자소서 항목 질답

• 질문BGF리테일에 지원하게 된 동기와 입사 후 포부에 대하여 기술하시오. (1000자 이내) 보기

  [편의점은 다 똑같다?]
  
  상권분석을 통한 지역맞춤 분석으로, ‘똑똑한’ 편의점의 구축을 목표로 BGF리테일에 지원하였습니다. 근린상권에 위치한 BGF리테일은 상권분석을 통한 지역특성에 맞는 타겟마케팅으로 고객충성도를 높이는 것이 핵심이라 생각합니다. 저는 이에 기여하기 위해 다음과 같은 노력을 해왔습니다.
  
  전공과정에서 지역발전론, 유통학개론 수강을 통해 지역분석에 대한 이론적 기초와 유통업에 대한 학문적 기초를 다질 수 있었습니다. 특히, 신촌에서의 과일판매 당시, 지역특성상 잠재고객이 대학생인 점에 착안, 소포장 및 간편취식 가능 형태로 상품화하여 10만원의 성과를 기록했습니다.
  
  [미션! 최고의 BGF의 도시락을 판매하라!]
  
  BGF에서 저의 궁극적 목표는 '간편식품은 BGF'라는 이미지 구축입니다.
  편의점의 경쟁력은 SSM 및 일반수퍼가 취급하기 어려운 간편식품에 있다고 생각합니다. 대학시절부터 가져온 식품 유통에 대한 관심을 발전시켜, BGF의 '식품부문 전문가'가 되고자, 다음의 포부를 수립했습니다.
  
  1단계: 담당 매장의 현황과 상권의 특성을 분석하겠습니다. 특히, 간편식품의 주요고객인 10~30대의 현대인들의 성향파악을 위해, 관련 온오프라인 커뮤니티 분석 등을 실행하겠습니다.
  
  2단계: 상권 특성에 맞는 발주와 상품화 작업을 하겠습니다. 주력상품의 지속적 관리와 함께, 비주력 상품에 대해 판촉을 위한 소포장 등 상품화를 시행하겠습니다.
  
  3단계: 적층된 현장정보를 바탕으로, 잠재수요에 맞는 PB상품을 발굴, 인지도를 높여, BGF를 이끄는 SC가 되겠습니다.

• 질문희망직무를 성공적으로 수행하기 위해 필요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고, 그 이유와 해당 역량을 갖추기 위해 노력한 경험에 대하여 구체적으로 기술하시오. (1000자 이내) 보기

  저는 사막에서도 물이 필요없는 사람입니다. 타인에게 쉽게 물을 빌릴 수 있는 친화력이 있기 때문입니다.
  
  [1. 누구에게도 판매 가능합니다]
  
  특히, 용평리조트 프런트 근무 당시, 중장년층 고객과도 쉽게 유대감을 형성하며 성향을 파악했고, 그것을 기억하여 재방문시 맞춤 객실을 추천했습니다. 그 결과, 회원이탈 방지 및 우수사원에 선정될 수 있었습니다.
  
  BGF에서 친화력을 바탕으로, 담당상권의 고객과 이웃이 되어, 니즈를 파악하고, 충족시키는 영업인이 되겠습니다.
  
  [2. 국무총리를 감동시키다]
  
  작년 봉사활동 중, 전 국무총리 선생님을 5일 동안 모신 경험이 있습니다. 대만과 일본의 기항지를 돌아다니며 가이드 서비스를 제공하였습니다.
  
  일정을 마무리하며 고건 선생님은 저에게 의전수행 같은 최고의 서비스라며 칭찬해주셨습니다. 이는 항상 따뜻한 미소의 유지와 봉사활동 본연의 임무에 최선을 다했기 때문입니다.
  
  저의 이런 커뮤니케이션 능력은 이해관계자와의 협업 업무에서 큰 도움이 될 것이라 확신합니다. BGF에서 이런 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 협업을 이끌겠습니다

• 질문공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고, 그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 구체적으로 기술하시오. (1000자 이내) 보기

  [공동의 목표, 정직으로 실현시키다]
  
  미국 현지 호텔에서 발주업무를 담당하며, '원칙을 지키는 정직'은 자부심을 만든다는 것을 깨달았습니다.
  당시, 적정량의 비품 발주를 위해서는 정확한 재고수량을 파악하는 것이 업무의 핵심이였습니다.
  
  그러나, 동료들 사이에서 번거로움을 이유로 눈대중으로 재고를 파악하는 것이 관행으로 굳어져 있었습니다. 이로 인해, 불필요한 비용 소요 및 재고가 넘치게 되었고, 개선을 위해 다음을 실행하였습니다.
  
  첫째, 동료들을 설득하여, 이해를 구했고 협조를 이끌어냈습니다. 둘째, 기존의 정식 발주서 외, 약식 재고조사표를 만들어 정확한 재고조사를 유도했습니다.
  
  결국, 동료와 협력을 통해 재고 감소 및 불필요한 발주를 방지해 비용절감의 성과를 달성할 수 있었습니다. 이는 '원칙을 지켜 이룬 성과'를 통해 '자부심'을 갖게 된 계기였으며, 입사 후, 항상 투명하고 정직한 영업인이 되는데 큰 도움이 될 것입니다.

• 질문남들과 다른 새로운 관점으로 변화/혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운점이 무엇인지 기술하시오. (1000자 이내) 보기

  [효율적 동선구축, 변화를 이끌어내다]
  
  저는 뛰어난 관찰력을 가지고 있는 사람입니다. 이를 활용하여 변화를 만들어내고 가치를 창출한 경험이 있기 때문입니다.
  고등학교 도서부 활동 당시, 학생들의 한정된 도서 대출습관에 문제가 있었습니다. 학생들의 도서관 이용을 관찰한 결과, 공간 동선의 단순화를 문제원인으로 파악하였습니다.
  
  저는 이를 해결하기 위해 다음을 실행하였습니다.
  
  첫째, 부원들에게 도서관 구조의 변경을 설득하여, 이해를 구했고 협조를 이끌어냈습니다.
  
  둘째, 신간 소식과 독서요구 자극을 위한 포스터를 제작하였습니다.
  
  결국, 부원들과의 협력을 통해 대출 수 증가와 폭넓은 분야의 도서대출 성과를 달성할 수 있었습니다. 이 경험을 통해, 효율적 공간배치의 영향력을 깨닫고, 변화를 이끌어냈던 관찰력의 힘을 느낄 수 있었습니다.
  
  SC직무의 핵심은 점포의 효율적 관리를 통한 매출의 활성화입니다. 점포 차이에 따른 특성을 관찰하고 이에 따른 수요를 예측하겠습니다. 최대매출 달성을 통한 고객만족의 실현, '똑똑한' SC의 통찰력과 관찰력으로부터 이끌어내겠습니다.