인턴경험으로 사회생활의 첫발을 내딛다.
저는 2번의 인턴경험으로 조직지향과 고객지향정신을 갖췄습니다.좋은점 1 **** 인턴으로 고객응대를 하면서 고객의 필요한 서비스를 제공하고 만족을 이끌어 냈습니다. 그리고 은행방문의 첫 이미지를 위해 인사부터 시작하여 카드개설, ATM기 사용법 등 고객에게 여쭈어 하고자 하는 업무를 파악하여 친절한 태도로 편의를 돕고 칭찬을 들은 경험이 있습니다.
그리고 ******** 자격부과팀 인턴으로 근무했습니다. 5개월이라는 짧은 기간이었지만 기본적인 서류정리와 작업 그리고 주 업무인 사업장적용, 탈퇴 그리고 가입자 자격취득과 상실에 관한 업무를 하면서 국민의 건강보험을 책임지고 민원전화에 대비한 안내교육을 받아 고객의 문의를 성실히 답변했습니다.
그리고 차상위 계층에 대한 지원을 강화하기 위해 매달 자격이 종료되는 사람을 조사해 연장할 수 있도록 연락을 드려 고객이 까먹지 않도록 했습니다.
특히 *******은 개인정보를 중요시하기에 매달 철저한 교육과 보안강화를 위한 여러 시스템을 도입하고 있습니다.
이러한 人중심의 사고와 팀의 일원으로서 조직 및 공동의 가치를 이해하고 공감하는 능력으로 한수원 업무에 임하고 싶습니다.
좋은점 1 지원자의 조직이해능력, 고객지향능력을 구체적인 사례를 통해 잘 기술했습니다. 이처럼 사례를 작성할 때 Action에 초점을 두어 작성하면 역량을 어필할 수 있습니다.