삼성생명서비스손해사정㈜
면접후기 리스트
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1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?
삼성생명서비스 영등포지점에서 12시 50분에 보고 약 5시쯤 끝났습니다.
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2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?
실무면접은 면접관3명, 지원자 5명이었고, 임원면접(인성면접)은 면접관3명에 지원자1명이었습니다.
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3. 면접유형은 어땠습니까?
실무면접을 먼저 보고 임원면접을 봤습니다.
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4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.
우선 모여서 오티(회사에 대한 설명)를 듣고 실무면접, 임원면접 순서대로 봤습니다.
실무면접은 스크립트읽기과 pt면접이었는데 pt면접은 화면에 주제를 띄어주시면 거기에 관한 자기의견을 말하는 거라 어렵지 않았습니다.
그리고 임원면접은 꼬리질문이 많아서 생각보다 많이 긴장했습니다. - 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.
- Q.블랙컨슈머 대처방안
- A.고객의 말을 끊지않고 끝까지 듣는 것이 가장 중요하다고 생각하고, 미지근한 물을 드려 고객의 화를 가라앉힌다음에 적극적으로 고객의 불편을 해결하는 자세를 보여드릴것이다.
- Q.텔러직은 보험지식과는 크게 연관이 없는데도 다니고 싶은가
- A.오랫동안 서비스직 아르바이트를 하며 고객응대가 적성에 맞았습니다. 그리고 보험에 대해 궁금한것이 있는 고객들도 많기때문에 보험지식이 고객의 궁금증을 해결하는데 도움이 될거라고 생각합니다.
- Q.세대차이의 이유가 무엇이라 생각하는가
- A.환경의 차이라고 생각합니다. 현재는 태블릿으로 필기를 하지만 예전에는 노트로 필기했습니다. 그런 과정에서 서로 편한부분이 다를것이고 이러한 부분은 소통과 배려하고 존중하면 해결되는 부분이라고 생각합니다.
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6. 면접관 반응은 어떠했습니까?
모든 지원자의 반응을 좋게생각하고 조금만 잘 대답해도 매우 긍정적인 제스처를 주셔서 반응을 보고 합,불 예상하는것이 어려웠습니다. 임원면접은 웃어주셨지만, 그래도 묘한 느낌이 있었습니다.
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7. 면접 분위기는 어떠했습니까?
실무면접은 면접이라기보다 정말 면담?하는 분위기로 편하게 보았습니다. 그리고 지원자들의 대답에 면접관분들이 이런부분은 좋은 아이디어다, 배워가겠다 이런말씀을 하셔서 감동받기도 하였습니다.
그리고 임원면접은 분명 화기애애한 분위기이긴한데 꼬리질문이 많아서 많이 긴장되고 떨렸습니다. 실무면접은 정말 화기애애한 분위기였다면 임원면접은 화기애애한척한분위기였습니다. -
8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?
어디어디 지원했는지 물어봤던 질문에 너무 솔직하게 대답한 부분이 아쉬웠습니다. 그리고 이렇게 꼬리질문으로 나올줄 몰라서 당황했던 표정을 들킨것도 아쉬웠습니다. 그리고 어학기입란이 없어서 무스펙으로 지원된거라 어학얘기를 살짝 끼어넣어서 얘기했는데 그부분은 마이너스였던것같습니다.
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9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.
보험상식이 중요할 것 같아서 공부해갔지만 물어보지 않으셨습니다.
pt면접도 겁먹을거없이 인성면접의 조금 더 긴 대답?정도이고, 꼬리질문에 대한 대처를 준비하는걸 추천합니다.
그리고 면접관분들께서 생명보험은 불만을 가지고 오신 고객이 대부분이라서 현재 하고있던 서비스직과는 많이 다르다고 하셨습니다. 그에 대한 대답도 준비하셔야겠지만, 요새 휴대폰으로 보험금접수가 되는데 방문하시는 고객은 불만을 가지시거나 의문이 있는 분들이라 면접관분들말처럼 화가난 고객을 응대하는 직이 더 맞다고 생각합니다. 그래서 은행텔러준비하시는 분들이면 다시한번 생각해보시는걸 추천드립니다. 대신 회사는 삼성생명의 자회사라서 복지나 이런부분은 정말 좋다고 느꼈습니다.
그리고 저는 무자격증에 무경력이어서 (어학기입란x) 자소서덕분에 합격한 것 같습니다.
그래서 무스펙이신분들도 자소서 경험 잘 담아내서 쓰시면 좋은결과있을거라고 생각합니다.
면접장에서 지원자들이랑 얘기해봤을때 고졸, 전문대졸, 대졸 골고루 있었는데 고졸은 아무래도 경력을 가지신 분이 더 많았던것같아요! 그리고 오전타임과 오후타임있었는데 오후타임에는 남자지원자는 없었습니다.
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1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?
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