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JOBKOREA

인적성·면접후기

인적성 면접후기 상세

(주)호텔신라

면접후기 리스트

Q1. 면접관 및 지원자는 몇 명이었나요?
면접관 3명, 지원자 1명

Q2. 어떤 유형의 면접이 진행되었나요?
실무 면접

Q3. 각 면접은 어떤 식으로 진행되었나요?
여자, 남자, 여자 순으로 앉아계셨는데, 저의 경우 남자 분만 계속해서 질문하셨습니다. 이력서/자소서 기반한 질문 하셨습니다.

Q4. 내가 받았던 면접질문&답변을 적어주세요.
1) 이직 결정한 이유?
루틴적인 삶에 아쉬움을 느껴 이직 결정하게 됨. 내가 가진 역량을 가장 잘 활용할 수 있는 직업을 찾고자 함.

2) 까다로운 고객 응대한 경험?
어학원 근무 당시 더 많은 서비스를 요구하시는 분을 만남. 처음에 무조건 안된다 했더니 더 큰 컴플레인 걸려서 당황한 경험 있음. 경청과 공감하는 자세가 바탕이 되야한다는 점 깨닫고 다시 응대. 고객의 화를 풀고 만족을 끌어낼 수 있었다.

Q5. 나의 답변에 따른 면접관의 반응 및 분위기는 어땠나요?
분위기는 정말 좋았습니다. 경청해주시고 공감해주시는 분위기여서 생각보다 편안한 마음으로 임할 수 있었습니다.

Q6. 면접 후 아쉬웠던 점과, 터득하게 된 나만의 노하우, 후배들에게 전하는 면접 TIP이 있다면?
최대한 이 직무에, 이 직업에 잘 어울릴 수 있는 사람이라는 것을 어필하는 것이 중요할 것 같습니다.
밝은 표정, 긍정적인 자세를 보여주는 일도 중요한 것 같구요. 저는 처음에 면접장을 잘못 알고 헤메느라고 정신이 쏙 빠졌는데 면접 대기장이 붐비지 않고 쾌적해서 환경에 적응할 겸 1시간~2시간 일찍 가 있는 게 좋을 것 같습니다.

저는 개인적으로 호텔 관련 학과를 전공한 것도 아니고, 호텔에서 아르바이트나 일을 해 본 경험이 없어서 '왜 이 일을 해야하는가?' 와 유사한 질문에 대한 답을 명쾌하게, 제 마음에 들게 풀어내질 못했던 것 같습니다. 어느 기업이 되었든 정말 가고 싶은 곳이고, 하고 싶은 직무가 있다면 입사 지원서를 내기 전에 관련 분야에서 일경험을 쌓아보는 것이 제일제일 중요하다고 생각했습니다.

저는 후기에 1차 실무 면접에 영어질문을 하나 정도는 한다고 들어서 준비를 했었는데 저는 영어 질문 하나도 없었어요. 이것도 지원자 따라 다르고 면접관 마음 따라 다른 것 같으니 이 점 참고하시면 더 좋을 것 같습니다.
  • 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

    오전 11시쯤 집합했습니다.

  • 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

    직무면접: 3명
    창의면접: 3명
    임원면접: 3명
    으로 이루어져있었습니다.

  • 3. 면접유형은 어땠습니까?

    3가지 면접 전부 다대일로 진행되었습니다.

  • 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

    직무면접
    면접에 앞서 두 가지 주제를 제공하고 선택을 해야했습니다. 한 주제를 택하면 그게 대한 구체적인 질문이 3개정도 이루어져있었고 해당 문제를 해결하면 됐습니다. 주제를 바꿀 수는 있었으나 주어진 시간 내에 해결해야 했습니다.
    이를 바탕으로 직무면접에 들어가서 화이트보드를 이용하여 자유롭게 서술하면 됐습니다. 문제 풀이에 대한 꼬리질문은 많이 들어오지 않았고, 자소서 바탕으로 직무 관련 질문이 들어왔습니다.

    창의면접
    면접에 앞서 노트북을 통해 제한된 시간 내에 주어진 질문을 바탕으로 답변을 써야했습니다.
    제가 기록한 답변은 면접들어가기 직전에 프린트 하여 받을 수 있었고, 이를 참고하여 면접장에서 발표하는 방식이었습니다.

    임원면접
    자소서 바탕으로 관련 질문들을 받았습니다.

  • 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.
    Q.왜 IT기업이 아니라 우리회사인가
    A.기술 발전에 따라 계열간의 구분이 큰 의미가 없다고 생각했다. 이에 호텔신라의 발전 방향성에 기대를 했기에 지원했다.
    Q.호텔신라 서비스 써봤는가
    A.면세점 어플 사용해본 경험이 있습니다. 팁핑부터 캐릭터 산업까지 다방면으로 고객을 사로잡고자 노력하고 있음을 확인할 수 있었습니다.
    Q.창의 경험 있는가
    A.일전에 담당한 프로젝트를 진행하던 중, 같은 비용 대비 더 효율적인 결과를 낼 수 있는 방안을 제안한 적이 있다. 이는 더 좋은 결과를 불러왔다.
  • 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

    3가지 면접 모두 전반적으로 편안하게 진행해주고자 하셨습니다. 그러나 개인적으로 떨리는건 어쩔 수 없는듯 합니다.
    또한, 창의면접의 경우에는 한 분을 제외하고는 적극적인 호응과 반응을 해주셨습니다. 한 분 께서는 의문점이 있는 부분에 대해서는 꼬리질문을 많이 던져주셨습니다. 그러나 전반적으로 편안한 분위기었습니다.

  • 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

    비교적 편안한 분위기에서 진행되었습니다만, 직무와 관련하여 꼭 필요한 질문들은 파고들어 질문하시는 경향이 있었습니다. 이 지원자가 왜 다른회사가 우리회사인지에 대해 많이 궁금해 하셨습니다. 그리고 오래 다닐 수 있는 사람인가를 알고 싶어하시는 것 같았습니다. 이에 대한 질문도 계속 물어보셨습니다.

  • 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

    회사에 대한 간절함을 좀 더 준비해갔으면 좋았을것같다는 생각을 했습니다. 제 직무와 관련된 내용이 아니더라도 회사 이미지에 대해서도 많이 여쭤보셨습니다. 또한, 임원면접때는 직무면접때 사용한 자기소개가 아닌 좀 더 이목을 끌 수 있는 자기소개를 준비해볼걸 아쉬웠습니다.

  • 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

    회사의 서비스에 대해 나와 관련한 직무가 아니더라도 다양한 아이디어를 생각하고 준비해가는게 좋을 것 같다는 생각을 했습니다. 임원면접의 경우 제 직무 분야는 아니었지만, 그냥 호텔신라 서비스와 관련하여 해주고싶은 말, 아이디어 등등에 대해 많이 물어보셨습니다. 회사에 대한 관심도가 어느정도인지 아시기 위함이 아니었을까 싶습니다.
    또한, 이 직무를 정말 잘 할 수 있는가에 대해 자신감을 가지고 대답하는것이 중요한 것 같습니다.

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