자소서 항목 질답

• 질문조직이해 및 역량개발 노력 보기

  제가 가지고 있는 회계 및 사회복지 지식과 OOOO공단 퇴직연금 경력을 통해 건강보험 제도가 꼭 필요한 사회 구성원들을 지원하는 업무에 도움이 되고자 건강보험심사평가원에 지원하였습니다. 아쉬운점 1
  
  저에게는 특별한 친구가 있습니다. 이 친구는 아주 밝은 성격에 공부에 관심이 많아 의대 진학 공부를 하고 있지만, 혼자 힘으로 생활이 조금 불편한 장애인입니다. 몸이 불편하고 아프면서도 항상 밝은 모습을 잃지 않는 친구를 보면서 심적, 신체적, 사회 기능적으로 불편한 사람들에게 밝은 미소를 잃지 않게 해주기 위해 작지만 큰 도움을 주는 사람이 되고 싶습니다. 아쉬운점 2건강보험 제도가 적재적소에서 기능을 발휘할 수 있도록 심사하여 국민 모두에게 질 좋은 의료 서비스를 제공할 수 있도록 돕고 희귀 난치질환자와 장애인들에게 봉사하는 건강보험심사평가원의 구성원이 될 것입니다.아쉬운점 3
  
  대학교 4학년 때, 예비 건강보험심사평가원의 구성원으로서 더 나은 가치를 위해 자기계발 계획을 세웠습니다.
  정보화시대에 효율적인 사무 업무 수행을 위한 사무자동화산업기사 자격증, 건강보험료 등 4대 보험료를 재원으로 예산을 집행하는 공단의 예산 흐름을 이해하기 위한 전산회계 자격증, 간호와 사회복지 관련 교과목에 대한 성적관리, 열린 마음으로 소통하기 위한 주간보호센터 봉사활동, 사회보장제도의 전문성 향상을 위한 해외문화탐방, 스스로 책임을 다하기 위한 아르바이트 등 달성하고자 하는 목표를 설정하였습니다.좋은점 1
  
  목표마다 달성에 필요한 시간을 계산하여 30분 단위로 시간을 관리하고 매 주간 목표를 설정하여 계획표를 작성하였습니다. 또한, 충분한 여가시간 확보를 통해 스트레스를 해소하고 작심삼일에 끝나는 목표가 되지 않도록 정신적, 신체적 체력을 관리하였습니다. 스스로와의 약속을 지키기 위해 책임을 다하는 국민건강보험공단의 인재가 되겠습니다.

  아쉬운점 1 지원동기를 묻지 않았습니다. 현재 자기소개서는 지원동기 항목이 없기 때문에 이 부분에서 지원동기를 썼다 하더라도 조직이해에 대한 내용은 반드시 써 주셔야 합니다. 건강보험심사평가원은 어떤 특징이 있고, 주로 하는 일이 어떤 일이며, 어떤 역량을 가진 사람에게 어울리는 조직인지 제시해 주어야 합니다.

  아쉬운점 2 내용이 나쁘지는 않습니다. 다만 이 내용은 역량개발 노력 부분에 배치되면 좋겠습니다.

  아쉬운점 3 포부에 해당되는 내용입니다. 조직이해에 대한 내용이 제시되었다면 크게 문제될 부분은 아닙니다. 써야 할 내용을 쓰지 않고 요구하지 않은 내용을 썼다는 점이 아쉽습니다.

  좋은점 1 질문에서 요구한 내용을 체계적으로 잘 정리하였고, 해당 기관에서 선호하는 자격요건, 지식, 업무 스킬을 적절히 잘 제시하였습니다.

• 질문문제해결 보기

  OOOO공단 퇴직연금 업무를 수행하면서 체류기간이 얼마 남지 않은 외국인 근로자의 퇴직연금 지급 건을 맡은 경험이 있습니다. 좋은점 1
  
  자산관리기관과의 조율을 통해 지급절차를 간소화하여 체류기간 내 지급할 수 있는지, 해외지점 계좌로 송금하여 출국 후 지급이 가능한지 여러 방면으로 해결책을 모색하였습니다. 해외지점으로 송금한 선례가 없어 고객과 약속한 일정을 지키지 못하여 조직 전체의 신뢰를 잃을 수도 있었습니다. 좋은점 2맡은 업무에 대한 책임감을 가지고 고객이 만족하는 결과를 도출하기 위해 자산관리기관과의 업무 조율을 통해 고객이 출국하기 전 퇴직연금을 지급함으로써 고객과의 약속을 지킬 수 있도록 노력하였습니다.아쉬운점 1

  좋은점 1 비슷한 특징이 있는 공공기관에서 경험한 사례를 제시한 점이 좋습니다.

  좋은점 2 사례나 당시 상황이 공감 가는 내용이고 회사에서 관심을 가질 수 있는 소재인점이 좋습니다.

  아쉬운점 1 이 항목은 문제를 해결하는 과정에 대해 구체적으로 묘사하는 것이 중요한 항목입니다. 현재 내용은 너무 간단하게 문제가 해결된 것 같은 느낌을 줍니다.

• 질문의사소통 보기

  특정인의 주장이 항상 옳은 것이 아니듯 조직을 이루는 모든 구성원의 의사를 경청하고 협의점을 찾는 것이 중요하다고 생각합니다.
  좋은점 1
  호주의 선진국형 사회보장제도를 공부하기 위해 교내 해외문화탐방 프로그램에 참여한 경험이 있습니다.좋은점 2
  호주의 사회복지 기관을 방문하는 것에 대한 목표를 설정하고 탐방 내용을 구성하는 과정에서 각 구성원이 중점적으로 방문하고 싶은 사회복지 기관의 형태와 지역 등 의견이 달랐습니다. 조직의 리더로서 객관적인 관점에서 최대한 많은 구성원이 만족하는 결과를 도출하기 위해 각 구성원의 의견에 장단점을 분석하고, 일정관리에 사용하는 간트차트를 이용하여 세부 목표의 우선순위를 선정하였습니다. 좋은점 3모두가 만족하는 결과를 도출하지 못했지만, 일정의 차트화를 통하여 다수의 구성원이 달성하고자 하는 과업을 객관화함으로써 해외문화탐방 프로그램의 목적을 상기하고 목표를 수렴할 수 있었습니다.좋은점 4
  
  의견 충돌에 있어서 문제 해결의 성공 요인은 구성원들의 의견을 포용하는 자세라고 생각합니다. 구성원들과 열린 마음으로 소통하고 함께 열정을 쏟는, 모두가 모여 큰 사람이 되는 건강보험심사평가원의 인재가 되겠습니다.

  좋은점 1 본론에 앞서 이런 식으로 자신의 생각과 가치관을 제시하는 것은 전체 글을 고급스럽게 만드는 역할을 하며, 지원자의 인성을 간접적으로 강조하는 역할을 합니다.

  좋은점 2 지원 기관과 연관 있는 경험을 제시한 점이 좋습니다.

  좋은점 3 문제점에 대해 공감이 간다는 점이 좋으며 이 문제를 해결하기 위해 어떻게 했는지 구체적으로 제시한 점이 좋습니다.

  좋은점 4 해당 경험이 어떤 배움이 있었는지 제시한 점이 좋습니다. 역량을 묻는 질문은 항상 이런 식으로 배운 점이나 느낀 점을 제시해야 합니다.

• 질문공직윤리 보기

  직업윤리는 맡은 업무에 대한 사명감과 책임감을 가지고 충실히 수행하는 것이며, 공직에서의 직업 윤리는 직무수행에 있어서 공공성, 봉사성을 바탕으로 업무의 전문성을 향상하는 것이라고 생각합니다. 일관성과 준법성을 바탕으로 업무를 수행하여 고객에게 혼란을 주지 않는 업무 수행의 책임감이 중요하다고 생각합니다.아쉬운점 1
  
  OOOO공단에서 퇴직연금 운용 업무를 담당하면서 업무 매뉴얼 숙지와 관련 법 지식을 토대로 고객의 요구사항에 신속히 대응함으로써 고객만족도 향상에 기여한 경험이 있습니다. 복잡한 퇴직연금 지급 업무를 수행하면서 관련 판례에 대한 수집 능력이 부족하여 고객에게 업무의 전문성을 보여주지 못하여 공직자로서 업무 수행의 회의감을 느꼈으며 신속한 업무 처리에 어려움이 있었습니다.좋은점 1 업무 외 시간을 활용하여 근로자퇴직급여보장법 및 세법을 공부하고 퇴직급여 소송 관련 판례를 정리하였으며, 펀드투자상담사 등 자격증을 취득하여 금융 상품에 대한 전문성을 향상하였습니다. 또한, 업무 수행에 자주 사용되는 용어를 정리하여 동료들과 공유함으로써 구성원들과 함께 성장하는 협력자의 역할을 수행하였습니다.좋은점 1

  아쉬운점 1 내용이 문제가 되는 것은 아닙니다. 일반적으로 생각할 수 있는 내용을 쓰기 보다 지원자가 생각하는 직업윤리, 공직윤리를 제시하면 더 호감을 줄 수 있습니다. 예) 직업윤리는 자신을 돋보이게 하는 ~~~와 같은 존재라고 생각합니다.

  좋은점 1 딱딱한 주제에 의미를 설명하는 방식은 내용을 따분하게 만듭니다. 지원자는 자신의 경험을 바탕으로 내용을 구성하고 있어 흥미를 주고 있습니다. 또한 지원한 기관과 유사한 특징이 있는 기관에서의 경험을 활용하여 관심을 유발하고 있습니다.

  좋은점 2 업무 완성도를 위해 최선을 다한 지원자의 노력이 느껴진다는 점이 좋습니다.