자소서 항목 질답

• 질문지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. 보기

  [문화를 이끄는 롯데의 영업인]
  
  먹고 마시는 식은 인간의 삶에서 꼭 필요한 행위입니다. 음료는 인간의 식문화를 가장 기초적으로 표현하는 동시에 대표적으로 나타내는 것이라 생각합니다. 적극적인 고객만족활동과 끊임없는 혁신 및 제품개발을 통해 업계 부동의 1위로 자리매김하고 있는 롯데칠성음료는 우리나라의 문화의 한 부분을 이끌고 있다고 감히 말하고 싶습니다. 1950년 창사 이래로 롯데칠성음료는 국민 음료인 칠성사이다와 우리나라 사람 모두가 선호하는 밀키스, 레쓰비 등 수많은 제품으로 소비자들의 입맛을 사로잡고 있습니다. 이는 맛뿐만 아니라 항상 소비자들의 건강과 행복을 생각하는 롯데칠성음료의 마음이 이루어낸 결과라 생각합니다아쉬운점 1. 저는 이러한 롯데칠성음료에서 영업관리자로서 자부심을 가지고 업무에 임하여 회사에 발전에 이바지하고 싶습니다. 아쉬운점 2나라의 식문화를 이끈다는 마음가짐으로 업무에 임하여 고객과의 접점에서 참신한 영업전략과 기술을 바탕으로 영업이익의 확대를 가져오겠습니다.

  아쉬운점 1 자기소개서는 지원자의 이야기를 듣기 위해 회사에서 요구하는 문서입니다. 지원동기 역시, 회사의 강점, 장점을 나열하는 것이 아니라 지원자가 왜 식품제조에 관심을 가지게 되었는지, 그 많은 회사 중에 왜 지원하는 회사에 관심을 가지게 되었는지 그 동기를 써 주어야 하는 곳입니다. 현재 내용은 지원자의 이야기가 없고 회사에 대한 내용만 길게 작성한 것이 아쉽습니다.

  아쉬운점 2 이 부분이 지원자의 내용인데, 실제로 인사담당자는 지원자가 왜 자부심을 가지는 것이 회사선택의 동기인지 궁금할 것입니다. 그에 대한 자신의 이야기를 써 주어야 합니다.

• 질문성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. 보기

  [외유내강의 리더십]
  
  근면과 정직을 항상 강조하고 중요하게 생각하시는 부모님을 본받아 어린 시절부터 자연스럽게 성실함을 체득하였습니다. 아쉬운점 1근면성실을 무기로 변화와 도전을 두려워하지 않는 것이 저의 가장 큰 장점입니다. 좋은점 1대학 내 지적재산권학회 부회장으로서 참여부진으로 해체위기에 빠진 학회를 단합대회와 성공적인 모의재판을 통해 다시 일으켰던 사례와 비전공자를 배제하는 분위기에서도 적극적으로 경제학 수업 팀플레이에 참여하여 팀장의 역할을 수행하며 학기 말 평가에서 당당히 팀플레이 2위라는 소기의 목표를 달성한 사례, 그리고 대학생 봉사단에서 영상팀장을 맡아 CSR 필름페스티벌에 참여하여 활동영상을 제작해 본선에 선발되었던 사례는 저의 도전 정신과 리더십을 보여주는 값진 경험이었습니다.좋은점 2
  
  [위기를 극복하는 긍정]
  
  중학교 1학년 때 경솔한 말실수와 오해로 한 친구에게 상처를 입혔고 그 일로 가장 친했던 친구들과 멀어졌던 시간이 있었습니다. 힘든 시기였지만 오히려 저는 제 단점을 바로잡는 계기로 삼자며 긍정적으로 생각했습니다. 바른 언행과 다른 사람을 배려하고 아끼는 마음을 갖기로 다짐하였고 이를 실천하고자 노력하였습니다. 이후 적극적으로 해명하는 과정을 통해 오해가 풀려 친구와 화해하게 되었고 관계를 다시 회복할 수 있었습니다. 그때 생긴 다른 사람을 먼저 배려하고 소통하려는 자세는 그룹의 장으로서 역할을 수행하는데 도움을 주었습니다.좋은점 3
  이러한 외유내강의 리더십과 위기를 극복했던 경험을 토대로 롯데칠성음료에서도 발전을 가져오겠습니다.

  아쉬운점 1 비 논리적인 대표적인 문장입니다. 부모님이 ~~를 강조했기 때문에 자연스럽게 ~~~하게 되었다는 표현은 논리적으로 납득이 되지 않습니다. 부모님의 ~~~한 점이 지원자의 ~~~~로 이어졌고, ~~~~~ 과정을 통해 자연스럽게 ~~~~하게 되었다는 식으로 논리적으로 납득이 되도록 작성이 되어야 합니다.

  좋은점 1 직무가 선호하는 특징을 제시한 점이 좋습니다.

  좋은점 2 비슷한 특징을 가진 사례를 여러 가지 제시한 점이 좋습니다. 자기소개서 항목에서 대표적인 사례 한가지를 제시하라고 하지 않았다면 이런 방식으로 몇 가지 사례를 제시하는 것이 지원자의 주장에 논리적인 힘이 실리게 됩니다.

  좋은점 3 자신의 강점만 줄기차게 제시하는 경우가 많은데, 지원자는 자신의 단점에 대한 경험을 솔직하게 제시하여 오히려 돋보이는 내용으로 만들었습니다. 제시한 내용도 좋습니다.

• 질문사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요. 보기

  [나 자신과 타인을 바꾸는 열정]
  
  목표를 향한 열정은 자신뿐만 아니라 다른 사람들까지 영향을 끼쳐 모두가 발전할 수 있는 계기를 만들어 줍니다. 좋은점 1BTC 지역아동센터에서 중학생 아이들에게 영어와 수학을 가르치며 약 일 년간 봉사활동을 하였습니다. 처음에는 말을 듣지 않는 아이들을 두고 그저 시간만 채우다 가려는 안일한 생각도 가졌지만 아이들의 순수한 눈망울과 마음을 여는 모습을 보고 저도 진심을 담아 가르치기 시작하였습니다.좋은점 2
  그러나 아이들의 순수함과 열의에 비하여 집중력이 부족하고 공부에 대한 흥미를 느끼지 못하는 것이 문제였습니다. 이에 저는 무작정 주입식 교육이 아닌 아이들과의 대화를 통해 아이들의 꿈에 대해 접근하여 그 꿈과 공부의 연결성을 설명해주고, 공부가 왜 필요한지에 대한 목표부터 가지도록 했습니다. 제 담당 멘티였던 아이와의 대화를 통해 소방관에 대한 꿈이라는 목표를 설정하고 공부방향을 정하면서 집중력을 높이도록 했습니다. 설문조사를 통하여 아이들이 원하는 대로 질문과 답변 방식으로 수업을 진행하였고, 아이들은 선생님처럼 대학생이 되어 봉사활동을 하고 싶다는 활력과 감동이 되는 말을 해주었습니다. 시험기간에는 아이들과 따로 카페에서 만나 특별수업을 하는 등 열정을 가지고 지도하였습니다. 그 결과, 내신성적이 조금씩 향상을 하였고 무엇보다 아이들의 달라진 태도와 자신감이 가장 큰 수확이었습니다.좋은점 3
  이것을 계기로 열정은 저뿐만 아니라 다른 사람까지도 변화시킬 수 있다는 점을 깨달았고, 롯데칠성음료에서도 이런 열정으로 시너지효과를 내도록 노력하겠습니다.

  좋은점 1 경험을 바로 설명하지 않고 이와 같이 자신이 제시할 내용에 대해 배경을 서두에 작성하는 방법은 전체적으로 글이 체계적으로 보일 수 해 준다는 점에서 좋습니다.

  좋은점 2 단기 경험이 아닌 장기적으로 수행한 봉사 활동인 점이 좋습니다.

  좋은점 3 학업 성취도가 낮은 학생들에게 관심을 가지고 도움을 준 경험인 점이 호감이 갑니다. 영업 관련 직무는 목표와 성과가 분명한 직무이고 이와 관련하여 성취도가 낮은 동료도 분명 있기 마련입니다. 지원자의 이 사례가 그런 동료에게 좋은 영향을 끼칠 수 있는 사람이라는 느낌을 주고 있습니다.

• 질문직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요) 보기

  [고객만족을 이끌어 내는 의사소통능력]
  
  영업관리자로서 필요한 역량은 왕성한 대인관계를 바탕으로 팀원 및 고객과의 원활한 커뮤니케이션 능력을통해 고객을 조금 더 유치할 수 있는 협상력과 설득력이라고 생각합니다. G1 강원민방에서의 조연출로 근무한 경험과 대학생 봉사단에서 맡았던 영상팀장의 경험을 통해 리더로서의 역할과 책임감에 대해 배웠고, 각각의 업무와 작업을 통해 팀원들과의 지속적으로 회의를 진행하면서 커뮤니케이션 능력을 향상 시켰습니다. 다양한 사람을 만나고 사례자를 섭외하면서 저의 설득 및 협상력을 높였습니다. 좋은점 1또한, 바리스타 아르바이트를통해 고객과 직접마주하고 대화하면서 고객만족에 대해 직접 실천하고 영업에 대해 고민할 수 있었습니다. 역지사지의 입장에서 고객의 입장에서 어떠한 서비스를 받기를 원할까를 생각해보고 그에 대한 요구를 충족시키기 위해 다양한 영업전략을 세워 움직이면서 직간접적으로 영업업무를 경험할 수 있었습니다.좋은점 2
  고객만족서비스 제공을 위해 경험으로 쌓은 경청하는 자세와 원활한 의사소통능력을 적극 활용하여 롯데칠성
  음료의 영업이익을 극대화시키겠습니다.
  
  [과유불급]
  
  욕심이 많아 여러 일을 동시에 진행하는 것이 약점이었습니다. 여러 일이 주어졌을 때 한꺼번에 진행하다가 어긋난 적이 많았습니다. 그래서 점검표를 만들어 업무의 우선순위를 정하여 중요하지 않은 부분은 여유를 두고 즐기려 노력했고, 중요한 부분은 우선순위에 따라 집중력을 발휘하여 일을 처리함으로써 가시적인 성과를 거두었습니다.좋은점 3 롯데칠성음료에서도 우선순위를 통한 업무수행으로 문제없이 업무를 진행하겠습니다.

  좋은점 1 흔한 경험이 아닌 점에서 호감을 주고 있으며 업무의 특성상 많은 사람들과 함께 하는 일이었다는 점에서 좋은 소재입니다.

  좋은점 2 흔하게 볼 수 있는 자기소개서 소재이지만 이 경험의 가치를 지원 직무에 맞춰 작성했다는 점이 좋습니다.

  좋은점 3 단점에 해당되는 내용이지만 내용을 보았을 때, 지원 직무에서 장점이 될 수 있는 내용인 점이 좋습니다. 그리고 ‘점검표’라는 단어가 호감을 주고 있습니다. 현장에서 많이 사용하는 용어를 활용한 점이 좋습니다.

• 질문입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. 보기

  [롯데칠성음료의 작은 CEO]
  
  입사 후 1년간, 진정한 롯데인으로 태어나기 위해 업무의 과정과 조직문화를 빠르게 파악함으로써 기초를 튼튼하게 쌓겠습니다. 신입사원다운 자세로 지속적인 질문을 통해 업무 노하우 습득에 최선을 다하겠습니다. 입사 5년 간, 영업관리자 육성대상으로서 영업 업무를 충실히 수행하여 참신한 영업전략을 짤 수 있는 기반을 마련하겠습니다. 영업소와 본사사원으로 순환근무하면서 고객과의 점점에서 영업 역량을 강화하겠습니다. 그동안 쌓은 기본기를 바탕으로 후배 사원의 적응과 실력을 향상시킬 수 있도록 돕고 선배 사원에게는 믿고 업무를 맡겨 진행할 수 있는 믿을맨으로 성장하는 전문인력이 되겠습니다. 입사 10년 후, 문화를 이끈다는 자부심을 가지고 영업소를 대표하는 영업소장으로서 고객의 니즈에 맞는 효율적인 영업전략을 제시하고 작은 CEO라 생각하며 현장경영을 실천하겠습니다. 롯데칠성음료의 발전은 저로부터 시작된다는 초심을 바탕으로 회사가 필요로 하는 인재가 될 것입니다.좋은점 1

  좋은점 1 항목에서 요구한 대로 10년 동안의 회사생활 시나리오를 제시한 점이 좋습니다. 내용을 특별함이 없지만 항목의 의도를 제대로 파악하고 작성한 점이 좋습니다.