"고객과의 신뢰로 영업이익을 만들어내다"
저의 가치관은 자기계발을 통해 저와 인연이 된 사람들과 함께 가치를 더하고자 하는 것입니다. 아쉬운점 1이를 유지하고 만들기 위해 꾸준히 노력하고 열정을 다하는 것이 제 장점입니다. 하지만 대인관계를 소중히 생각해 남에게 싫은 소리를 잘하지 못한다는 것이 저의 단점입니다.
아쉬운점 2
저는 일본에서 셰어하우스 매니저 직무를 수행하면서 고객의 퇴실 주기가 너무 빨라 새로운 고객을 찾아야 하는 문제가 있었으며, 이로 인해 동료들이 힘들어하고 회사의 문제는 매출이 계속 떨어지는 문제가 있었습니다. 문제를 해결하기 위해서는 현장에 답이 있다는 저의 신념으로 기존 고객의 소리를 듣기 위해 업무 시간이 될 때마다 고객을 찾아가 문제점을 찾고자 하였습니다. 평소에 고객들과 좋은 관계를 유지하고자 하는 저의 장점으로 신뢰 형성이 되어 있었기 때문에 고객의 목소리를 쉽게 취합할 수 있었습니다. 고객의 목소리를 취합하여 니즈를 분석하였고 '①셰어하우스 주민들 간의 소통이 전혀 없다. ②셰어하우스 건물이 오래되었다.'라는 문제점을 발견하였습니다. 지속 가능한 경영을 위해서 제가 고칠 수 있는 첫 번째 문제를 해결하고자 노력하였고 '일본문화체험'이라는 이벤트를 만들어 셰어하우스 고객 간의 소통을 유도하였습니다. 그 결과 고객의 만족을 유도하여 기존고객의 퇴실 주기를 1달가량 늦출 수 있었습니다. 또한, 동료들에게 이벤트 기획 내용을 공유하여 저의 단점을 보완하고자 하였습니다. 과거에는 동료들에게 민폐를 끼친다 생각해 싫은 소리 없이 저 혼자 일을 처리했었다면 내용을 공유해 각자 최고의 시너지를 낼 수 있는 일을 할 수 있었습니다. 그 결과 이벤트를 정기적 행사로 만들 수 있었고, 이벤트를 적극적으로 홍보해 새로운 고객 20명을 유치할 수 있었습니다.
아쉬운점 3
저는 기업 WM 직무에서 고객의 소리를 모두 취합하여 고객의 니즈를 분석하고 기획하여 고객의 목표를 달성하겠습니다. 또한, 신한은행과 저의 발전을 위해 끝없는 열정을 가지고 도전하는 금융인이 되겠습니다.아쉬운점 4
아쉬운점 1 이게 무슨 말인지 이해가 되지 않습니다. 좀 더 쉽고 직접적으로 설명할 필요가 있습니다.
아쉬운점 2 단점은 무슨 말인지 알겠는데, 장점은 뭐라는 것인지 잘 모르겠습니다.
아쉬운점 3 질문을 잘못 이해하고 쓴 것 같습니다. 특정 경험을 구구절절하게 쓰는 것이 아니라 자신의 성장과정, 학창시절 전반에 대해 설명을 하는 항목입니다. 즉, 자신의 성격과 가치관을 설명하되 가족, 학창시절, 인간관계 등을 관점에서 설명하는 항목이라는 것입니다. 현재 내용은 많은 지원자들이 흔히 쓰는 아르바이트 경험이라는 점도 식상하게 느껴집니다
아쉬운점 4 앞에서 제시한 경험과 지원직무가 무슨 연관이 있는지 잘 모르겠습니다.