 블로그 운영을 통해 일정관리 능력, 다양한 분야의 정보와 지식, 트렌드 이해도를 높였습니다.
  
  이처럼 저는 입행 후 가장 먼저 고객의 특성과 니즈를 파악하는 데 주력할 것입니다. 또한, 제가 쌓은 다양한 분야의 폭넓은 지식과 교양으로 각 고객의 성향에 맞는 소통을 이뤄내겠습니다.

• 질문새로운 환경이나 조직에서 목표를 위해 헌신적으로 노력했던 경험을 구체적으로 기술하시오. 보기

  [ 외국인 손님 환영합니다! ]
  패밀리 레스토랑에서 서버로 일할 당시 외국인 손님을 위한 직원 교육 매뉴얼을 만든 경험이 있습니다.
  
  저희 지점은 단골 외국인 고객이 계실 만큼 많은 외국인이 방문했지만, 모든 직원이 언어문제와 한국과 다른 음식문화로 외국인 손님을 상대하는 데 어려움이 있었습니다. 저는 외국인 손님의 주문을 피하는 동료 아르바이트생들을 보면서 문제를 개선해야겠다고 생각했습니다.
  
  저는 먼저 외국인 손님을 응대하면서 그들의 음식문화를 파악하고자 노력했습니다. 그리고 여러 외국인을 응대한 뒤 알게 된 주문방식과 이때 사용할 수 있는 영어문장을 그때그때 제 개인수첩에 적어두었습니다.
  
  얼마 후 외국인 손님 응대에 불편함이 없어졌을 즈음 점장님께 매뉴얼 제작을 건의했고, 평소 적어둔 메모를 토대로 ‘외국인 손님 응대 매뉴얼’을 만들었습니다. 이는 서버들에게 배포되어 다른 직원들도 외국인 손님을 응대하는데 큰 도움이 되었습니다.

• 질문위 자기소개서 내용 외에 추가적으로 본인을 소개할 내용을 기술하시오. 보기

  [ 새로운 도전과 발전 ]
  저는 대학생활 동안 크게 3가지에 도전했습니다. 첫째, 많은 사람과의 만남에 도전했습니다.
  
  학교 울타리를 넘어 다양한 사람들을 만나보고자 30개의 대외활동에 참여했습니다. 저와 다른 경험을 가진 친구들을 보면서 끊임없이 새로운 에너지를 얻었고, 조직력과 소통능력도 키웠습니다.
  
  둘째, 13개국 28개 도시의 여행에 도전했습니다. 처음 떠난 유럽 배낭여행 이후 더 많은 여행을 꿈꿨지만, 자비로는 한계가 있었습니다. 이때 저는 여행기를 작성해주는 대가로 경비를 지원받는 여행방법을 생각해 냈습니다. 수십 번의 지원 끝에 해외관광청, 여행사, 항공사의 협찬으로 6번의 여행을 다녀와 시야와 견문을 넓혔습니다.
  
  셋째, 다양한 운동에 도전했습니다. 10km 코스 마라톤 대회에 3회 출전하여 1시간 28분의 성적을 1시간 13분으로 단축했습니다. 또, 물 공포증을 이겨내기 위해 1년 동안 주 3회 이상 수영장을 찾았고, 지금은 모든 영법을 구사할 뿐 아니라 스쿠버 다이빙도 즐기고 있습니다.