면접후기 리스트

2017년 상반기 인바운드상담원 신입 6,872읽음 (주)KB국민카드 - 인바운드상담원 면접 난이도 쉬움 보기

• 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

  면접은 시청역 파이낸스빌딩 KB카드에서 오전11시에 보았습니다.

• 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

  면접관은 1명이었으며 지원자는 총3명이었습니다.

• 3. 면접유형은 어땠습니까?

  면접관1명대 지원자 3명의 일대다면접이었습니다.

• 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

  따로 들어가서 자기소개는 하지 않았으며 바로 이력서와 자기소개서에 적힌 내용을 토대로 면접을 보았다. 거리상으로 출근하는데 무리는 없는지 등의 질문에 대답을 하면서 같이 또 질문을 함께 하여도 잘 대답해주셨으며 더 열정이 있어보이는건지 좋아하셨다. 중간중간 자유롭게 질문을 할 수 있었고, 주로 인성과 간단한 직무에 관한 질문을 하였다.

• 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.

  Q.거리상으로 출근을 하는데 문제는 없는지?

  A.거리가 가깝지는 않지만 버스로 한번에 와서 조금만 걸으니 바로 나와서 출근의 거리에는 문제가 없고 인근에 회사가 많아서 커리어맨같은 느낌이 들것같아서 좋다.

  Q.일을 오래 할 수 있는가?

  A.솔직히 말씀드리면 오래할 수 있는 일을 찾기위해 여기저기 신중하게 면접을 많이 보았다. 충동적으로 면접을 보고 출근해서 마음에 들지 않아서 나가기보다는 한번에 입사해서 오래 일 하고싶다.

  Q.고객센터 업무는 스트레스를 많이 받을때도 있는데 주로 어떻게 해결하는가?

  A.스트레스를 많이 받을때는 운동을 하면 금새 잊어버린다. 집에서 멀지 않은 곳에 공원이 있어서 주로 퇴근하고 그날 스트레스는 그날 운동을 통해 푼다.

• 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

  면접관의 반응은 질문에 대한 대답을 했을 때 적당한 리액션이 있었다. 전체적으로 압박적인 질문이나 분위기가 아니였기 때문에 직무에 있기 앞서서 이 직무에 잘 맞는지 면접반 상담반 느낌도 조금 들어서 그런지 리액션이 완전 없지는 않았지만 속마음을 계속 간파해야할 정도로 깊은 면접형태는 아니였던 것 같다.

• 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

  면접 중간에 자유롭게 궁금한점도 질문을 하고 면접 질문에 대해서 대답을 하면서 그 부분에 대해서 궁금한점도 바로 질문을 하는 등 자유로운 분위기였다. 보통은 합격 뒤에 어떤 복지나 근무조건 등에대해서 질문을 하거나 이야기를 듣기도 하는데 면접 중간에 바로 그런질문을 하는 분도 있었는데 적당히 간단하게 잘 소개를 해주셨다.

• 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

  면접후 아쉬웠던점은 면접 중간에 복지나 근무조건에 대해서 질문한 분이 있었는데 면접시간상 자세하게 모든것을 설명해주지는 못하셨다. 근무하는 실제 조건 등에 대해서 자유롭게 설명을 들었다면 만약 합격 할 시 근무를 결정할 시 중요한 요인이 되었을 것 같은데 그부분이 조금 아쉽다. 끝나고 따로 담당자에게 질문을 하고 올 것 하였다.

• 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

  고객상담 업무는 다양한 고객의 분류를 직접 비대면으로 통화를 하면서 상담을 하기 때문에 중간에 예상치 못하는 어떤 스트레스나 등이 많이 생긴다고 한다. 그에 따라 본인이 평소에 스트레스를 받을때 어떤식으로 해결해 왔는지 앞으로는 어떻게 해결을 할 것인지에 대해서 잘 고민을 해보는것이좋다. 면접에서 실제로 스트레스에 관련한 질문을 많이 하기도 하므로 면접 대답에도 도움이 된다. 그외에는 기본적인 인성이나 서비스 마인드에 대해서 할 답변을 잘 정리하면 좋겠다. 서비스마인드를 가지고 업무를 해왔던 경험이 있다면 준비해서 면접시 잘 어필 할 수 있는 부분이 될 것 같다.