자소서 항목 질답

• 질문최근 한국철도공사의 주요 이슈에 대해 한 가지(선택)를 언급하고, 그것에 대한 본인의 의견을 기술하십시오. 보기

  "불만 없는 SRT를 만들어 보고 싶습니다"
  
  수서고속철이 개통되면서 승객들의 만족감이 높아지고 있습니다. KTX보다 저렴한 가격에 질 좋은 교통 서비스를 얻게 되어 만족하고 있습니다. 실제로 승차해본 결과 KTX와 견주어 크게 불편사항을 느끼지 못했습니다. 좋은점 1
  
  다만 이것 한 가지는 개선해야 한다고 생각합니다. 바로 택시 승강장입니다. 승강장이 역사 내부에 있어 택시 기사님도, 승객도 헷갈려 하는 상황이 오고 있습니다.
  
  이에 저는 안내 표지판이 필요하다고 생각합니다. 승객들을 위해선 역사 바닥에 안내 유도선을 설치해야 한다고 생각합니다. 기사님들을 위해서는 역사 외부에 표지판을 통한 안내가 필요하다고 봅니다. 그리고 역사 내, 외부에 안내 팜플렛을 통해서 승강장 매뉴얼을 만드는 게 좋다고 생각합니다. 좋은점 2

  좋은점 1 지원기관에서 좋아할 만한 주제와 소재입니다. 첫 항목부터 호감을 주는 내용이라 앞으로의 내용에 기대를 하게 만듭니다. 다만 수서고속철도와 한국철도공사의 연관성을 먼저 써 주시는 것이 좋겠습니다. 이 항목은 한국철도공사의 주요 이슈에 대해 쓰는 것이므로 한국철도공사가 주요 주주로 있고 업무 협약을 맺고 있다는 관계를 먼저 제시하는 것이 좋겠습니다.

  좋은점 2 관련 기사를 찾아서 거창하게 쓴 글이 아니라 지원자가 스스로 경험해 보고 느낀 점을 썼다는 것이 좋으며 호감을 줍니다.

• 질문우리공사의 역할이 무엇인지 설명하고, 본인이 평소 한국철도공사에 대해 변화가 필요하다고 느꼈던 사항을 기술하여 주십시오. 보기

  "고객 만족도를 높이려면 스피커부터 바꿔야 한다고 생각합니다."
  
  한국철도공사의 가장 큰 역할 중 하나가 승객에게 정확한 운행 정보를 전달하는 것 이라고 생각합니다. 좋은점 1
  
  16년 9월 말이었습니다. 아침에 스피커를 통해 말이 나옵니다. 그리고 열차 운행정보를 알리는 전광판을 통해 글자들이 나옵니다. 파업으로 열차 운행에 차질이 있으니 양해 바란다는 내용이었습니다. 사실 스피커로 나오는 내용들은 말이 울려서 잘 들리지 않았습니다. 그리고 전광판의 안내 글씨는 깨져서 나오기에 유추를 해야만 했습니다. 그래서 사람들은 그 내용을 잘 몰랐습니다. 그래서 불만이 가득한 승객들이 넘쳐났습니다. 스피커가 제대로 작동되었다면, 고객의 불만이 조금은 더 줄지 않았을까하는 생각이 있습니다. 아쉬운점 1

  좋은점 1 보통의 경우 이 항목에서 교과서적인 한국철도공사의 역할을 쓰는 경우가 많습니다. 조금 가벼운 느낌을 주는 내용이지만 더 실제적인 내용인 점에서 호감을 줍니다.

  아쉬운점 1 상황에 대한 설명이 아니라 갑자기 독백하는 이야기처럼 작성한 부분이 어색한 느낌을 줍니다. 특별한 의도가 없다는 일관성 있는 문체가 좋겠습니다.

• 질문최근 3년 이내 본인이 주도적이고, 열정적으로 진행한 일에 대해 기술해 주십시오. 보기

  [갈등은 초기에 바로 진압해야 커지지 않는 것 같습니다.]
  
  대학 3학년 1학기 였습니다. 수업에서 역대 사회적 정책들을 살펴보는 팀 프로젝트가 주어졌습니다. 당시 4학년 선배가 팀장이었습니다. 그런데 문제가 발생합니다. 선배가 교내 농구시합을 뛰다가 다쳐서 병원에 입원하게 된 겁니다. 이때부터 조장의 부재로 인한 문제가 발생합니다.아쉬운점 1
  
  과제를 진행해야 하는데 조장이 없어지니 진전이 안됐습니다. 자신이 조장이 아니기에 이에 대해 선뜻 나서는 사람도 없었습니다. 이대로 가다가는 진전이 없을 뿐 아니라, 좋지 않을 결과가 나오리라 생각되었습니다. 누구의 잘못이 더하냐를 따지는 상황이 올 것 같아 제가 선뜻 나섰습니다.
  우선 선배에게 제가 선배대신 조장 대행을 하겠다라고 말을 했습니다. 그리고 교수님께 상황을 알려드렸습니다. 그리고 정해진 주제를 통해 업무분담을 시작했습니다. 그렇게 갈등이 일어나기 전에 예방한 기억이 있습니다.그 결과 빠른 업무 진행을 할 수 있었습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 상황에 대한 설명이 아니라 갑자기 독백하는 이야기처럼 작성한 부분이 어색한 느낌을 줍니다. 특별한 의도가 없다는 일관성 있는 문체가 좋겠습니다.

  아쉬운점 2 이 항목에서 강조되어야 하는 것은 지원자의 열정입니다. 구구절절하게 설명한 배경설명은 요약정리하고 지원자가 어떻게 열정적으로 일을 수행했는지 그 부분에 초점을 맞춰서 내용을 구성하면 좋겠습니다.