자소서 항목 질답

• 질문빙그레의 인재상에 비춰볼 때, 본인은 어떤 유형의 인재라고 생각하는지 구체적 사례를 들어 기술해 주세요. 보기

  "내 안의 작은 CEO"
  
  저는 프로의식을 가지고 맡은 일에 최선을 다하는 열정인입니다. 작은 일을 할 때도 항상 그 분야에 전문가가 되자는 마인드로 최선을 다했습니다. 좋은점 1신규 개업한 카페에서 일을 하며 재방문 고객의 수를 늘리기 위해, 저만의 방법으로 고객의 마음을 사로잡았던 경험이 있습니다. 아르바이트를 하면서 항상 중요시 생각했던 것은, 제 자신을 '작은 CEO'로 생각하고 전문성을 가지는 것이었습니다. 카페에서 일을 할 때, 제품 설명 메뉴얼을 무조건 따르기보다는 모든 제품을 맛보며 저만의 설명 방식을 만들었고 고객의 특성을 기억하여 재방문 때 활용하였습니다. 책임감 있는 모습과 친절함은 고객에게 신뢰를 주었고, 신제품이 나오면 저를 찾는 고객도 생겼습니다. 그중 저와 많은 대화를 나눴던 노부부는 아르바이트 마지막 날 가족과 함께 찾아와 저를 위한 작은 파티를 열어주었습니다. 이를 통해 오너십을 가지고 최선을 다하는 자세는 전문성뿐만이 아니라, 신뢰 또한 얻을 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 그 후 서포터즈 활동을 하며 프로그램의 지속가능성 발표를 맡았을 때도 실제로 회사에서 '실현 가능한 방법'을 찾기 위해 노력한 결과, 팀장님께 '실제로 사용해보겠다'라는 최고의 칭찬을 받을 수 있었습니다. 보다 정확한 정보를 얻기 위해 주어진 정보에 만족하지 않고, 전화 인터뷰를 추진하여 사용자들의 진짜 니즈를 알아낸 덕분이었습니다. 또한 아이디어를 말로만 설명하는 것이 아니라, 실제로 만든 뒤 발표 중 활용하여 전체적으로 좋은 평가를 받을 수 있었습니다. 좋은점 2주인의식을 가지고 최선을 다하는 저의 열정은 고객을 배려하는 꼼꼼함과 이익 창출을 위한 끊임없는 도전으로 발현되어 빙그레의 매출과 고객의 가치를 상승시키는 데에 기여할 것입니다.아쉬운점 1

  좋은점 1 결론을 글 서두에 제시한 점, 간략하게 이유를 설명한 점이 좋습니다.

  좋은점 2 이야기 소재가 호감을 주지는 못하지만 지원자의 주장에 맞는 사례 여러가지를 제시한 점이 좋습니다. 논리적으로 공감을 줄 수 있기 때문입니다.

  아쉬운점 1 형식적으로 쓰는 이런 글은 아무런 도움이 되지 않습니다.

• 질문지원 직무에 대한 선정 사유 및 본인의 경쟁력을 기술해 주세요. 보기

  "오렌지로 시작된 나의 꿈"
  
  현장의 정보를 토대로 새로운 아이디어를 제안하여 성공을 이룰 때 가장 큰 즐거움을 느꼈습니다. 이를 통해 영업직이 저에게 가장 잘 맞는 업무임을 깨닫게 되었습니다. 반짝이는 아이디어로 길거리에서 오렌지를 다른 물건과 바꾸는 과제에서 1등을 한 경험이 있습니다. 처음 오렌지를 바꾸는 과제를 받았을 때 막막하기만 하였습니다. 사람들에게 다가가 사정을 설명하였지만 무시되기 일쑤였습니다. 다가가는 것 자체가 부담을 주었기 때문입니다. 순간, 사람들이 줄을 서며 기다리던 룰렛판이 떠올랐습니다. 친구들에게 팀을 만들어 과제를 "참여형 게임"으로 만들자는 제안을 하여 사람들이 다가오게끔 만들었습니다. 효과는 굉장했고, 총 13번을 바꾸며 반에서 1등을 하는 결과를 만들었습니다.아쉬운점 1
  
  현장에서 직접 사람들의 반응을 살피고, 때와 장소에 알맞은 전략을 짜는 것은 저에게 큰 행복을 줍니다. 이러한 역량은 역 내 편의점에서 근무할 때 특산품 재고 문제를 해결하는 데에도 도움을 주었습니다. 우선 매장 방문 고객의 특성을 관찰한 결과, 고객은 주로 여행객과 출장객이었습니다. 매장에서 머무르는 시간은 2~3분 내외로, 물건을 선택하기까지 걸린 시간은 굉장히 짧았습니다. 역내 매장의 40%는 기념품 매장이었기에 기념품을 사기 위해 편의점을 방문하는 고객은 적을 수밖에 없었습니다. 잠재 고객을 매장으로 이끌어 오기 위해 매장 입구에 특산품을 배치하고 POP를 달았습니다. 그 후 특산품 재고는 눈에 띄게 줄어들었습니다. 상황을 재빨리 판단하고, 실제 적용가능한 아이디어를 제안하기 위해서는 많은 경험을 토대로 한 창의성이 필요합니다. 저만의 창의성으로 빙그레의 브랜드를 향상시키겠습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 직무 선택 과정에 대한 구체적인 내용이 없습니다. 막연히 즐겁기 때문에 하겠다는 내용이며 과제 수행에서 성과를 냈기 때문에 자신이 적합하는 식으로 작성되어 있습니다. 깊이 없고, 즉흥적인 선택처럼 보입니다.

  아쉬운점 2 관찰력, 판단력과 같은 추상적이 역량을 쓰는 곳이 아닙니다. 직무 경쟁력은 검증이 가능하고 평가가 가능한 내용으로 제시해야 합니다.

• 질문본인이 이루어낸 가장 뛰어난 성과에 대해 구체적으로 기술해 주세요. ( 계기, 구체적 성과 등 ) 보기

  "팀의 변화를 위해 먼저 도전하다"
  
  진정한 리더가 되기 위해서는, 팀원들을 위해 어려운 일도 먼저 실천하는 자세를 보여야 합니다. 부정적이던 동아리 임원들을 설득하여 공동의 목표를 만들고, 사장님과 협상을 통해 시세보다 80% 저렴한 가격으로 프로그램을 진행했던 경험이 있습니다. 이를 통해 진정한 리더의 의미를 배울 수 있었습니다. 아쉬운점 1문화체험 동아리에서 부장이었던 저는 회원들의 요구에 따라 커피 추출 경험을 제공해주고 싶었습니다. 그러나 이는 예상했던 가격보다 2배인 30,000원이라는 높은 가격대에 형성되어 있었습니다. '개인 카페를 직접 방문하여 사장님과 협상을 해보면 어떨까?'라는 생각이 들어 동아리 임원들에게 도움을 요청하였으나 선뜻 나서는 사람이 없었습니다. '협상'이라는 단어가 무겁게 느껴졌기 때문입니다. 오히려 다른 프로그램을 찾아보자는 반대 의견이 나왔습니다. 두려움을 없애기 위해서는 '성공한 예시'가 필요하다고 생각했습니다. 그날 학교 근처의 개인 카페를 방문하여 사장님에게 동아리의 목적을 설명하고 커피 체험이 가능한지 여쭤보았습니다. 거절도 당했지만, 한 카페에서 긍정적인 답변을 받을 수 있었습니다. 해당 사실을 알리자 가능성을 느낀 임원들은 전화를 하거나 페이스북으로 연락을 하며 적극적인 모습을 보였습니다. 결과적으로 오전에 드립 커피 체험을 한다는 조건으로 인당 6,500원의 저렴한 가격에 커피 레슨을 받을 수 있었고, 동아리에서 베스트 프로그램이 되었습니다. 적극적인 현장 방문과 커뮤니케이션으로 소비자의 니즈를 만족시키는 영업전략을 제안하겠습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 무엇을 배웠는지를 묻고 있는 항목이 아닙니다. 가장 뛰어난 성과를 묻는 항목입니다. 그렇다면 어떤 성과를 냈고, 그것이 왜 가장 뛰어난 성과인지를 설명해야 합니다.

  아쉬운점 2 이야기 소재가 호감을 주지 못한다는 점이 아쉽습니다. 문화답사 동아리가 왜 커피 교육을 받았는지도 궁금하고, 그것이 왜 베스트 프로그램이 되어야 하는지도 궁금합니다. 이런 소소한 궁금함이 직무 및 조직과 직접적으로 연관이 없다는 점도 아쉽습니다. 그리고 이 경험이 왜 가장 뛰어난 성과의 경험인지도 잘 모르겠습니다.

• 질문상기 문항에서 언급되지 않았으나 기재하고 싶은 추가 내용이 있을 시 간단하게 요약하여 기술해 주세요. 보기

  "추억의 공간, 빙그레 체험관"
  
  영업활동을 하며 축적해온 데이터를 토대로 '빙그레 체험관'을 만드는 것이 저의 최종 목표입니다. 소비자의 추억과 빙그레의 제품을 연결하는 이 공간은 레트로 감성이 유행하는 오늘날, 빙그레의 브랜드 이미지를 보다 향상시키고, 스테디셀러 제품의 판매량을 확대시킬 것입니다. 빙그레는 1967년부터 꾸준히 소비자의 사랑을 받는 제품을 선보였습니다. 이는 곧 10대부터 60대까지의 다양한 연령대의 사람들이 학창시절 중 바나나우유와 투게더와 함께 했음을 뜻합니다. 빙그레의 정착기, 도약기, 현재에 맞춘 세 가지 콘셉트의 슈퍼를 만들어 옛 추억을 회상하는 공간을 마련하고 싶습니다. 이를 통해 빙그레의 역사를 알리는 것뿐만이 아니라, 다양한 연령대의 가족이 연결되게끔 만들겠습니다. 아쉬운점 1
  이를 이루기 위해, 입사 후 1년간 냉장사업담당 신입사원으로서 기본기를 다지고, 서울 내 모든 대리점을 방문하여 다양한 현장 경험을 쌓겠습니다. 연령대별 제품 판매량을 토대로 제품 구매 이유를 파악하여 보다 소비자의 감성을 건드리는 체험관을 만들도록 하겠습니다. 입사 후 5년간 담당 대리점을 관리하며 얻은 노하우를 토대로 브랜드의 가치를 보다 효과적으로 강화시킬 수 있는 체험관을 구상하겠습니다. 10년 내에는 체험관 내 빙그레 상품의 진열과 판매를 전문적으로 담당하여 매출을 극대화하는 영업사원이 되겠습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 이 내용은 영업의 내용이 아니라 홍보, 마케팅과 관련이 있는 내용입니다.

  아쉬운점 2 특별한 내용이 아닙니다. 많은 지원자들이 식상하게 쓰는 일반적인 포부일 뿐입니다.