교환학생을 가기 위해 탑승한 비행기 안에서 대한항공 객실승무원을 향한 꿈이 확고해졌습니다. 가족과 함께 비행기를 타면 항상 대한항공을 이용했지만 학교에서 나눠준 티켓은 미국의 한 항공사였습니다. 그 비행기 안에서 저는 자연스럽게 대한항공의 서비스와 비교하게 되었습니다. `사람`이 최고의 가치라는 이념 아래 대한항공이 고객에게 제공하는 차별화된 서비스는 제가 생각하는 승무원에 모습이자 대항항공 승무원에 지원하게 된 이유입니다.
서비스를 제공하는 것은 시키는 일을 하는 것이 아니라 고객의 마음을 읽는 것이다. 그동안 레스토랑 서빙, 국제회의와 학원 등의 아르바이트를 하면서 얻은 가장 큰 교훈입니다. 고객이 만족하는 고객 응대는 가게를 한 번 더 찾게 만들고 저는 그 고객을 보며 큰 보람을 느꼈습니다.
그래서 다양한 고객과 소통하는 승무원으로 일하면서 큰 성취감을 느낄 수 있을 것이라고 생각하게 되었습니다. 지금까지 쌓아온 역량과 경험을 통하여 대한항공 승무원으로써 기업과 함께 발전의 발판을 마련하고, 세계의 명품 항공사의 No.1 객실 승무원이 되고 싶습니다.
