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합격자소서

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2017년 하반기 농협은행㈜

신입 금융·보험영업
  • 서울4년 학교
  • 경영학 학과
  • 3.7/4.5학점
  • 935 토익
  • Level6 토스

전문가 총평

2

전반적으로 행원에 필요한 역량을 잘 나타내지 못하고 있습니다. 행원이 필요한 역량과 그에 맞는 본인이 가진 역량을 연결시켜 작성하는 점이 부족하여 아쉽습니다. 직무에 관련한 경험이 없어 사례를 작성하는데 어려움이 있을 수는 있으나, 그럼에도 불구하고 본인이 행원이 되기 위한 다양한 노력들을 나타내고, 농협은행에 대한 입사 열정을 보여줄 수 있습니다.

하지만 현재 내용에는 그러한 점들이 너무 추상적으로 작성되어 있고, 구체적으로 행원이 되기 위해 어떤 노력을 했는지가 명확히 나타나 있지 않습니다. 농협이라는 기업의 특수성을 생각하여 기업 분석을 더욱 깊이 있게 하고, 농협의 행원이 하는 업무를 정확하게 파악한 후 본인이 잘 할 수 있는 이유를 연관 지어 작성할 필요가 있겠습니다.

자소서 항목

  1. Q1 본인이 은행을 지원하는 이유와 이를 위해 준비해 온 노력을 구체적 경험을 바탕으로 두 가지만 기술하시오.
  2. Q2 농협은행의 인재상 중 본인에게 가장 어울리는 인재상은 무엇인지 선택하고,선택한 이유를 본인의 구체적 경험을 바탕으로 설명하시오. (농협은행의 인재상 ? 최고의 금융전문가, 소통하고 협력하는 사람, 고객을 먼저 생각하는 사람, 사회적 책임을 실천하는 사람, 변화를 선도하는 사람)
  3. Q3 본인의 삶에서 가장 큰 영향을 끼쳤던 일에 대해 아래와 같이 기술하시오.(최근 5년이내의 경험)
  4. Q4 최근 4차 산업혁명으로 인해 금융환경이 급변하고 있습니다. 흔히 언급되고 있는 AI, 빅데이터, 사물인터넷, 블록체인 또는 그 이외에 본인이 생각하는 4차 산업혁명 시대에 일어날 금융업의 변화에 대해 설명하고 이에 대응하기 위해 본인이 갖추어야 할 역량에 대해 기술하시오.
  5. Q5 현재 농협은 ‘농가소득 5천만원 달성’이라는 목표를 위해 전사적으로 역량을 집중하고 있습니다. NH농협은행에서 농가소득 5천만원을 달성할 수 있는 현실적인 방안을 설명하고 본인이 할 수 있는 역할을 구체적인 근거를 들어 기술하시오.
  6. Q6 상기 문항외에 자신을 PR할 수 있는 내용을 작성하시요.

자소서 항목 질답

  • 타인의 성공이 제 성공으로 이어지는 일을 업으로 삼고 싶습니다. 은행을 찾는 고객들은 저마다의 사연을 가지고 있습니다. 국민에게 가장 가까이 있는 경제 전문가가 되어 고객의 사연에 경청하고 그들의 성공과 회사의 성공을 함께 이루는 NH농협은행원이 되겠습니다.아쉬운점 1

    "오뚝이 마인드"

    손해보험사 대인보상팀에서 인턴근무를 하며 금융업에 종사하는 사람들에게 있어 무엇보다 중요한 것은 '진정성'과 '오뚝이 마인드'라는걸 배울 수 있었습니다. 비호의적인 고객에게 서슴없이 다가가기 위해서 '내 역할은 고객에게 도움을 주는 것'임을 되새기고, 수많은 거절과 어려움 속에도 오뚝이처럼 다시 일어나는 태도를 키웠습니다. 끊임없는 학습과 업에 대한 소명의식, 그리고 실패를 딛고 일어서는 오뚝이 마인드로 '고객의 꿈을 이뤄주는 은행원'이 되겠습니다.아쉬운점 2

    "커뮤니케이션 역량"

    고객의 니즈에 맞춘 컨설팅을 제공하기 위해선 양방향 원활한 소통이 필수입니다. 1년 6개월간의 경영학회 활동을 통해 상대방의 의견에 경청하고 논리적으로 설득하는 역량을 키워왔습니다. 학회의 활동은 대부분이 팀 단위로 진행되었고, 다양한 배경과 전공을 가진 학우들이 모인 만큼 의견대립이 종종 발생했습니다. 이때 내 주장만 하기보단 상대방의 의견을 경청하고 받아들일 부분은 받아드린 뒤 그렇지 않은 부분은 논리적인 근거를 바탕으로 설득해 팀 프로젝트를 큰 갈등 없이 수행할 수 있었습니다.아쉬운점 3

    아쉬운점 1 행원이 되어 경제적인 전문가로서 고객들의 성공으로 이끌 수 있다는 점이 비약적인 내용으로 보입니다. 그리고 이러한 이유가 은행을 지원하는 이유라는 점에서 큰 진정성이 보여지지 않는 듯 하여 아쉽습니다. 행원의 역할이 무엇인지 추상적이고 이상에 가깝게 다가가기 보다 현실적인 접근이 필요하겠습니다.

    아쉬운점 2 근거에 대한 사례가 드러나지 않고 있습니다. 인턴근무를 했다는 경험으로 시작한 점은 좋으나 그 경험을 구체적으로 제시하여 본인의 진정성과 오뚝이 마인드를 보였던 사례를 작성할 필요가 있습니다. 끊임없는 학습, 업에 대한 소명 의식, 실패를 딛는 등의 키워드만 나열되어 있어 주장에 대한 근거가 빈약해 보입니다.

    아쉬운점 3 본인의 스토리가 담겨 있는 사례를 작성해야 합니다. 학회의 활동에서 원활한 소통을 위해 본인이 노력한 점, 그리고 팀원들과의 갈등을 해결하기 위한 과정 등의 이야기를 작성하여 스토리를 담아 보기 바랍니다. 현재 내용은 팀 프로젝트를 했던 지원자는 누구나 쓸 수 있는 특별한 이야기가 없다는 점이 아쉽습니다.

  • "고객 만족을 이끌어낸 문제점 개선"

    농협은행의 인재상 중 제게 가장 어울리는 것은 '고객을 먼저 생각하는 사람'입니다. 좋은점 1재외국민 수시전형 기간 모교 입학처에서 아르바이트를할 때였습니다. 제 업무는 입학지원 시 제출하는 서류의 사본을 원본과 비교 확인하는 원본대조필 작업이었습니다.

    수시전형 마지막 날, 한 학생과 그의 부모님이 필요한 서류의 사본만 가져오는 바람에 원본 대조 작업이 불가능했고, 재외국민의 특성상 필요한 원본 서류를 마감 시간 안에 가져오는 것이 불가능하였기 때문에 지원자와 그의 부모님은 매우 당황하였습니다.

    이 상황을 그대로 두고만 볼 수가 없어 현재 자신의 업무가 끝난 다른 학우에게 원본 대조작업을 잠시 부탁한 후, 곧바로 입학처 담당 주임님께 발생한 상황과 학생의 사정을 말씀드렸습니다. 다행히 입학처에선 현재 구비한 서류를 접수해둔 뒤, 원본 대조작업이 필요한 서류는 현지에서 가장 빠른 택배를 통해 입학처로 발송하고, 이후 추가로 전형을 진행하기로 결정했습니다. 아쉬운점 1

    문제 상황을 해결한 후, 지원자와 그의 부모님은 진심 어린 눈으로 연신 고맙다는 인사를 해주신 덕분에 뿌듯함을 느낄 수 있었고, 수시전형 마지막 날 정신없었던 하루를 기분 좋게 마무리할 수 있었습니다. 앞으로 행원 업무를 수행하는 데 있어 고객의 입장에서 먼저 생각하여 고객에게 가장 사랑받는 NH농협은행을 만드는 데 일조하겠습니다.

    좋은점 1 항목에서 물어보는 바에 대한 핵심 내용을 서두에 작성한 점 좋습니다. 농협은행에서 본인과 어울리는 인재상을 정확히 제시하였고, 덧붙여 왜 이러한 인재상이 본인에게 적합한지도 간단히 설명을 곁들인다면 더욱 핵심이 명확하게 나타날 수 있습니다.

    아쉬운점 1 고객을 먼저 생각하는 부분이 가장 잘 나타나야 하는 문단입니다. 하지만 고객의 어려움을 해결하는 과정에서 본인의 역할, 강점이 두드러지게 나타나지 않고 있어 아쉽습니다. 다른 학우에게 일을 부탁하고, 담당 주임님께 말씀을 드렸다는 대처는 본인의 역량을 나타내기에 무리가 있습니다. 고객의 니즈를 파악하고 이를 만족으로 이끌어 내기 위한 본인만의 전략, 역량이 잘 나타날 수 있도록 작성할 필요가 있습니다.

  • "새로운 변화, 산학프로젝트"

    기존 방식에서 개선점을 찾고 새로운 변화를 추구하는 것은 개인과 단체의 성장에 밑거름이 된다는 것을 느낀 경험이 있습니다. 마케팅학회 회장으로 활동하며 매년 개최하던 연합학술제 행사를 '산학 프로젝트로' 발전시켰습니다. 과거에 참가했던 연합학술제는 학생들끼리의 행사로 실무적인 관점에서의 피드백이 부족하다는 아쉬움이 있었습니다. 마침 제가 활동했던 학회의 주최 차례가 되었고, 기획단장의 역할을 맡게 되어 이번 학술제는 기업의 후원을 받아 산학프로젝트로 진행한다는 목표를 세우고 새로운 변화를 추진했습니다.
    아쉬운점 1

    그러나 학술제를 후원해줄 기업을 물색해야 하는 문제점 등 때문에 과거보다 어렵게 행사를 기획하는 것에 대한 불만을 가진 구성원들을 설득하는 것부터 난관이었습니다. 저는 지금까지 이론상으로 배워온 경영학 지식을 실제 기업경영 사례에 접목함으로써 얻을 수 있는 산학프로젝트의 가치를 중심으로 구성원들을 설득했습니다. 좋은점 1결국, 구성원들을 설득했고, 모두의 노력 끝에 새 테마파크의 런칭을 앞두고 있던 '에버랜드'와 산학 프로젝트를 진행하게 되었습니다.

    기존 방식에서 개선점을 찾아 새로운 변화를 주도하고 성공해낸 경험을 통해 공동의 목표를 세우고 구성원들과 협업하는 능력, 행사의 사소한 것까지 꼼꼼히 챙기는 기획력, 지도 교수님 및 기업실무진 등 다양한 나이대의 사람들과의 의사소통 능력을 기를 수 있었습니다.

    아쉬운점 1 내용의 연결이 매끄럽지 않습니다. 실무적인 관점에서의 피드백이 부족하다는 아쉬움이 있다고 하였는데 이를 변화시키기 위해 어떤 노력을 했는지가 그 다음 문장에 나와야 논리적으로 연결이 됩니다. 현재 내용에는 기업의 후원을 받아 산학프로젝트를 진행하는 것을 목표로 두었는데 이는 실무적인 관점에서 피드백이 가능할지에 대한 내용이 빠져 있기 때문에 내용이 잘 연결 될 수 있도록 추가해 작성할 필요가 있겠습니다.

    좋은점 1 팀원들과의 어려움을 풀어내는 당시 본인의 역할을 잘 작성해주었습니다. 변화를 위한 과정에서 나타난 문제사항을 해결하기 위한 노력과 그 노력을 구체적으로 작성하여 본인의 강점을 어필 한 점 잘 쓰셨습니다.

  • "위기를 기회로 바꾸려는 태도"

    기술의 발전이 변화를 주도하는 4차산업 혁명시대, 금융업은 어느 산업보다도 빠르게 변화하고 있습니다. 먼저 금융서비스의 모바일화가 가속화될 것으로 생각합니다. 서비스의 중심이 오프라인 지점에서 PC, 그리고 모바일로 빠르게 이동하고 있습니다. 금융회사는 공간 비용과 인력비용뿐 아니라 금융서비스의 시간을 절감할 수 있고, 고객은 언제 어디서나 빠르게 금융서비스를 받을 수 있기 때문입니다. 'K뱅크, 카카오뱅크'처럼 오프라인 지점 없이 모바일로만 금융서비스를 제공하는 기업이 탄생할 정도입니다. 이러한 금융의 모바일화는 필연적으로 보안 문제를 동반하고 보안기술에 대한 발전을 요구합니다. 데이터의 위조와 해킹을 막는 블록체인 기술에 관한 연구와 도입이 그 예입니다.

    이러한 금융업의 망망대해 속에서 은행원이 갖추어야 할 역량은 변화에 대한 유연한 태도입니다. 흔히들 4차 산업혁명으로 인해 은행원의 일자리가 크게 감소할 것이라고 합니다. 일부는 맞는 말일 수도 있지만, 기술의 발달이 자신의 일자리를 뺏는다는 부정적인 인식으로만 변화를 바라보는 게 아니라 이를 활용해 더 큰 부가가치를 창출해 낼 수 있는 유연한 태도가 필요합니다. 변화의 방향에 대해 스스로 학습하고 기술이 채워줄 수 없는, 결국 사람이 해야 하는 일을 찾아 나서는 것이 4차 산업혁명시대 농협은행원이 해야 할 역할이라고 생각합니다.아쉬운점 1

    아쉬운점 1 금융업의 변화는 잘 설명해주었으나 이를 대응하기 위한 본인의 노력은 추상적인 내용으로 작성되어 있습니다. 모바일화의 문제를 해결하기 위한 보안기술에 대한 발전, 데이터의 위조와 해킹을 막는 블록체인 기술에 관한 연구와 도입에 관련한 기술력, 전문성을 갖추기 위한 노력이 나와야 글의 앞 뒤 논리성이 맞아집니다. 현재 작성한 대응방법은 너무나 무난한 내용으로 실제 노력하는 것이 아닌 말로만 쉽게 할 수 있는 내용으로 되어 있어 아쉽습니다.

  • "컨설팅이 포함된 대출상품의 개발"

    농가소득 5천만원 달성의 목표는 범농협의 목표이자 저희 아버지의 목표이기도 합니다. 현재 가을 추수를 위해 분주하게 일하시는 아버지가 NH농협은행에 바라는 점은 '영농 지도사업의 활성화'입니다. 2016년 농협 조합원을 대상으로 실시한 한 설문조사에서 '농가 컨설팅이 필요하냐'라는 질문에 '그렇다'라고 대답한 비율이 87.6%에 이를 정도로 아버지 뿐만 아니라 많은 농가가 지도사업의 활성화를 원하고 있습니다. 좋은점 1물고기를 잡으려는 어부에게 낚싯대만 빌려주는 것이 아니라 물고기를 잡는 방법까지 알려주는 것이 시급한 상황이라고 생각합니다.

    따라서 농가 컨설팅이 포함된 대출상품의 개발을 제안합니다. 동 설문조사에서 지도 사업이 필요한 분야는 재배/사육기술 방법 30%, 농장경영관리 24%, 스마트팜 13% 등 입니다. 이를 참고하여 볼 때 신기술을 적용하거나 스마트팜을 도입하고 싶어하는 농가에 필요한 자금을 대출해주고 추가로 농장 경영관리와 관련된 컨설팅을 함께
    제공해준다면 농가의 니즈에 부합한 대출상품이 될 것이라고 생각합니다.

    제가 할 수 있는 역할은 이 대출상품이 필요한 농가를 적극적으로 발굴하는 것입니다. 영업지점을 내방한 고객들의 환경을 꼼꼼히 기록하고 적합한 고객을 찾아내겠습니다. 이를 바탕으로 '농가소득 5천만원 달성'이 더 이상 꿈이 아닌 현실로 만들고 싶습니다.아쉬운점 1

    좋은점 1 수치를 바탕으로 목표를 제시한 점 매우 좋습니다. 아버지의 경험이 근거가 되어 NH 농협은행과의 목표를 동일시 하였기에 현실적인 내용으로 작성되었습니다. 최근의 설문 내용을 바탕으로 농가가 원하는 바와 은행에 원하는 점을 연결 시켜 잘 작성해주었습니다.

    아쉬운점 1 본인이 할 수 있는 역할은 잘 제시하였지만, 항목에서 요구한 이 역할을 잘 할 수 있는 근거가 없습니다. 구체적인 근거를 들어 본인이 이 역할을 해내겠다는 점을 제시해주어야 합니다. 목표와 비슷한 경험, 사례를 통해 성과를 냈던 결과를 제시하여 잘 할 수 있다는 점을 어필해보기 바랍니다.

  • 눈앞에 보이는 이익을 고려하기보다 지금, 그리고 앞으로 함께 살아갈 세대를 위하는 아버지의 모습을 보고 자라며 '세상은 함께 살아가는 곳이다'라는 가치관을 형성했습니다. 이러한 가치관은 사람을 '배려'로 대하는 온화한 성격이 되었고, '나'보단 '우리', '개인'보단 '조직'을 우선시 하며 단체생활의 기본 마음가짐이 되었습니다. 공동체를 위하는 따뜻한 마음가짐으로 아버지와 같은 농업인이 행복한 국민의 농협을 만들어 가는 여정에 함께하고 싶습니다.아쉬운점 1

    아쉬운점 1 어떠한 강점도 어필 되지 않고 있습니다. 현재 항목은 앞의 내용 외에 본인을 잘 나타낼 수 있는 다른 점을 쓸 수 있는 기회를 준 항목입니다. 하지만 지금 내용은 쓸 말이 없는데 칸을 채우기 위해 좋은 말들을 나열해서 작성한 느낌을 주고 있습니다. 본인의 가치관을 바탕으로 좋은 성과가 있었던 경험, 혹은 이 후 포부나 목표 등을 제시하며 앞 서 다 하지 못한 본인을 나타낼 수 있는 색깔을 나타내기 바랍니다.

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